中東市場(chǎng)的超高退貨率讓許多賣家頭疼，不僅對(duì)于平臺(tái)賣家如此，對(duì)于獨(dú)立站賣家更是有苦難言。這也是為什么許多主要電商玩家在中東推出許多子應(yīng)用的原因，如Fordeal推出Al-Mart，就是為了幫商家處理未簽收商品的二次轉(zhuǎn)售，這樣能保證商家的商品在Fordeal整個(gè)APP矩陣?yán)锿耆毁u出去，不用擔(dān)心再?gòu)闹袞|退貨回來(lái)的問(wèn)題。

亞馬遜在阿聯(lián)酋也推出了類似的服務(wù)——亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，客戶可以在其中購(gòu)買二手和開箱過(guò)的產(chǎn)品，最多可以獲得產(chǎn)品正常價(jià)格60％的折扣。

即被亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的物品被定義為“退貨、損壞、使用過(guò)的或翻新的，狀況良好但不符合Amazon.ae嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)的‘新’產(chǎn)品”。

這些產(chǎn)品已明確標(biāo)記以定義現(xiàn)在的狀態(tài)，選項(xiàng)包括“像新產(chǎn)品”，“非常好”，“良好”和“可接受”。如果客戶收到商品，但沒有達(dá)到期望，仍然可以在15天內(nèi)退貨。

亞馬遜中東和北非地區(qū)高管阿米·馬姆盧克表示：“我們清楚知道一筆交易對(duì)客戶來(lái)說(shuō)有多重要，在阿聯(lián)酋推出亞馬遜倉(cāng)庫(kù)可以使購(gòu)物者輕松而值得信賴，可以從里面淘到數(shù)千種二手和開箱產(chǎn)品。我們對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，同時(shí)保證如果客戶不滿意，可以輕松退貨，也意味著客戶可以放心購(gòu)買，并且在購(gòu)買阿聯(lián)酋站的新產(chǎn)品時(shí)享有同樣的安心，甚至物有所值。”

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