
2023-04-17 15:43
提高客戶回購率的技巧客戶回購:
客戶回購原因:復購成本遠低于流量獲取成本回購率是我們提高銷售水平的重要因素如何提高回訪回購率?
直播預告:賬號預告+短視頻引流+站外分享引流(如:whatsapp)直播預告需要突出:直播時間、直播福利(秒殺/抽獎/折扣)、提醒注意、轉發等。
直播注意事項
(1)立即回應用戶在公共屏幕上的問題,并嘗試積極引導用戶在評論區互動。
(2)如果用戶質疑商品的真實性,主播應及時提出“抖音平臺正式仲裁,支持中央檢查、虛假補償三”信息,以消除用戶的疑慮。在描述商品價格時,應提示用戶商品的公共價格。
(3)嚴禁引導用戶電話聯系等私人行為。
直播后復盤和二次推廣
(1)通過后臺數據分析主要流量來源;比較直播間人均停留時間,優化直播間貨物、流程和內容;(2)總結直播室觀眾的主要共同問題,注意在下一次直播中將相關問題添加到直播劇本中;比較分析直播室訂單轉換,進一步優化直播訂單轉換。
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(來源:笨鳥跨境運營筆記)
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