相信中國跨境出口賣家中，eBay賣家是最多的，也是最早接觸跨境的！那么，eBay這些年有什么變化呢？跨境老中醫姚子文淺談下“我眼中的ebay”。

1、賬號安全

做eBay賣家應該都每月經歷著賬號安全的維護和為等級變化煩惱;但是，這一路走來，其實我們關于維護賬號安全這塊到底是變的復雜了還是簡單了呢?

你聽過跑低分嗎?

相信很多賣家沒有聽過，對的，以前的eBay的賬號安全叫做BBE，啥意思呢，就是每個月eBay主要考核賣家的BBE是否變高，具體是通過每個listing的交易后，客戶給收到產品在做評價的時候，有幾個星星需要打分!

就是針對上圖中的幾個項目打分，其中，1 2分是算低分，3 4 5 不算低分，那具體是哪些產品哪些地方呢，就需要管理賬號安全的人員每周做下載數據后，通過eBay單個listing ID去匹配到具體的SKU，然后統計，然后分析哪些產品有那個方面問題，然后需要多少筆數做好BBE維護，然后哪些中差評可以移除，減少BBE，CASE糾紛的處理等等;相對來說是比較復雜的!

你聽過只要開CASE就算不良率，退款后也算，只要中差評就算不良率，移除也算不良率，低分3分也算不良率嗎?

沒錯，已經到了大家熟知的不良率了!但是和現在不同，大家可以從上面看到，應該這個時期的賬號安全是eBay最嚴格的也是賣家做難做好的;怎么說呢，凡是開啟的CASE糾紛，就算一個不良率，哪怕你退款，這就造成很多賣家不想退款，但是又怕CASE升級直接超標;凡是賣家留了中評差評，不管是否移除，都算不良率，只要在上圖中的項目客戶打分中，出現3分也算低分，是一個不良率，當時，真的這個賬號評級嚴格的可以說，當時是可以洗牌一部分賣家的，相對來說，哪些產品有低分不良率，eBay的后臺賬號表現中，比之前的跑低分簡單多了，直接可以下載表格找到具體的SKU，簡單多了!

做好物流就代表賬號安全

對的，現在的eBay賬號安全考核主要是抓物流這塊，只要是做好物流，基本賬號就是安全的，為什么呢，出現的不良率中差評和CASE等，只要你能和客戶達成一致，是不算不良率的，目前這個賬號安全考核是最容易讓賣家做到TOP級別的;而且eBay的賣家體驗周報中分析的很詳細，告訴你是那塊有問題的;

2、title 變化

啥，title 還有變化，對的，現在的title和之前是不一樣的;

之前的title是55個字符，凡是有售出記錄的，title是不能改動的;類似拍賣中的有BID后不能動title一樣;

現在呢，不管啥情況，tittle是可以改的，而且是80個字符;

給賣家的靈活性高了，但是也是考驗賣家的火候，很多人改的是新品和一些滯銷品，但是，真正的技能是改暢銷品的title，這個是對關鍵詞的能力把控!

3、圖片政策

這個大家應該熟悉，從最早的沒有啥要求，到最低500*500像素，然后純白背景，logo比例和產品比例，再到最后的不能有水印，然后再到有水印也沒事....

總之，目前500*500像素這個賣家都做到了，其它的好像賣家都沒有理會過！??！

4、付費流量

大家知道 ferture frist 嗎?

好像應該很多不知道，長啥樣呢

如上圖，橫線上面就是，現在只有德國站點還在保留，其他站點早就取消了;具體費用比較簡單，按照7天、10天來做，30天的是系統自動循環如果你不取消的話，費用固定，不同天數不同費用，具體如果利用的好，就是優化技能的問題;

現在的大家都應該知道，就是 Promoted listings，這個比之前的有點深度，但是也是最基本的方式，很多人在用，具體利用好的目前好像不多!但是確實是個目前eBay站內引流的最好工具;

5、促銷方式

啥，還有促銷?

最早的eBay賣家確實是沒有這個東西的，能用 Markdown 每次給關注店鋪的客戶發封郵件就是已經最好的促銷了!哪有現在這么多的促銷模式呢~

現在呢，促銷模式多的你都不知道具體那個怎么用，當然，有心的賣家都會對 滿減 滿送 數量折扣 金額折扣 優惠卷 二維碼等利用的非常好，多好呀!

6、買家國家導向

啥叫買家國家導向呢，就是當數據告訴我們，新興市場的跨境購買每年增長幾百幾千的的百分比的時候，其實我們eBay也悄悄做了事情，什么事情呢，就是用IP地位訪問，在best match中做了文章，讓我們一些之前直發以歐美為核心的賣家，直接泛SKU全球化，不斷的出現了N多大賣，當然，單價是越來越來越低了，物流渠道好像這幾年也沒啥長進，但是，這個紅利卻被無數賣家把控變成了大賣!

7、海外倉普及度

海外倉有啥說的，不是隨便找個第三方就可以了嗎?

不好意思，最近4 5年才是第三方海外倉漫天飛的時間，之前一些都是自建倉或者就那么幾個海外倉，拿海運立方來說，可能現在聽到到美國一個立方3500RMB會罵有病吧，但是，之前確實是這樣，因為第三方海外倉少，定價第三方很任性，用起來成本就是這么高，但是現在呢，基本上是像那海運那種降低了5-6倍至少;

而且，eBay也是從重海外倉到松海外倉，到目前的再重視海外倉，話說回來，eBay的大本營其實還是歐美，新興市場很容易被新進入的平臺用松散的政策拉賣家進去，而且新興市場對目前整體的跨境體驗度是反方向;

8、輔助軟件

輔助軟件現在多的是數都數不清，好處是大家可以數據化智能化做事情，對賣家是好事，壞處呢，從我們賣家頁面的哪些牛皮癬的關聯促銷就知道了，還是沒有一定的規矩下是損害體驗度的，搞的eBay最近對頁面動態鏈接就嚴查，因為谷歌大哥不開心，站外流量不給這種!

9、TOP 流量全店鋪到單個listing

這個好理解，自從開始TOP2.0后，就進行了調整，之前是只要賬號TOP，每個listing都有TOP的曝光，現在呢，賬號TOP，listing只有符合PLUS 標準才是TOP曝光，和交易折扣等!

其實變化還有很多，就不列舉了，當然，變化后我們對ebay的流量如何理解，賣家如何定位呢，相信很多都會有自己的看法。

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