電商世界瞬息萬(wàn)變，如果你想讓業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，就應(yīng)該關(guān)注新趨勢(shì)，并盡最大努力與時(shí)俱進(jìn)。

在本文中，我們將著眼于亞馬遜統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并說(shuō)明客戶(hù)行為的最新變化如何影響銷(xiāo)售。

亞馬遜銷(xiāo)售超過(guò)1200萬(wàn)種產(chǎn)品

很難相信，但是亞馬遜已經(jīng)建立了一個(gè)龐大的目錄，其中包含超過(guò)1200萬(wàn)種產(chǎn)品，包括書(shū)籍、媒體、葡萄酒和服務(wù)。亞馬遜商城上可用商品的總數(shù)超過(guò)了3.5億。

這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)你意味著什么？這意味著無(wú)論你從事什么業(yè)務(wù)，都可以在亞馬遜上銷(xiāo)售產(chǎn)品。無(wú)論你提供iPhone外殼、奶酪還是瑜伽褲，都可以在此平臺(tái)上找到自己的細(xì)分市場(chǎng)。

但是，你應(yīng)該了解，亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)是空前激烈的。賣(mài)家進(jìn)入市場(chǎng)的機(jī)會(huì)越多，將利潤(rùn)保持在相同水平的挑戰(zhàn)就越大。

亞馬遜所有銷(xiāo)售中超過(guò)50％來(lái)自第三方賣(mài)家

第三方賣(mài)家的數(shù)量繼續(xù)增長(zhǎng)：第三方賣(mài)家的份額已從2013年的40％增長(zhǎng)到2019年底的56％。這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)證明，越來(lái)越多的賣(mài)家選擇在亞馬遜上運(yùn)營(yíng)直接面向消費(fèi)者的業(yè)務(wù)，而不是作為第一方的賣(mài)家。

一方面，這為賣(mài)家提供了對(duì)其業(yè)務(wù)的更大控制權(quán)和所有權(quán)。但另一方面，賣(mài)家必須處理諸如服務(wù)質(zhì)量差、缺乏客戶(hù)數(shù)據(jù)以及市場(chǎng)意外變化之類(lèi)的問(wèn)題。你應(yīng)該權(quán)衡所有利弊，并選擇最適合自己的業(yè)務(wù)模型。

Prime資格為大多數(shù)買(mǎi)家提供了購(gòu)買(mǎi)決策的依據(jù)

Market realist發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，亞馬遜的Prime用戶(hù)在三個(gè)月內(nèi)增加了500萬(wàn)。這意味著，消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，把Prime資格作為一個(gè)重要因素。絕大多數(shù)買(mǎi)家表示，他們?cè)趤嗰R遜上購(gòu)物時(shí)，會(huì)專(zhuān)門(mén)篩選Prime產(chǎn)品。

如果你的產(chǎn)品當(dāng)前尚未標(biāo)記為符合Prime資格，則應(yīng)在2020年對(duì)其進(jìn)行修復(fù)。這樣可以使更多的買(mǎi)家看到你的產(chǎn)品并提高銷(xiāo)售量。

10名買(mǎi)家中的9名訪問(wèn)亞馬遜以查看價(jià)格并閱讀評(píng)論

大多數(shù)消費(fèi)者傾向于在整個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的各個(gè)階段都使用亞馬遜，包括比價(jià)、閱讀產(chǎn)品評(píng)論和購(gòu)買(mǎi)決策階段。

三分之二的在線和線下消費(fèi)者通常會(huì)在亞馬遜上開(kāi)始搜索新產(chǎn)品。當(dāng)準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)特定產(chǎn)品時(shí)，將近四分之三的消費(fèi)者前往亞馬遜。

（來(lái)源：Forbes）

如果你想吸引更多的買(mǎi)家，則應(yīng)設(shè)置合理的定價(jià)策略，并為店鋪選擇可靠的亞馬遜評(píng)論管理工具。合理的價(jià)格和大量好評(píng)這些都是在2020年提升在線銷(xiāo)售額所需要的。

將近一半的消費(fèi)者僅查看搜索結(jié)果的第一頁(yè)和第二頁(yè)

在亞馬遜上搜索特定產(chǎn)品時(shí)，有44％的買(mǎi)家僅滾動(dòng)瀏覽搜索結(jié)果的前兩個(gè)首頁(yè)。大約26％的買(mǎi)家經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)亞馬遜搜索結(jié)果頁(yè)面上列出的第一件產(chǎn)品。

從這些亞馬遜賣(mài)家統(tǒng)計(jì)信息中可能會(huì)得出這樣一個(gè)結(jié)論：賣(mài)家應(yīng)該努力贏得最高的排名，以引起買(mǎi)家的關(guān)注。但是，事實(shí)并非如此。

這可能會(huì)讓你感到驚訝，但是21％的買(mǎi)家很少或從未購(gòu)買(mǎi)過(guò)亞馬遜搜索結(jié)果頁(yè)面上列出的第一款產(chǎn)品。他們傾向于在做出最終購(gòu)買(mǎi)決定之前考慮三個(gè)或更多選擇。因此，如果你的產(chǎn)品顯示在第二頁(yè)上，則實(shí)際上不需要嘗試將其推到第一頁(yè)上。

18-21歲的消費(fèi)者更有可能使用聲控設(shè)備購(gòu)物

到目前為止，只有2％的Echo所有者使用Alexa在亞馬遜上購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品。但是，由于聲控音響所有者的數(shù)量呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，因此預(yù)計(jì)到2020年，通過(guò)語(yǔ)音搜索下達(dá)的訂單數(shù)量將激增。

作為賣(mài)家，你應(yīng)該準(zhǔn)備好利用不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)，特別是如果你的目標(biāo)受眾是年輕的消費(fèi)者。你應(yīng)該使產(chǎn)品說(shuō)明適合語(yǔ)音搜索。如果你在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前做到這一點(diǎn)，則將獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

超過(guò)1/3的消費(fèi)者每周或更頻繁地在線購(gòu)物

如今，消費(fèi)者在線購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的頻率比以往任何時(shí)候都要高。Forbes上的一項(xiàng)調(diào)查顯示，超過(guò)58％的消費(fèi)者每幾周至少在亞馬遜上購(gòu)買(mǎi)一次商品，而18％的人每周至少幾次在網(wǎng)上下訂單。

這是一個(gè)積極的趨勢(shì)。由于客戶(hù)已準(zhǔn)備好定期進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，因此增加重復(fù)購(gòu)買(mǎi)變得越來(lái)越容易。如果你銷(xiāo)售高質(zhì)量的產(chǎn)品并提供適當(dāng)?shù)目蛻?hù)服務(wù)，則可以預(yù)期你的新客戶(hù)將很快下第二筆訂單。

消費(fèi)者對(duì)亞馬遜的忠誠(chéng)度是絕對(duì)的

近年來(lái)，亞馬遜已成為日常消費(fèi)者生活中不可或缺的一部分。無(wú)論消費(fèi)者打算購(gòu)買(mǎi)特定產(chǎn)品還是隨意瀏覽，他們都會(huì)訪問(wèn)亞馬遜。

客戶(hù)調(diào)查的結(jié)果表明，48％的消費(fèi)者每周至少訪問(wèn)幾次該平臺(tái)，89％的消費(fèi)者每月至少訪問(wèn)一次該平臺(tái)。這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)證明，亞馬遜對(duì)在線零售文化的影響越來(lái)越大。

專(zhuān)家預(yù)計(jì)，這種趨勢(shì)將在未來(lái)幾年繼續(xù)。

（來(lái)源：跨境喵的碎碎念）

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