賬號(hào)被凍結(jié)有哪些原因
1、銷售禁售產(chǎn)品
亞馬遜在guidelines中概述了禁售的產(chǎn)品,但很難找到確切的禁售產(chǎn)品清單。亞馬遜禁售的一些產(chǎn)品包括:隨身攜帶的藥物、違法產(chǎn)品、某些品牌的保健及美容產(chǎn)品、特定品牌的玩具等等。
2、銷售假冒產(chǎn)品
假冒產(chǎn)品銷售在亞馬遜上也是大問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題常出現(xiàn)在電影、DVD、電子產(chǎn)品、美容產(chǎn)品及許多其他類別產(chǎn)品里。即使產(chǎn)品直接從制造商那里出貨,但有人舉報(bào)你銷售假貨,賬號(hào)也會(huì)被凍結(jié)。需要注意的是:假冒產(chǎn)品和“inauthentic items(不正宗的產(chǎn)品)”概念不同。
3、負(fù)面評(píng)價(jià)
消費(fèi)者的負(fù)面反饋是每位賣家的夢(mèng)客戶指標(biāo)(customer metrics)很大程度上取決于買家的反饋,如果有一兩個(gè)負(fù)面反饋,商家最好盡快處理,提供退款。不然有賬號(hào)被凍結(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。
4、賬號(hào)重復(fù)
亞馬遜使用了錯(cuò)綜復(fù)雜又非常具體的算法來(lái)捕捉不守政策的賣家。你可以有兩個(gè)賣家賬號(hào),但這樣做,其中一個(gè)賬號(hào)很有可能會(huì)被凍結(jié)。
還有在賬號(hào)被凍結(jié)后新開(kāi)賬號(hào)、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、KYC審核不過(guò)關(guān)、刷單來(lái)操控Review、違反亞馬遜銷售商品的一些政策、更換收款賬戶、虛假發(fā)貨,虛假交易、延遲發(fā)貨、用過(guò)的產(chǎn)品當(dāng)新品賣、產(chǎn)品與描述不符/產(chǎn)品錯(cuò)誤、過(guò)期產(chǎn)品等等原因。