天秤星為跨境電商賣家提供收款服務(wù)、軟件數(shù)據(jù)服務(wù)。軟件服務(wù)包含多店鋪實(shí)時(shí)監(jiān)控、精準(zhǔn)關(guān)鍵字?jǐn)?shù)據(jù)分析、App隨身客服、評(píng)價(jià)追蹤、團(tuán)隊(duì)管理、Review助手、索賠助手、自動(dòng)郵件。收款服務(wù)目前支持亞馬遜以及eBay收款，后續(xù)會(huì)持續(xù)上線其他各大電商平臺(tái)。

功能

1、數(shù)據(jù)詳情

手機(jī)APP與PC端互通，將賣家的亞馬遜后臺(tái)搬到手機(jī)上， 每天隨時(shí)隨地查看當(dāng)日銷售詳情，顯示當(dāng)日銷售額和訂單量，還有單獨(dú)SKU的訂單數(shù)，上周同日比較，本周本月詳細(xì)數(shù)據(jù)，分賬號(hào)統(tǒng)計(jì)等等。支持多賬號(hào)綁定; 亞馬遜官方API接口連接，無任何關(guān)聯(lián)性。

2、隨身客服

天秤星APP為麥基預(yù)設(shè)了專業(yè)的亞馬遜郵件模板，包括回復(fù)買家提問、處理訂單問題、聯(lián)系引導(dǎo)買家修改中差評(píng)等等，而且支持多郵箱賬號(hào)綁定，沒有綁定上限，還支持郵件模板自定義，手機(jī)APP就能直接回復(fù)客戶郵件。

3、評(píng)價(jià)追蹤

監(jiān)測(cè)并提醒買家的最新評(píng)價(jià)，方便賣家及時(shí)處理中差評(píng)，避免因中差評(píng)而影響listing排名和轉(zhuǎn)換率。還能讓賣家更直觀的了解到產(chǎn)品的具體評(píng)價(jià)信息，如:評(píng)分/評(píng)價(jià)圖片/評(píng)價(jià)視頻等。同時(shí)在'已監(jiān)測(cè)產(chǎn)品'部分還可以查看產(chǎn)品的售價(jià)/具體評(píng)價(jià)數(shù)/新增評(píng)價(jià)/周回評(píng)率等。

4、團(tuán)隊(duì)管理

支持Team管理，用戶可以自己創(chuàng)建Team，邀請(qǐng)公司人員加入，共同管理一個(gè)或多個(gè)天秤星賬戶。

5、關(guān)鍵詞追蹤

時(shí)刻監(jiān)控產(chǎn)品以及關(guān)鍵詞的排名，可監(jiān)控90天內(nèi)的排名變化。手動(dòng)刷新，對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行更新;也可以單獨(dú)對(duì)個(gè)別產(chǎn)品刷新，更新數(shù)據(jù)。還可以設(shè)置更新時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)在設(shè)置的時(shí)間點(diǎn)自動(dòng)更新產(chǎn)品以及關(guān)鍵詞的排名情況。系統(tǒng)可匹配搜索排名前200的產(chǎn)品，200名之后的產(chǎn)品將不會(huì)顯示排名數(shù)據(jù)。

6、關(guān)鍵詞分析

支持基本搜索和模糊搜索，根據(jù)賣家輸入的關(guān)鍵詞，天秤星系統(tǒng)會(huì)基于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)為賣家提供一組相關(guān)關(guān)鍵詞，并且同時(shí)為賣家提供每一個(gè)關(guān)鍵詞一個(gè)月內(nèi)相應(yīng)的點(diǎn)擊率、購買意向率和訂單率等數(shù)據(jù)。

7、索賠助手

幫助賣家找回過去18個(gè)月的錯(cuò)算款，主要包含異常FBA庫存和異常訂單。

8、收款

收款到賬T+0，支持PC端和App收款。

支持的站點(diǎn)

亞馬遜美國(guó)站、歐洲站、日本站

費(fèi)用

收款0.7%封頂，費(fèi)率包括從入賬到提現(xiàn)的全部費(fèi)用，天秤星沒有匯損。匯率按銀行工作時(shí)間發(fā)起的提現(xiàn)申請(qǐng)按照當(dāng)天結(jié)匯時(shí)間點(diǎn)的現(xiàn)匯買入價(jià)計(jì)算，工作時(shí)間以外發(fā)起的提現(xiàn)申請(qǐng)按照T+1(即下一工作日)的現(xiàn)匯買入價(jià)計(jì)算相應(yīng)人民幣提現(xiàn)金額。

而且，注冊(cè)收款賬戶即送1000星幣，長(zhǎng)期使用客戶，每月大量星幣免費(fèi)領(lǐng)取，消耗星幣，可以直接使用天秤星專業(yè)級(jí)賣家工具里的所有功能。

FAQ

Q：將天秤星收款帳號(hào)添加到我的亞馬遜店鋪，是否會(huì)造成店鋪關(guān)聯(lián)?

A：不會(huì)造成關(guān)聯(lián)。天秤星與各國(guó)銀行合作，開立本地銀行賬戶，分配給每一個(gè)店鋪的收款賬號(hào)都是獨(dú)立的，所以賣家不用擔(dān)心店鋪關(guān)聯(lián)。

Q：實(shí)名認(rèn)證的信息，需要和注冊(cè)Amazon賬號(hào)的信息一致嗎?

A：不需要。實(shí)名認(rèn)證信息僅用于海外銀行開戶、國(guó)際反洗錢風(fēng)控等目的，并不會(huì)提供給亞馬遜，因此并不需要和Amazon開戶信息一致。

Q ：我有多個(gè)亞馬遜賬號(hào)，需要注冊(cè)多個(gè)天秤星賬號(hào)嗎?

A：不需要。只需要注冊(cè)一個(gè)天秤星賬號(hào)，即可為賣家的所有亞馬遜賬號(hào)申請(qǐng)收款賬號(hào)。天秤星為賣家分配的每一個(gè)收款賬號(hào)，都是在Amazon站點(diǎn)所在地真實(shí)注冊(cè)的獨(dú)立銀行賬號(hào)，并且不會(huì)把賣家的實(shí)名信息透露給亞馬遜，因此也無需擔(dān)心賬號(hào)關(guān)聯(lián)。

Q：星幣的作用?

A：星幣是天秤星所有收費(fèi)功能的計(jì)費(fèi)單位。一人民幣等于50星幣，一美金等于325星幣。星幣充值支持支付寶以及信用卡。

Q：天秤星賬號(hào)與天秤星收款賬號(hào)是同一個(gè)嗎?

A：有天秤星賬號(hào)的用戶可以直接登陸天秤星收款賬號(hào)。