雨果網獲悉，日前，美國消費品安全委員會（CPSC）正式發布公告，召回一款已在亞馬遜上出售了約7300件的中國產茶壺及其底座。CPSC建議購買了此款商品的消費者立即與銷售商溝通退貨事宜，通過互聯網購買商品的消費者將會收到郵件獲得如何退貨退款的指引。消費者購買商品可以得到全額退款。

涉事茶壺及其配件產自中國，售價40-70美金

根據CPSC公開的資料顯示，召回的產品名稱為“Kikkerland and Cost Plus World market brand teapots with bamboo stands”（中文大意為：Kikkerland and Cost Plus World market牌的茶壺以及竹子制作的支架），存在由實木竹制的支架可能導致起火的隱患問題而被召回。

該問題產品產自中國，將由品牌商以及進口商Kikkerland Design 實施召回。截至目前，盡管沒有收到來自消費者的傷亡報告，但是CPSC已經收到六起原竹支架燃燒的投訴。

此外，公告中針對線上銷售渠道，特別說明了在亞馬遜上2014年3月至2016年9月期間以40至70美元的價格出售了大約7300件涉事產品。

雨果網發現，目前，該款商品已經在亞馬遜下架，也無法搜索到同款產品。

第三方商家出售商品需要承擔全部費用

雨果網了解到，據亞馬遜客服中心的幫助條款規定，當亞馬遜獲悉召回信息之后，亞馬遜將暫停所有問題商品的銷售，并對尚處于倉庫的商品進行隔離檢測。并且聯系任何一位之前有購買過問題產品的顧客，告知他們關于問題產品的召回。

但目前在亞馬遜官網上，雨果網沒有看到此次涉及召回的通知內容；不過銷售方Kikkerland Design的官網則有召回通告。

對此，雨果網向亞馬遜方面求證，亞馬遜客服表示，一般只在大量顧客面對特定商品的同一個問題時才會采取召回行為，因此召回信息只會在需要召回時才會進行更新。

另外，關于召回商品的處理方式，亞馬遜客服解釋稱，若是商品由亞馬遜出售并配送，那么消費者只需要向亞馬遜方面退貨；若是第三方賣家賣家出售的商品，則是需要退回給同一個賣家。

對于被召回商品退款，亞馬遜客服表示，無論用哪種方式退回，亞馬遜方面將會全額退還給買家。

賣家要小心，要避開召回雷區

亞馬遜賣家張亮向雨果網表示，商家出售的商品最好不要涉及到召回，一旦涉及到召回，將會讓商家“很受傷”。

張亮說：“商品召回通常由品牌方來操作，通過FBA方式進行召回成本很高；若是自行發貨的商家則可以聯系買家進行退貨。不過兩者在流程上都很復雜?！痹谏唐诽幱诓坏貌徽倩氐那闆r下，最主要的召回成本主要在于物流和召回產品的處理上。

另外，有業內人士也向雨果網表示，在美國出售商品，需要面臨多家監管機構的監督，例如本次被召回的茶壺及其配件，已經銷售了三年半、賣出了7300件后才被宣布召回，對商家來說是一筆無比巨大的損失。

此外，亞馬遜上不少商品都有跟賣現象存在，相信對此類型商品，電商平臺也會采取下架甚至召回的方式進行處理。因此，賣家千萬不能盲目“跟賣”，一旦遭遇“召回”就會損失慘重。

總之，跟賣有風險，一次召回很可能就會讓賣家瞬間“倒閉”，作為賣家的你，有什么想說的嗎？歡迎在下方評論區留言。（文/雨果網 李柏煒）