今年不幸被封號的賣家很可能收到下面這樣的郵件：

在郵件里，亞馬遜特別提到了它是根據它的《商業解決方案協議》第三條停用賣家的賬號。

《商業解決方案協議》

賣家在注冊亞馬遜賬號的時候，電子“簽署”了這個協議，意味著這個協議對賣家有約束力。這個協議有法律效力的是英文版，1萬7千字，幾乎沒有賣家會去完整的閱讀它。盡管亞馬遜是根據這個協議封號、扣留貨款等。

《商業解決方案協議》第3條

第3條的標題是“協議期限和終止”，規定了亞馬遜中止或終止協議（即封號）的權利：

這條最重要的內容有二個，一個是亞馬遜立即封號的權利，規定如下：

“亞馬遜可以立即中止或終止賣家使用任何服務，如果它決定：

（a）賣家嚴重違反協議且未能在收到補救通知7天內就行補救，但如賣家的違約置亞馬遜于向第三人承擔的責任風險情形下，亞馬遜有權減少或免除前述救濟期；

（b）賣家賬號用于或亞馬遜檢查發現賣家賬號可能用于欺詐、欺騙或非法活動；或

（c）賣家使用服務損害或亞馬遜檢查發現可能損害其他賣家、客戶或亞馬遜的合法權益。”

另一個重要的內容是關于它為什么不清楚告知原因，內容如下：

“亞馬遜將通過郵件或類似方式立即通知賣家任何終止或中止，指出原因和申訴選項，除非亞馬遜有理由認為提供這個信息將妨礙調查或阻止欺詐、欺騙或非法活動，或使得賣家能夠繞過亞馬遜的安全措施。”

從上面可以看出，第3條只是亞馬遜封號的依據，并不是原因。賣家更需要關注的是它郵件中提到的原因，根據原因進行申訴，如下圖：

這里賣家是因為商品定價原因被停用，需要針對這個原因進行申訴。

（來源：跨境法律人）

（來源：跨境法律人）