瑞典電商市場不斷增長。根據(jù)網(wǎng)上支付提供商Dibs的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)今年瑞典電商行業(yè)市場價(jià)值將達(dá)1095億瑞典克朗，約合115億歐元，比去年增長9%。

Dibs過去6年來每年都會追蹤瑞典電商市場。該公司首席執(zhí)行官Daniel Larsson表示：“電商行業(yè)的總營收正不斷增長，其背后還是要?dú)w功于仍在不斷變化的網(wǎng)購消費(fèi)模式。當(dāng)然，瑞典經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展也有一定的貢獻(xiàn)。”

過去4里，瑞典電商市場增長了45%，從2013年的近80億歐元增長到今年的115億歐元。那么關(guān)于歐洲電商市場，除了瑞典電商數(shù)據(jù)，賣家們還應(yīng)了解什么？

根據(jù)Ecommerce Foundation的2017年歐洲電商報(bào)告，關(guān)于歐洲電商市場，零售商需要知道以下11個要點(diǎn)：

1、歐洲網(wǎng)絡(luò)普及率最高的國家

全球約有1/3的人口能夠使用網(wǎng)絡(luò)，但歐洲哪些國家的網(wǎng)絡(luò)普及率更高呢？根據(jù)歐盟統(tǒng)計(jì)局（Eurostat）的數(shù)據(jù)顯示，歐洲網(wǎng)絡(luò)普及率穩(wěn)步上升，過去5年來增長了13%。北歐以93%領(lǐng)先，其次是西歐89%、中歐86%、南歐71%、東歐66%。

挪威目前是歐洲網(wǎng)絡(luò)普及率最高的國家，達(dá)100%；而烏克蘭的網(wǎng)絡(luò)普及率最低，只有49%。

2、歐洲電商企業(yè)數(shù)據(jù)

由于網(wǎng)購熱潮席卷了零售行業(yè)，大量的公司開始涉足網(wǎng)上銷售。自2010年以來，提供電商購物體驗(yàn)的公司比例穩(wěn)步增長，從2010年的13%上升到2016年18%，擁有自己網(wǎng)站的企業(yè)比例，也從2010年的67%，增長到2016年的77%。

3、歐洲主要的電商企業(yè)

亞馬遜仍然主導(dǎo)著歐洲電商市場，2015年亞馬遜歐洲營收達(dá)385億歐元。其次是蘋果、歐洲電器零售商Dixons Carphone和法國零售集團(tuán)Groupe Casino及旗下電商平臺Cdiscount，2015年它們在歐盟的營收分別為64億歐元、39億歐元和24億歐元。

4、2016年-2017年網(wǎng)上購物者數(shù)據(jù)

根據(jù)歐盟統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，87%的英國購物者過去12個月內(nèi)網(wǎng)購過，而羅馬尼亞則只有18%。在英國之后，丹麥排第二（84%），馬其頓是倒數(shù)第二，只有20%。

5、網(wǎng)上購物者的年齡層

所有年齡段的消費(fèi)者都在網(wǎng)上購買產(chǎn)品。在2013年-2016年的4年間，16-74歲的網(wǎng)上購物者數(shù)量增加了約9%。2016年，16-24歲的消費(fèi)者中有67%進(jìn)行網(wǎng)購，而在25-54歲消費(fèi)者中是64%，在55-74歲的消費(fèi)者中是35%。

6、2017年第2季度消費(fèi)者網(wǎng)上花費(fèi)

2017年第2季度，年齡在25-54歲的消費(fèi)者中，有6%網(wǎng)購花費(fèi)了超過1000歐元，而相比之下16-24歲的消費(fèi)者為2%。自5月以來，25-54歲的消費(fèi)者中，有22%花費(fèi)在100-400歐元之間，而16-24歲的消費(fèi)者中，有15%的花費(fèi)在50-99歐元之間。

7、網(wǎng)購熱門品類

隨著越來越多的公司轉(zhuǎn)到電商行業(yè)，最受歡迎的品類也出現(xiàn)了變化，如食品和食雜銷售額從2015年到2016年增長了3%。但消費(fèi)者購買最多的品類產(chǎn)品是服裝和運(yùn)動用品，占網(wǎng)上購物開支的34%，自2015年以來增長了2%。旅游和計(jì)算機(jī)軟件也是網(wǎng)上受歡迎的產(chǎn)品之一，分別占網(wǎng)上銷售額的29%和28%。

8、網(wǎng)購使用的設(shè)備

顯然移動電商是2017年電商行業(yè)很重要的一部分。IAB的數(shù)據(jù)顯示，有75%的歐洲消費(fèi)者在移動設(shè)備上網(wǎng)購產(chǎn)品或服務(wù)，而土耳其是移動支付用戶比例最大的國家，有91%。此外有25%的歐洲受訪者表示他們一個月至少網(wǎng)購2-3次，并且有7%每天都網(wǎng)購。

9、全球各地區(qū)最熱門和最冷門的電商品類

上面提到了歐洲最受歡迎的品類，那么全球各地情況又如何呢？

北美最熱門的電商品類是金融服務(wù)（占消費(fèi)者網(wǎng)購開支的25.4%），而最冷門的品類是包裝食品和飲料（1.7%）。另一方面亞太地區(qū)最受歡迎的網(wǎng)購產(chǎn)品是手機(jī)（28.3%），最冷門的品類和北美一樣是包裝食品和飲料（4.4%）。

拉丁美洲最熱門的網(wǎng)購品類是消費(fèi)電子產(chǎn)品（27.4%），最冷門的是家居清潔用品（2.6%）；而在中東最受歡迎的網(wǎng)購品類也是消費(fèi)電子產(chǎn)品（15.2%），最冷門的是包裝食品和飲料（1.7%）。

歐洲熱門的品類是手機(jī)（30.1%），最冷門的是包裝食品和飲料（4.4%）。

10、跨境購物

跨境購物在電商行業(yè)變得越來越普遍，隨著銀行吸引越來越多國際消費(fèi)者進(jìn)入電商市場。盧森堡擁有最多海淘消費(fèi)者，海淘比例近74%。土耳其海淘比例最低（2%），僅次于羅馬尼亞（3%）。

11、跨境網(wǎng)購存在的問題

2016年，跨境電商購物者遇到的最大問題是交付速度問題（17%），之后是技術(shù)問題（13%），產(chǎn)品/服務(wù)發(fā)錯或損壞（9%），很難找到保障和權(quán)利信息（5%），沒有很好地處理投訴問題（4%），欺詐（3%），以及一些國外零售商不發(fā)貨到一些國家（3%）。（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）