
圖片來源:SocialBook
2022年6月,一位來自加拿大的模特Taylor Richard在YouTube上突然爆火,因為她拍攝了一段“坐月子”的視頻并引發了近400萬人圍觀。
圖片來源:Elixhealing官方
在視頻中,Taylor Richard向觀眾們展示了她在香港請的月嫂是如何照顧她“坐月子”的,從飲食安排到身體護理,再到照顧新生兒。很多女性觀眾直言被刷新了三觀。因為在美國,生完孩子后就去上班的女性不在少數,她們坦言非常喜歡這種“全方位的照顧”,并對視頻中出現的各種各樣的食材充滿了興趣。
她們很好奇為什么這些名字奇奇怪怪的材料組合在一起卻能發揮巨大的作用,包括但不限于緩解疼痛、提高免疫力以及催乳。
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實際上,這并不是西方第一次對中醫文化產生好奇了。從19世紀晚期,中國工人大量前往海外勞動算起,中醫在美國其實已經有上百年的歷史了。
但或許是因為文化的隔閡太深,又或許是因為現代醫學的話語權更重,作為東方傳統文化的中醫仍然沒有真正進入到西方社會的主流之中。
然而這樣的情況卻正在發生改變,伴隨著中國國力的增強,更先進儀器的生產以及更科學的研究方法出現,中醫開始逐漸展現他應有的實力。
而Elixhealing作為一個以中醫為核心的DTC品牌在美國本土成立,就是這一改變的重要表現。
圖片來源:Elixhealing官網
Elixhealing的創始人叫Lulu Ge,是一名在美國長大的華裔女性。都市的快節奏生活讓她和其他成年女性一樣,飽受著經期問題的困擾,經常需要服用避孕藥來調節激素。但是,藥物產生的副作用也讓她痛苦不堪。直到回到湖南老家,她在中醫祖父的幫助下,成功通過中藥緩解了經期困擾。
而正是這次親身體驗,讓她看到了中藥調理在女性健康領域的巨大潛力。在深入研究后,Lulu發現目前市場上針對女性經期問題的產品非常少,尤其是在美國。就這樣,Elixhealing在2020年誕生了。
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但品牌的產品形態顯然和傳統相去甚遠,用戶并不需要自己在家熬制,因為品牌已經把草藥的有效成分萃取成了混合物,這樣就它們可以滴入水、茶、冰沙等食品中服用,既方便又貼合了海外尤其是美國消費者的使用習慣。
而Elixhealing的產品線也相對簡單和完善,品牌并沒有走傳統的NDA路線(新藥申請),因為這是專業制藥公司才有能力承擔的方案。Lulu Ge以中藥提取物的形式,將自家的產品以Herbal Treatment的名義售賣。
在美國,包括中藥、食材等在內的提取物一般都被統稱為Dietary Supplement(膳食補充劑),屬于食品范疇,不需要向FDA提供相關證明。
品牌不僅擁有五款可以直接購買的、面向不同功能和人群的草藥混合物制品,還允許用戶自己根據自身的情況自由組合配方。除此之外,如果有用戶需要,品牌甚至會讓用戶拍攝自己的舌頭,以便于做出更準確的判斷。進而讓產品真正可以在促進消化、輔助睡眠、增強免疫力等多個角度幫助用戶調理身體。
足夠本地化的產品設計和更精深的配方調整,讓Elixhealing以一種全新的面貌出現在消費者的眼前。但問題也隨之而來——如何解決用戶的顧慮呢?畢竟這是來自遙遠東方的古老醫學。
而Lulu Ge則以獨立站為核心,通過內容營銷和紅人合作的方式回答了這個關鍵問題,并取得了非常顯著的效果。
圖片來源:Elixhealing官方
Elixhealing的獨立站給用戶的第一印象就是靠譜,深紫色和淡黃色的整體搭配很符合美國女性對理療的“刻板印象”。而且,品牌還為39種中藥材都設計了專門的介紹頁面,用戶可以自行選擇并查看。這個頁面的入口不僅可以直接在首頁下滑看到,更是被有意放置在了一級欄中,和產品購買的優先級并列。
此外,每個藥材頁面都添加了交互方式,只要鼠標沒有移動到指定的位置,那么這些藥材對應的照片就不會出現。這種設計不僅簡約美觀,還能吸引用戶的好奇心,畢竟只有名字沒有照片,可以極大的延長用戶停留時間。
倘若用戶對其中一個感興趣,那么也可以點擊查看更詳細的介紹。以當歸為例,品牌在獨立頁面中介紹了當歸的作用,以及它富含的各種營養物質,并通過傳統的用法來強調它的可靠性。
圖片來源:Elixhealing官網
除了獨立站以外,Elixhealing還在多個美國知名媒體網站上宣傳自己。自成立以來,創始人LuLu Ge參加了十多個包括但不限于Forbes(福布斯)、Wharton magazine、The quality Edit等面向中高產人群的頂級媒體訪談。
這些訪談幫助Elixhealing在廣泛的目標客群中做了足夠的品牌曝光和信任背書,為后續的商業化進展提供了巨大助力。
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最后,主流社媒平臺也是Elixhealing的內容營銷重地。在品牌的官方Instagram賬號中,干貨類型的圖文內容數量占比是非常高的,例如:Why liquid supplements are better for you?(為什么精油補充劑對身體更好)、My Asian Mom's 5 tips for cold & flu season(我的亞洲媽媽應對感冒和流感季節的 5 個建議!)....
