ozon平臺(tái)退貨有哪些操作
買家提出退貨申請(qǐng)。在提出申請(qǐng)時(shí),買家會(huì)注明退貨原因并在申請(qǐng)中附上商品圖片。
您可以通過(guò)以下方式接收買家退貨提醒:
個(gè)人中心的通知。
在訂單->退貨請(qǐng)求->新請(qǐng)求頁(yè)面上;
從在您注冊(cè)賬戶時(shí)所預(yù)留的郵箱地址中獲得通知。
退貨申請(qǐng)須由您進(jìn)行審核。您需要在3個(gè)自然日內(nèi)做出決定。超過(guò)此期限后,該申請(qǐng)將自動(dòng)獲批。如果您沒(méi)有足夠的信息來(lái)做出決定,則可以在退貨申請(qǐng)的對(duì)話框中向買家發(fā)送消息。在此情況下,退貨申請(qǐng)的審核時(shí)間增加到5天。