跨境電商交易環節會遇到很多問題，這些問題或多或少都與法律有關，需參考法律來解決，以推動跨境電子商務相關環節發展。

01

跨境電商平臺責任

電商平臺作為跨境電子商務交易的核心環節，其責任與義務非常重要。電商平臺是交易活動的第一責任人，需要承擔起主體責任。電商平臺作為商業交易主體，對平臺經營者應開展經營資格審查、登記、公示等工作。電商平臺還需與經營者簽訂合同或協議，明確雙方在電商平臺進入和退出、商品和服務質量安全保障、消費者權益保護等方面的權利、義務與責任。

02

消費者權益保護

消費者權益主要包括安全保障權、知悉真情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、求教獲知權、依法結社權、維護尊嚴權、監督批評權等。從事跨境電子商務交易時，應盡可能參照消費者所在國(地區)對消費者的服務標準，提供消費者權益保護。

03

跨境物流

跨境物流因物流環節的復雜性，會產生諸多法律問題，包括合同簽訂與履行、商品運輸安全、時間與成本矛盾、退換貨產生糾紛、信息安全與保護等，跨境運輸與退換貨物流方面問題更加突出。現有法律法規仍存在規范不完整、可操作性不強等問題，制約著跨境物流行業進一步良性有序發展。退換貨流程比境內物流更復雜，物流時間長，物流痕跡無法查詢，物流成本有時會超過商品價值，也成為消費者投訴的重點領域，建立與完善適合跨境電商退換貨物流法律體系，也成為重點工作。

04

跨境支付

跨境支付涉及跨境第三方支付與跨境人民幣支付兩種。跨境第三方支付依托中華人民共和國國家外匯管理局發布的《支付機構跨境電子商務外匯支付業務試點指導意見》，消費者使用本國貨幣在跨境電商平臺購買商品，通過試點的支付機構轉化成外幣支付給商品賣家。跨境人民幣支付依托中國人民銀行的《關于金融支持中國(上海)自由貿易試驗區建設的意見》和中國人民銀行上海總部的《關于上海市支付機構開展跨境人民幣支付業務的實施意見》，以人民幣作為跨境電子商務商品交易的結算方式，省去了幣種兌換環節，縮短了支付周期，避免了匯率差額損失。

05

通關與商檢

在通關方面，主要有《中華人民共和國海關法》、《中華人民共和國海關對進出境快件監管辦法》等法律法規，此外，還探索建立了“負面清單”管理模式。所謂“負面清單”，亦稱“否定清單”、“負面列表”、“否定列表”，在投資協定中通常是“不符措施”的代稱，即在外資市場準入(設立)階段不適用國民待遇原則的特別管理措施規定的總匯。“負面清單”制度屬于黑名單，遵循的是“除非法律禁止的，否則就是允許的”解釋邏輯，體現的是法無禁止即自由的法律理念。為了推動跨境電子商務發展，我國近幾年實施了一系列有關通關方面的政策。代表性政策主要有增列海關監管方式代碼“1210”，增列海關監管方式代碼“9610”，對電子商務出口經營主體分類，建立適應電子商務出口的新型海關監管模式并進行專項統計，建立相適應的檢驗監管模式，建立跨境電子商務清單管理制度，構建跨境電子商務風險監控和質量追溯體系，創新跨境電子商務檢驗檢疫監管模式等。

06

稅收

跨境電商在納稅主體、課稅對象、歸屬關系、課稅標準、繳納程序等方面，都面臨著新問題與挑戰。其全球性、無國界性、高技術性、電子商務屬性促使跨境電商成為企業避稅的溫床，也為國際避稅提供了前所未有的土壤。跨境電商引發了國際稅收管轄權沖突，產生重復征稅，加劇了偷稅、漏稅與避稅。伴隨著《關于跨境電子商務零售進口稅收政策的通知》政策的發布，跨境電商行郵稅終止，在稅收上跨境電商已等同于普通貿易，但是普通貿易多為實體經濟形式，而跨境電商屬于網絡虛擬經濟形式，在一定程度上加劇了灰色清關，海關也將在征稅方面迎來巨大的挑戰。

07

信息安全

信息安全伴隨著網絡發展，跨境電商依托于網絡，無法回避信息安全問題。信息安全既包括跨境電商交易數據安全、網絡安全，也包括消費者隱私安全、支付及金融安全等。每年因為跨境電商出現的信用卡不安全事件層出不窮，信用卡安全問題也成為網絡安全監管的重點。信息收集與使用成為《消法》的重要條款。

（來源：K哥聊出海）