這些內容本來很枯燥,但Elixhealing卻成功地把它們和受歡迎的內容形式做了融合,因此其社媒賬號運營得很不錯,目前擁有13萬的粉絲,這在中藥乃至中醫賽道中都是非常亮眼的。
圖片來源:Elixhealing官網
其實如果把品牌的干貨圖文翻譯成中文,簡直和小紅書沒啥區別。但這也從側面反應出了一個問題,海外用戶對中醫文化還處于非常初級的了解階段,因為干貨內容的背后其實就是用戶教育。
Elixhealing實際是在開拓一片新的市場,而且是靠純自然流量驅動的。
如果說圖文內容是品牌在和用戶做嚴肅的認知同步,那么Elixhealing的視頻則是在與用戶做輕松的互動和交流。具體來看,品牌的視頻內容主要集中在兩個形式:
和國內目前火熱的創始人IP不同,海外品牌在社媒上發布創始人出鏡視頻的時間要早很多。尤其是對于像Elixhealing這樣的新銳品牌而言,更是必不可缺的。
一方面,創始人出鏡可以拉近品牌和用戶之間的距離,互動性的增強也極大地提升了用戶對品牌的好感;另一方面,Lulu Ge本人并不是做簡單的口播介紹,而是將產品及其背后的理念和真實的日常生活做了緊密的鏈接,并通過演繹的方式呈現了出來。
這些演繹的內容包括了女性成長、養生習慣以及生活分享,并且每一條視頻的簡介文案一點都不短,用戶很容易從這些細節中感受到創始人的用心,這在無形中為品牌形象提供了正面幫助。
圖片來源:Elixhealing官網
Instagram和TikTok的內容數據并不相通,這意味著兩者的內容可以互相發在平臺上,而不影響正常的流量分發和賬號權重。
Elixhealing也觀察到了這一點,因此經常轉載其他紅人在TikTok上的內容。這些轉載的內容基本上都是圍繞女性經期和身體健康為話題的,而且在這些轉載的內容中,品牌還做了很多其他細致的工作。
包括結合自家產品以及理念為轉載視頻中的人物和讀者提供建議,并且提前和紅人進行了提前的溝通,還在簡介的末尾處留下被轉載紅人的聯系方式,以避免來自紅人的法律風險和來自用戶的道德譴責。
你或許會懷疑這么做的實際效果,但結果一定會出乎你的意料。以下圖為例子,這是一條來自TikTok博主@/thisunrealworld發布的關于PMDD(月經前精神障礙)的吐糟視頻。
Elixhealing拿到了源視頻,并且和紅人共創發布,然后在簡介處留下了基于自身品牌理念的想法,很快就引起了用戶的共鳴,最終收獲了134萬次播放和6.1萬個點贊,數據相當不錯。最重要的是,這幾乎沒花一分錢!
圖片來源:Elixhealing官網
SocialBook認為Elixhealing的成功向我們展示了品牌出海的新可能,無論是熱門賽道還是冷門單品,面向海外用戶一定要做到真誠。
對于品牌的社媒運營,一定要做到日日不斷,實際上Elixhealing在Instagram上幾乎做到了日更,而這也是為什么品牌官方Ins號數據最好的原因。
最后,如果你也希望和Elixhealing一樣,通過合作頂級的PR資源在短時間內獲得足夠曝光和信任背書,并在后續的運營過程中借助富有創意的本土紅人內容來做持續的營銷和轉化,那么歡迎咨詢我們。
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(來源:網紅營銷Bella)
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