亞馬遜印度站的賣家體驗總監(jiān)Pranav Bhasin一直致力于優(yōu)化賣家線上銷售體驗，幫助企業(yè)主、制造商、分銷商和零售商實現(xiàn)他們發(fā)財夢。

長期與賣家的相處中，Pranav Bhasin總結了一些他認為成功賣家可能具有的一些特質，和他的一些看法：

1、成功賣家與普通賣家的關鍵區(qū)別

Pranav Bhasin指出，成功賣家理解客戶需求，能夠承擔風險，而且內心有成功的渴望。

成功賣家很好地理解客戶的需求，因而能夠提前發(fā)現(xiàn)市場上的一些特殊機會和產品。

不僅如此，他們對客戶的了解，還細化到了他們的產品標題、產品圖像選擇、關鍵字選擇等等，為了方便客戶發(fā)現(xiàn)他們的產品，他們還會投資產品推廣。

而且，成功賣家大都使用亞馬遜提供的工具和服務，如FBA，讓產品能更快地到客戶手中。

2、亞馬遜成功賣家是否有可復制的模式、規(guī)律或習慣？

Pranav Bhasin說，雖然亞馬遜各個賣家都有自己獨特的模式和習慣，但成功賣家有7個共通點：

（1）“著迷”于顧客。他們明白客戶想要高質量的產品，想要更快拿到產品，并盡可能滿足客戶的這些需要，提供最好的購物體驗。

（2）多數(shù)成功賣家都使用FBA和Easy Ship Prime服務，使他們的產品更快地到達客戶手中。

（3）確保產品質量，保證產品價格合理。他們重視客戶評級和業(yè)績指標，詳細了解客戶退貨原因，注意不讓延遲發(fā)貨的情況發(fā)生。

（4）力圖做到最好，想在客戶之前，并尋找創(chuàng)新的方法或以更低的成本制造產品，增加客戶的可選產品。

（5）使用亞馬遜的賣家應用程序來管理他們的業(yè)務，跟蹤訂單，與客戶聯(lián)系。

（6） 使用亞馬遜商品推廣功能，來接觸更多的客戶，擴大業(yè)務規(guī)模。

（7）成功賣家懂得在必要的時候尋求幫助，這是許多賣家所忽略的。例如賣家可以向第三方服務提供商尋求更快的服務等。

3、給賣家的建議

Pranav Bhasin指出，亞馬遜印度站才剛剛起步，在未來5到10年內必將經(jīng)歷大幅增長。

賣家需考慮自己在未來5年電商銷售的潛力，不要只考慮短期收益，而是要制定長期計劃。例如，重視客戶評價和反饋，確保銷售高質量正品，建立品牌聲譽。

4、賣家經(jīng)常犯的錯

許多新賣家覺得在網(wǎng)上做買賣很簡單，他們以為在店里刊登2到3個商品，然后就能翹著二郎腿等著銷量的產生。如果沒有銷量，他們就覺得自己不適合做電商。

但事實上，那些能夠獲得銷售的賣家，通常一開始就刊登了20到30種產品，并持續(xù)花時間了解如何讓他們的產品被客戶發(fā)現(xiàn)。他們很清楚電商并沒有捷徑，只有高質量的產品、合理定價、有效地產品曝光才有可能帶來銷量。

5、在亞馬遜銷售不得法的賣家需要注意什么？

首先，確保所有產品都可以在亞馬遜上銷售。其次，審視產品定價，確保產品價格具有競爭力。第三，保證訂單在收到當天就能發(fā)貨。

快速發(fā)貨對買家非常受用，能讓你快速獲得買家信賴，得到好評。等你的業(yè)務到達一定的規(guī)模，你就可以注冊亞馬遜FBA,讓亞馬遜分擔你的運營任務。

（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）