數字化已成為冠狀病毒大流行的中流砥柱，改變了消費者和企業的行為。在這種趨勢中，訂閱經濟蓬勃發展，為用戶提供了便利和可靠性。

在全球范圍內，訂閱經濟一直保持彈性，得益于全球各地的大流行和持續的封鎖。根據Zuora的說法，所有訂閱公司中有50％的增長速度與大流行之前一樣快，而18％的訂閱者增長速度卻在加快。

從地區來看，電子商務的蓬勃發展和數字支付基礎設施的改善已幫助訂閱經濟快速增長。為了更好地了解中東和北非的訂閱經濟，Wamda的研究實驗室與Microsoft合作為Startups和SubsBase進行了一項針對193人的調查，包括該地區的消費者，基于訂閱的企業，以及計劃很快推出訂閱服務的企業。

調查結果突出了該行業的獨特挑戰，消費者的喜好和增長領域。

在接受調查的公司中，有70％以上處于種子期，這凸顯了訂閱經濟的新生本質。大多數訂閱業務都位于阿聯酋、埃及和沙特阿拉伯等擁有強大電子商務市場和更先進的B2B生態系統的國家。計劃在未來幾個月內出現的大多數新訂閱業務也將位于這三個國家，而約旦擁有強大的開發者生態系統。

主要挑戰

傳統意義上，收款和管理訂戶一直是一個重大挑戰。在擁有先進的數字支付基礎設施的經濟體中，這些問題已基本得到解決。然而，在中東，仍有很大一部分人沒有銀行服務，貨到付款繼續占主導地位，在這方面，這里的企業面臨更大的障礙。這就是為什么企業對企業（B2B）軟件即服務（SaaS）領域在Mena占據主導地位，占所有基于訂閱的產品中55％的原因。疫情向遠程和在家工作策略的推動也通過Microsoft和Zoom的工具幫助B2B細分市場吸引了更多的訂戶。展望未來，我們預計醫療保健，娛樂和電子商務中的訂閱業務數量將會增加。

另一個主要挑戰是消費者市場缺乏教育，這影響了B2B和企業對消費者（B2C）領域。

消費者也不愿意使用自動付款，缺乏對產品或服務的預付款的信任，并且在許多國家或地區，缺乏數字支付基礎設施阻礙了B2C領域。但是有跡象表明，這種情況正在改變。整個地區的嚴格封鎖，促使許多人轉向在線服務，并幫助提高了消費者對在線支付的信任。SubsBase的創始人兼首席執行官Mohamed Farag表示，這幫助了Anghami和Shahid等區域性公司成長，它們的成長也有助于教育更廣闊的市場。

展望未來

電子商務的興起和當地物流的改善也推動了計劃在未來六個月推出的基于訂閱的盒子的增長。這些離線郵箱對區域支付網關和訂戶管理平臺（如Payfort，Fawry和Hyper Pay）的需求也在增加。

克服數字支付挑戰的一種方法是通過直接移動計費。Anghami的用戶可以通過他們的手機運營商為音樂流媒體服務付費。另一個獲得穩定增長的付款方式是“以后購買立即付款”（BNPL），這可以減輕消費者對自動付款的不情愿。

在中東北非地區，近30％的訂閱服務每月收費1至10美元，而接受調查的企業中有一半以上表示，每月活躍用戶少于1000個。

Farag說：“在任何市場中，更多的是人們了解他們正在獲得的持續服務。” “從業務方面來看，訂閱模式為企業提供了更好的生存機會。”

對于企業而言，訂閱模式可提供穩定、可預測的收入流，從而使他們的現金流受益。在大流行，數字化加速的持續影響下，我們很可能看到Mena的訂閱經濟繼續增長。

（來源：中東跨境電商匯）

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（來源：中東跨境電商匯）