2019年的第一場Wish賣家沙龍在義烏召開啦！主要來自華東地區的商戶齊聚一堂，現場，Wish官方包括商戶運營、數據、物流等多個部門的一線人員分享了2019年平臺的最新發展方向和趨勢，還揭開了一個相當干貨的真相。

01、Wish的2018

在剛剛過去的12月，各國消費者繼續在Wish平臺上買買買。時尚服飾、3C電子、配件配飾、家居用品、興趣愛好等五個傳統強勢品類，分別以超過10%的GMV占比繼續占據品類月均GMV排行榜的前五位，累計占比超過7成。美國依舊是Wish平臺最大的市場，貢獻了12月超過3成的GMV，法國、德國、英國、巴西緊隨其后。

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縱觀整個2018年，四季度依舊是Wish平臺的銷售旺季；相比于2017年，平臺在2018年的1至3月的銷售表現更為優秀穩定，全年銷售額也較2017年有明顯增加。

海外倉迅速發展的一年

2018年，越來越多的商戶加入到FBW海外倉項目中，Wish Express海外倉的平均客單價也較2017年增加超過6美元，日銷售額增加超過60%，平均出單產品/商戶增加超過1倍，加入Wish Express海外倉的產品的銷售增長也明顯好于平臺平均水平。同時，2018年下半年的WE海外倉-EU的銷售額比上半年更是增加了超過三成。

隨著越來越多的商戶加入到FBW海外倉、WE海外倉中來，海外倉的競爭也越來越激烈，加快海外倉品類拓展、重視發展歐洲地區及新興市場的WE海外倉業務將成為2019年店鋪發展的關鍵之一。

核心品類繼續“霸榜”

縱觀2018年，1月、2月、3月、11月、12月是銷售表現更佳的月份，而時尚服裝、3C電子、興趣愛好、配件配飾、家居用品依舊是平臺主要的品類，累計占比達到了約70%。

02、聚焦時尚品類

時間已經進入2019年，春夏時裝的銷售將進入旺季。受春夏服裝更新頻率更高、款式更多樣、需求更旺盛的影響。2018年，相比于秋冬服裝，以T恤、帽衫、短袖、夾克、泳裝等為代表的春夏季服裝的銷售更多。

Tips

告訴你一個相當干貨的真相！在2018年，內衣（尤其是女性用的貼身內衣）、長袖襯衫、上衣等諸多品類的服飾在一季度的銷售額高于全年其他時段的銷售。2019年會不會也是這樣呢？

轉化與流量

無論是什么樣的產品，高流量、高轉化率的產品都是商戶和平臺所期待的。對于流量較低，但轉化率高的產品，可以通過豐富產品線、增加產品流量的方式（此處為ProductBoost產品引流工具打call！）提升產品表現；對于流量較高，但轉化率不理想的產品，可以通過優化產品主圖、產品標題描述等方式，優化產品刊登，提高轉化率。

更具競爭力的產品

時尚服裝是一個相對競爭較為激烈、種類非常豐富的品類。發現更多競爭較低的產品、搶占市場先機是品類運營過程中的關鍵之一。2018年，背心、超長連衣裙、運動褲、哈倫褲、睡衣、絲襪、緊身衣、Polo衫、運動短褲、瑜伽褲、無袖上衣等服裝的競爭相對較小，同時，哈倫褲、絲襪、緊身衣、瑜伽褲、無袖上衣等服飾的退款率也優于品類整體。

WE海外倉中的時尚服裝

服裝是Wish Express海外倉中的大品類，幾乎所有品類的服裝都參與到了WE海外倉中，海外倉中的服裝品類的平均客單價超過20美元，高于平臺的平均水平，建議各位商戶多開發一些價格適中，而不是價格過低的產品加入到WE海外倉中，同時盡可能地保持低退款率。

03、2019年，Wish的發展趨勢

2018年，Wish平臺面對包括欺詐行為增加、物流紅利減少、VAT稅收等多方面的挑戰，也推出了誤導性產品政策、虛假物流政策、全新的欺詐用戶模型、特殊地區屏蔽功能等多項政策更新及系統升級，從用戶、商戶兩端發力，實現了平臺整體欺詐行為迅速減少、退款率下降超過10%。

提升復購率、改善用戶體驗依舊是2019年Wish平臺的工作重點。而類似于誤導性產品的行為，不僅嚴重占用平臺寶貴的流量資源，更嚴重影響用戶復購，平臺將在2019年繼續規范此類違規甚至是違法的行為，保障全球消費者及平臺廣大商戶的權益。

誤導性產品占用了大量流量，嚴重影響其他合規產品的正常銷售，購買過誤導性產品的用戶的復購率顯著低于平臺平均水平。

同時，2019年Wish將繼續優化流量分配機制。在流量分配上，Wish平臺將綜合考慮產品評分、店鋪評分及其他優勢項目，為更加優質的產品和店鋪提供更多更優質的流量，幫助產品銷售、店鋪發展。

提高產品質量、評分，保持良好的發貨時效、物流時效，提高妥投率、降低退款率，積極參與并使用EPC合并訂單、FBW海外倉等平臺優質服務……這些都將為產品和店鋪帶來更高的評分，幫助商戶獲得更多平臺流量。未來，店鋪評分將成為影響新商品流量分配的重要基礎之一，更高的店鋪評分可以幫助新商品得到更多的流量，而高評分的店鋪也將可以優先參與平臺新功能、新工具的測試及使用。

2019年，Wish平臺將圍繞“確定性”開展平臺發展及運營工作：制定并優化平臺政策，讓政策更加人性化；在全球市場開展更多促銷活動，繼續推進平臺的快速發展；試行更多新功能、新產品，完善平臺功能……

（來源：Wish商戶平臺）

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