圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

近些年來跨境電商的發(fā)展勢頭迅猛。根據(jù)全球跨境消費(fèi)者的調(diào)研報告，跨境電商貿(mào)易在未來5年內(nèi)都會保持持續(xù)增長。長久以來，跨境電商的經(jīng)營通常都在中心化平臺（亞馬遜、蝦皮等）進(jìn)行，隨著多元化商品不斷涌入這些跨境電商平臺，各大平臺的競爭進(jìn)入“白熱化”，產(chǎn)品紅利和流量紅利開始吃緊。

隨著shopify、shopline、等電商網(wǎng)站建站平臺的出現(xiàn)，讓小賣家和跨境小白也可以用低成本創(chuàng)建屬于自己的電商網(wǎng)站，擁有自己獨(dú)立的域名、空間、頁面，可以進(jìn)行全方位、多渠道的網(wǎng)絡(luò)市場拓展和流量推廣。并且隨著Facebook和Instagram等國外社交媒體流量轉(zhuǎn)化的崛起，越來越多的跨境賣家開始建立自己的電商網(wǎng)站。

那么，網(wǎng)站該如何設(shè)計呢？

每一代人都有獨(dú)特的方式，根據(jù)他們對世界的看法與網(wǎng)站互動。因此，網(wǎng)頁和消息傳遞應(yīng)仔細(xì)考慮目標(biāo)年齡群體。

網(wǎng)頁設(shè)計應(yīng)該適應(yīng)用戶——他們的需求、習(xí)慣和首選技術(shù)。

定義哪個年齡群組是我們做業(yè)務(wù)的主要關(guān)注點(diǎn)。一個共同的愿望是與所有消費(fèi)者交談，無論年齡如何。這可能會使網(wǎng)站對每個人的影響降低，因為當(dāng)我們清楚地與一個年齡組交談時，我們就有可能失去另一個群組。盡管刻板印象和例外比比皆是，但我們最好對每一代人的偏好和態(tài)度都了如指掌，因此電商網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計中最好融入代際趨勢。

下面，為大家總結(jié)了不同世代的人群組對網(wǎng)頁設(shè)計的要求：

嬰兒潮一代

讓我們從1945年至1964年出生的嬰兒潮一代開始。這一代人喜歡對比度好的大字體（比白色更暗的顏色），邊緣的邊距更大。許多嬰兒潮一代都是有著崇高原則和目標(biāo)的理想主義者。

此外，他們：

欣賞多種選擇的靈活性。利用電子商務(wù)和當(dāng)面購物。對深入瀏覽查找產(chǎn)品有一定的反感。將接聽他們的電話并撥打電話（重視輕松點(diǎn)擊呼叫訪問）。很少去朋友和家人那里尋求推薦，因為他們非常依賴品牌認(rèn)可。

X世代

X一代大致出生于1965年至1980年。他們比嬰兒潮一代更熟悉科技，并參與了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。但這一代人專注于一件事：結(jié)果。他們的時間很少，他們遵循WIIFM規(guī)則——我的生活有什么。

他們：

重視非正式、務(wù)實和直截了當(dāng)?shù)脑O(shè)計。活得像時間一樣是他們最大的財富，所以不要再浪費(fèi)時間和復(fù)雜的布局。當(dāng)他們感覺沒有聯(lián)系時就會離開。喜歡直白的談話和事實。使用電子郵件作為他們的首要溝通工具。回復(fù)電子郵件比打電話更好，除非在工作中。不喜歡流行語和行話。欣賞幽默。

千禧一代

接下來是1981年至1996年出生的千禧一代。這個年齡段的人喜歡有大量白色空間和非常規(guī)形狀和顏色的設(shè)計。他們放眼全球，尋求影響和目標(biāo)。因此，將您的信息與這些價值聯(lián)系起來。

他們還：

偏好與體驗相關(guān)的購買。嚴(yán)重依賴手機(jī)，并期望在手機(jī)上獲得與桌面上相同的體驗。應(yīng)對幽默和樂趣。具有強(qiáng)烈的消費(fèi)者心理。 更喜歡短信和社交媒體進(jìn)行交流。脆弱性和人性的價值表達(dá)（因此使用真實性）。欣賞故事和情感場景。喜歡免費(fèi)送貨、獎勵和特別優(yōu)惠。嚴(yán)重依賴朋友和同事的意見。

Z世代

最后，Z世代出生于大約1997年至2012年。最年長的Z世代正在結(jié)婚生子。他們經(jīng)常是創(chuàng)新者，希望參與產(chǎn)品的創(chuàng)造過程。

Z世代：

具有社會責(zé)任感，期望品牌保持一致。有嚴(yán)格的口味和偏好，是苛刻的購物者。希望產(chǎn)品交付，而不是在商店中提貨。需求效率和無憂。期望實時通知他們的訂單。比起價格，更喜歡網(wǎng)上購物的便利性和效率。在購買前花大量時間研究產(chǎn)品。比廣告更信任家人和朋友的代言。對雙向互動營銷做出良好反應(yīng)。習(xí)慣于在網(wǎng)上以很好的價格買到他們想要的東西。

注意

了解每一代人的復(fù)雜性后，電子商務(wù)所有者可以專注于對他們的業(yè)務(wù)最重要的一個。淡化消息傳遞和設(shè)計以與多個年齡組交談可能會降低對所有用戶的影響，并減少轉(zhuǎn)化。

（來源：MARK跨境）

以上內(nèi)容屬作者個人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?