在當前全球新型冠狀病毒疫情快速變化的困難時期，Wish持續通過積極傾聽商戶反饋并進行必要調整來全力支持商戶，例如：延長訂單履行時限，及免除多項商戶政策賠款等。在大多數商戶盡最大努力履行用戶訂單之時，Wish也希望分享一則關于最佳運營實踐的提醒，以回應少數實施不當行為、從而對用戶和其他Wish平臺商戶造成負面影響的商戶。

Wish方面指出，為了給大多數遵循最佳實踐的商戶維持一個健康的市場環境，在平臺上從事操縱行為的商戶，一經發現，即可能會面臨一系列后果，包括但不限于：減少產品和店鋪曝光量，移除產品，實施賠款，或賬戶暫停等。部分示例包括：

1. 商戶應下架其無法履行的任何產品（政策5.9）

雖然商戶取消訂單的賠款目前被暫時免除，以使其免受COVID-19的影響而靈活地履行訂單，但商戶僅應在最后時刻的中斷或不順導致無法履行訂單的情況下才使用此選項。如果您提前知曉由于供應鏈中斷或其它問題，您將無法履行某個特定產品的訂單，請設置該產品的準確庫存以真實反映您現有的庫存量，或請您下架該產品。

Wish將持續監控平臺上每家店鋪的訂單取消率，并可能決定采取懲處性措施來應對使用對用戶不誠信的方式來取消訂單而獲利的商戶，包括但不限于：減少產品和店鋪曝光量，實施賠款，以及暫停賬戶等。

**示例：

可接受示例：商戶收到一份訂單并準備履行訂單。商戶發現他們平常使用的物流服務商正存在物流相關問題，且無法及時找到另一物流服務商，于是在履行前取消訂單。

不可接受示例：商戶尚有1000個X產品的庫存，并且知曉供應鏈的變化將導致商戶在未來90天內無法采購到新的庫存。該商戶每月收到500份訂單。商戶未將產品庫存設置為1000，而是將其設置為更高的庫存數量，并且取消所收到的大多數訂單。

2. 商戶應當避免不必要的加價（政策2.11）

Wish理解供應鏈和相關服務的中斷可能會致使您的成本上漲，因此您可能會考慮提高某些產品的價格，但請避免僅僅為了盲目提高利潤而提高目前需求量偏大的產品（如口罩、消毒劑等）的價格。一經發現以操縱方式提高產品價格的行為，涉事商戶或將面臨懲處性后果，包括但不限于：商戶將承擔100%退款責任以及其他相關后果、每個產品200美元的賠款、產品被移除和/或賬戶暫停。

**示例：

可接受的提價：某商戶一貫標價10美元出售產品X。由于之前合作的零件供應商倒閉了，商戶對接了新的供應商，成本增加了20%，因此商戶把產品X的售價提高到11美元以填補成本。

不可接受的提價：某商戶一貫標價10美元出售產品X。他們注意到產品X的需求量很大，所以把價格提高到50美元，盡管其成本只上升了20%。

3. 商戶在上架產品時應誠實行事（政策2.8）

Wish理解當前疫情形勢正在迅速變化，您現有的產品和變量也難免處于波動中。因此Wish已暫時放寬限制，允許商戶自由編輯促銷產品的庫存。但請避免極端地調整變體SKU，致使產品實質發生巨大變更。示例包括：上架根本性改變原產品的變體SKU（政策2.8），上架價格較高的SKU作為增加利潤的手段，或者下架高質量的SKU聚焦較低質量的SKU。

一經發現產品出現違規行為，涉事產品或將面臨被移除和/或賬戶暫停的后果。

Wish再次鼓勵商戶遵循政策和最佳實踐，合規運營。