敦煌網妥投時長是以平臺后臺時間為準還是以物流官網為準?系統有延遲情況嗎
(1)平臺抓取信息現狀:目前抓取跟蹤信息的方式是:物流官方API對接(包括EUB,四大快遞和發貨量大的專線類線路)和抓取第三方跟蹤平臺(17track和鈕門,快遞100),超過97%以上訂單妥投信息和物流官網一致;
(2)如果在實際運營中,商戶因數據考核有誤被限制使用線下發貨,可以向平臺客服提供具體的店鋪名稱、訂單號、官網妥投時間、平臺顯示時間的詳細信息;
(3)預計在2個工作日內,物流等相關部門進行核實,如果情況屬實,將解除禁止使用線下物流的限制。