一、受疫情影響，亞馬遜FBA業務大面積“癱瘓”

上周，亞馬遜美國和歐洲站FBA暫停賣家非必要產品入庫引發圈內“大地震”！不僅“震度”強，“余震”還接連不斷！FBA賣家受影響最大 ，要么非必要產品不能入庫，要么下架listing，暫停非必要產品消費者訂單！賣家們紛紛表示無奈，不知道該如何做下去，隨著國外疫情加劇，其他站點是否也會被波及，同樣是大家比較擔心的問題。

近期亞馬遜新規時間線梳理

2020年3月17日

亞馬遜美國和歐洲站：FBA暫停非必要產品創建入庫申請。相信做亞馬遜的賣家都應該知道了，從3月17日5am（PST）至4月5日（暫定），亞馬遜暫停賣家創建非生活必需品和醫療用品，以及其他高需求產品入庫申請。

（圖源亞馬遜）

2020年3月18日

亞馬遜歐洲站：FBA限制賣家發貨商品重量不能超過15kg。有賣家收到亞馬遜的郵件表示，亞馬遜歐洲站的倉庫已經關閉了重量超過15kg的產品的處理流程，若超過該重量，可能會到導致產品不可售。

（圖源亞馬遜）

2020年3月21日

亞馬遜意大利和法國站：FBA暫停接受上非必需品消費者訂單。目前，亞馬遜已經暫時停止接受意大利和法國站消費者對非必需品的FBA訂單。針對非必需品，第三方賣家仍可以使用自配送服務為消費者提供；針對已經產生的消費者訂單，將繼續正常配送。賣家可以登錄賣家平臺，在幫助頁面搜索“臨時停接非必需品商品的買家訂單”，或復制如下鏈接到瀏覽器打開：

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/G3V7SXFMGPW5EM62

獲取更多信息。

2020年3月22日

亞馬遜美國站：FBA部分非必要產品配送推遲1個月。這幾天，在國外賣家論壇、國內賣家社區和賣家群，有非常多亞馬遜賣家都在反映有關美亞站上自己的產品配送時間推遲了近一個月的問題。

船長注意到，受影響的主要是部分非必要產品，有的賣家頁面上顯示的配送時間延遲到4月21日或4月底才派送，同樣的品類，有的賣家則顯示4月19日，每個賣家的情況都不盡相同。

（圖源國外賣家論壇）

有賣家猜測，這很大可能和賣家庫存實際所在倉庫有關，受疫情影響，不同的倉庫配送時效也會因此受到不同程度的影響。

2020年3月24日

4月5號之前無法設置新coupons。亞馬遜表示，為了幫助亞馬遜團隊優先考慮客戶的高需求生活用品，4月5號之前暫不能設置新的coupons。所有已經上傳并在Running和Submitted States 界面的coupons將會在有庫存的情況下保存繼續運行。

（圖源亞馬遜）

2020年3月24日

亞馬遜印度站新規：暫停非必要產品訂單。亞馬遜表示，為了滿足客戶最緊迫的需求，同時又確保員工的安全，暫時將現有的履行能力和物流能力放在優先位置，以服務當前對客戶至關重要的產品。

例如：

1. household staples（家庭必需品）

2. packaged food（包裝食品）

3. health care（保健用品）

4. hygiene（衛生用品）

5. Personal safety（個人安全用品）

6. 其他高優先級產品

這也意味著，亞馬遜已暫時停止接受訂單并禁用優先級較低的產品的發貨。對于所有優先級較低的產品，亞馬遜正在與客戶聯系，讓他們選擇取消訂單，并獲得預付款項的退款。

這項新規已從2020年3月24日（當地時間）起生效。

船長注意到，亞馬遜印度公司全球高級副總裁兼國家負責人阿米特·阿加瓦爾（Amit Agarwal）在推特上官宣了這一消息。

（圖源Amit Agarwal推特截圖）

他表示：“在滿足客戶最緊迫的需求的同時，還要確保員工的安全，我們正在（立即生效）優先考慮所有資源，以服務當前高度優先的產品。注意安全！”

二、亞馬遜新政連發，引發賣家休假、辭職潮

目前，受上述新政影響，亞馬遜FBA賣家兩極分化變得更為突顯。有賣家恰逢時機，賺得盆滿缽滿；有賣家產品不能入庫，銷售暫停，被迫“歇業”，不得不開啟“休假模式”。

甚至，一些企業不堪壓力，開始裁員。最近，船長在一些賣家群內時常會看到類似的消息，亞馬遜運營的失業率也開始增漲了。

三、疫情當前，舉步艱難，賣家該如何自救

雖然受疫情影響，亞馬遜的運營業務被限制，但很多賣家還是能夠耐住性子，尋求應對措施進行自救。為此，船長也為大家整理了一些應對策略，希望各位賣家朋友，現階段能夠擺正心態，先拋開FBA以及產品限制的問題，專注做好手頭的其他工作，待疫情結束爆發一波。

1、選擇靠譜的自發貨渠道，調整配送時效

對于暫時無法創建貨件入庫申請且有庫存可繼續銷售的賣家，建議可以將訂單配送方式切換為自發貨。

疫情期間，部分自發貨渠道的時效性同樣會受到影響，因此，選擇靠譜的物流商非常關鍵。另外，調整配送時效，延長運輸時間（Transit time）也很重要，建議您根據自身情況，調整配送時效，做好自發貨的時間管理，從而降低訂單缺陷率。

操作路徑：

登錄賣家平臺>配送設置>運輸時間（Transit Time）

船長提醒：

在切換自發貨前，您需要特別留意賣家績效指標，這是影響您贏得“購買按鈕”（buy box）的必要條件之一。

2、合理備貨，做好補貨規劃

在上周船長推送的文章中也有提到關于備貨和補貨的問題。備貨方面，建議您當前可先少量備貨，待 FBA可以正常接收后，再根據實際情況制定備貨計劃。如果FBA延遲接收，或可以考慮使用海外倉代發。

3、做好listing優化，廣告該調整的調整

listing優化這個不用多說了，產品標題、關鍵詞、賣點、圖片、review、Q&A等等都需要做好提升和優化。在這段時間，建議您打磨好產品，也多研究下排名和銷量好的競品。

廣告方面，視庫存實際情況進行調整，庫存少的，有必要的話降低推廣金額或停止推廣。

4、調研新站點、挖掘新品類、開發新產品

船長注意到，在歐美疫情的沖擊下，很多賣家已經開始探索新商機。例如，調研新的站點、挖掘新的品類和開發新的產品等等。除歐美之外，其他站點都可以好好研究下。

5、查看利潤月報，理清財務數據

6、擺正心態，多沉淀和積累

不少賣家表示，最近因為單量下滑嚴重，加上亞馬遜這波新政限制，焦慮癥又要犯了。當然，也有心態樂觀的賣家認為，與其焦慮，不如好好想想當下自己還能做些什么？疫情結束后的運營計劃等問題，這對于每個亞馬遜賣家來說，都是需要好好思考的。（來源：船長）

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