關于SentiOne
SentiOne由Bartek Baziński、Michael Brzezicki和Kamil Bargiel共同創辦于2011年,公司總部位于波蘭馬佐夫舍省的Warsaw。公司幾位創辦人在學校時創辦了SentiOne社交聆聽工具。借助他們在語言處理方面的技能,公司平臺可以對20多種語言的進行情感分析,這在市場上具有很大競爭優勢。這也就意味著,一家德國公司可以用西班牙語進行情感分析測試,反之亦然。
主要服務
1、收集消費者的實時評論;
2、借助熱門社交話題促進品牌商的在線銷售;
3、評估在線營銷活動;
4、控制品牌的在線聲譽;
5、跟蹤社交媒體的KPI等等。
覆蓋國家
包括德國、奧地利、 瑞士、 荷蘭、 比利時、 丹麥、 瑞典、 挪威、 芬蘭、 波蘭、 俄羅斯、烏克蘭、 捷克共和國、 斯洛伐克、 匈牙利和希臘等。
優勢
1、在社交聆聽方面
得益于較廣的市場覆蓋面和成熟的技術,平臺可以用26種語言監控和分析在線品牌評論,包括波蘭語、俄語、德語等。不僅如此,平臺還擁有多種信息來源,可以快速從Facebook、 Instagram、 Twitter、微博、論壇、觀點聚合器等多種社交媒體收集相關信息。
2、在調查和分析方面
平臺可以直接把在線監控所得信息轉化為可以反映企業產品、競爭、消費者或溝通情況的交互性見解。
3、在社交媒體上的客戶關系管理方面
公司推出的Saleslift產品可以幫助企業改善客戶服務。在信息反饋上,對于企業感興趣的帖子,Saleslift可以在帖子發出幾秒鐘內通過Saleslift呈現給客戶。此外,Saleslift還可以幫助企業有效管理并歸檔與客戶的交談記錄,并通過互聯網為企業識別產品或服務的銷售機會,創建高級用戶檔案。
發展歷程
-2011年,SentiOne 由 Bartek Baziński、 Michael Brzezicki和 Kamil Bargiel共同創辦,公司總部位于波蘭馬佐夫舍省的Warsaw。
-2016年11月,SentiOne宣布獲得來自Venture TFI和Trigon TFI Group的350萬美元融資,公司將利用新資金推動平臺在全球范圍內的推廣。