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2025-04-25 13:48
一、先搞清：什么是“強制跟賣”？
Ozon允許不同賣家銷售相同商品（尤其是標品），但需符合規則。“強制跟賣”通常指：
其他賣家未經授權，在你的產品頁面上架完全相同的商品；
通過低價、虛假庫存等手段惡意競爭；
甚至銷售仿品或劣質品，影響你的店鋪評分。
注意：若對方銷售的是合法采購的同款商品（如平行進口），平臺可能不會直接干預，需另尋策略。
二、應對跟賣的6個關鍵步驟
1. 確認自身產品的“護城河”
商標/專利：若商品有??注冊商標或專利，可直接向Ozon提交知識產權投訴（需提供證書）。這是最有效的反擊手段。
獨家授權：如果是品牌代理，準備好授權文件，證明對方未獲品牌方許可。
2. 收集證據，精準打擊
截圖保存跟賣鏈接、賣家名稱、低價銷售記錄；
記錄對方異常行為（如超低價、虛假發貨等）；
對比自己的銷售數據，證明利益受損（如訂單量驟降）。
3. 聯系Ozon官方投訴
路徑：賣家后臺→支持中心→提交投訴（選擇“其他賣家違規”）；
關鍵話術：
強調對方侵權（如有商標/專利）；
指出對方違規操作（如虛假描述、售假）；
附上證據，要求平臺下架或限制跟賣。
4. 優化Listing，強化競爭力
即使投訴成功，也可能有新跟賣者出現。需通過運營手段鞏固優勢：
差異化：優化主圖、標題、描述（加入品牌故事、保修條款等）；
捆綁銷售：搭配贈品或配件，提升產品獨特性；
提升評分：鼓勵買家留評，維持高評分以贏得Buy Box。
5. 價格與庫存策略
動態調價：借助工具監控競品價格，避免被低價壓制；
控制庫存：避免長期斷貨（跟賣者常盯上缺貨產品）。
6. 法律手段（終極方案）
若跟賣者涉及嚴重侵權（如售假），可：
委托律師發函警告；
在俄羅斯當地提起知識產權訴訟（需提前注冊當地商標）。
三、預防比補救更重要！
品牌化：盡早注冊本地商標（俄羅斯商標局流程約6-12個月）；
備案：在Ozon品牌庫備案，申請獨家銷售權；
監控工具：使用第三方工具（如SellerCloud）監控跟賣情況。
四、常見問題解答
?Q：Ozon投訴后多久能處理？
→ 通常3-7個工作日，旺季可能延遲，需持續跟進。
?Q：對方跟賣但價格更高，需要管嗎？
→ 如果不影響銷量可暫不處理，但需警惕對方后期降價。
?Q：沒有商標怎么辦？
→ 優先通過運營手段（如優化Listing、促銷）拉開差距，同時盡快申請商標。
（來源：汽配跨境掃地僧）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
