關于東風CRM
一個專注于速賣通精細化運營、經服務市場官方認可的軟件，他不是ERP，可以和賣家現(xiàn)在的ERP一起用，做的事情不沖突。完全不會影響賣家現(xiàn)在的使用習慣，同時大大提高賣家的效率，多出單。
功能服務
1、客服助手
一鍵谷歌翻譯
一鍵聯(lián)系客戶WhatsApp
模版中自動套用訂單、用戶、物流信息
快速查看并回復物流問題
多個店鋪共享模版
2、客戶管理
自動標記Drop Shipping、復購、差評、糾紛、跨店鋪等客戶
客戶可以自定義分組、按下單金額、次數(shù)等多種條件篩選
訂單可以根據(jù)訂單狀態(tài)、金額、SKU、國家、評價等多種條件篩選
方便給客戶發(fā)送WhatsApp消息
3、物流監(jiān)控
詳細的包裹信息及統(tǒng)計
包裹狀態(tài)異常或超時一目了然
發(fā)送消息給客戶
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