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2021-08-16 14:02
圖片來源：圖蟲創意
關于GMC的好消息來了。
去年疫情爆發之后，谷歌開始大面積封殺GMC賬戶（Google Merchant Center，投購物廣告所必備的谷歌商務中心），常見被封的賬戶除了新開的雜貨鋪外，也不乏一些穩定的品牌站老賬戶。去年10月到今年3月可以說是GMC審核最嚴格的時期，基本上開一個新戶立馬就封一個。
終于到了3月份朋友圈里傳出了好消息：亞馬遜品牌的獨立站新建GMC容易通過審核。
這完全不難理解，谷歌Shopping現在就是在搶亞馬遜的市場，必定也要搶亞馬遜的商家，據說谷歌官方的經理會去主動聯系部分亞馬遜賣家，引導他們來投放谷歌。所以如果是亞馬遜上比較成功的品牌去申請GMC，審核通過的幾率肯定更大。
5月份又傳來了勁爆消息：做Dropshipping的Shopify雜貨鋪新建GMC竟然也通過審核了！
經過多方消息的確認，最近GMC的政策的確開始變得寬松了些。下面我們會通過近期三個真實例子分享GMC解封經驗。
案例1
去年十二月末我們為一個亞馬遜鋪貨店建了一個Shopify網站，產品都是沒有品牌的，但是有海外倉，理論上不屬于Dropshipping店鋪。
在今年1月7日我們申請了GMC，第一次提交Feed后，得到的結果跟那段時間的大行情一樣——毫無懸念馬上被封號。
封號之后我們仔細檢查網站底部導航的各個頁面，其中發現About us頁面的文字太過簡單，且跟其他同行網站出現了雷同的段落，甚至有部分語法錯誤。
于是我們將這個頁面中的公司介紹優化了一遍，確保做到百分百原創文字，并且字數一定要湊多些。
然后在Shopify后臺重新同步了一次Feed，并在1月8日通過Merchant Center后臺點擊申訴按鈕Request Review。很快當天就收到了郵件，郵件提示Misrepresentation（虛假陳述）。
很快地我們進行了第二次按鈕申訴，這一次我們認為谷歌有可能把我們判定為其他商家的站群，畢竟我們的產品有其他人在賣，于是我們將Feed中的產品標題進行了部分修改，盡量跟賣同類產品的對手有區別，但是提交了申訴之后仍然收到了封號的提示郵件。
一般來說，第二次申訴過后，就需要3到7天后才能再次點擊Request review的按鈕
所以又過了一周，我們才準備進行第三次申訴，我們再次猜想：是不是谷歌把我們當成那些貨不對板的dropshipping網站了？
經過推敲，我們決定將整個網站進行了一次重大整改，換了一個主題，并且將主頁banner重新設計了一番，這次整改無疑耗費了巨大精力與時間。在谷歌賬戶經理的建議下，我們還整理了一份申訴信，并提交了相關證件，通過表單進行申訴。
但是！但是！非常遺憾！得到的都是一模一樣的結果——虛假陳述。
然后，我們基本就放棄了！
過了幾個月，有一次偶然間我們打開了這個GMC賬戶，發現Request Review按鈕又可以點擊了
谷歌賬戶經理建議我們每次申訴之前，都要對網站進行整改，自從上次申訴之后我們的網站其實再也沒有做任何的改動，但反正改優化的地方已經都優化的差不多了，干脆就碰碰運氣，不點白不點。
點完之后，第二天神奇的時期發生了
歷經四個月，終于在第四次申訴成功通過！
案例2
第二個故事比較簡單，在今年1月2日我們為另一個Shopify店鋪注冊了GMC，這個店鋪是個品牌垂直站，同樣也有海外倉，第一次提交Feed時，第二天就收到封號提醒，理由是虛假陳述
我們仔細地排查了網站上所有潛在的問題，發現有一個品類下的所有SKU都統一打了30%OFF的折扣，于是立馬將折扣全部取消。
取消了折扣之后，在GMC后臺點擊了Request Review。
點完申訴按鈕后，當天下午就收到一封跟平時不太一樣的郵件
這封郵件既沒有說封號，也沒有說申訴通過，還告知我們可以去點Request Review。
結果打開GMC，發現Feed從紅的逐漸變成綠的，賬戶解封成功！
（配圖：來自ads的紅變綠圖片）
沒錯，一次申訴就直接成功
這個例子說明，當你運氣好的時候，GMC的申請是一件非常簡單的事情，重要的是，不要輕易漏掉網站上的任何一個問題。
案例3
第三個案例是發生在本月的最新案例，網站是純Dropshipping店鋪，沒有品牌，沒有真實地址，Feed中的產品有大量的商家也在賣，基本上是屬于人盡皆知的爆品。
和前兩個案例一樣，剛剛申請GMC的時候都是直接被封號。
其實我們對這個網站是否能過GMC也沒有抱很大的希望，所以在沒有對網站有任何修改的情況下，就去GMC后臺點擊了Request Review。
很快我們就收到了再次拒絕通過的郵件，但是這一次跟平時不太一樣，封號的原因從“虛假陳述”，變成了“聯系信息不全”。
這是一個非常好的信息。
“聯系信息不全”比“虛假陳述”好多了，至少提供了一個整改網站的方向，后者往往會讓我們不知所措，難以找出問題所在。而聯系信息不全，我們需要做的就是完善網站底部信息以及Contact us里的信息。
在我們進行第二次申訴后，當天下午我們就收到了郵件回復，審核通過啦！
這次審核通過讓我們產生了一個小小的猜想。
大家都知道第一個申請GMC往往都會被封號，如果封號原因提示“虛假陳述”，那么申訴成功的可能性就相對較小。阻礙大家挖掘Google Shopping這座大金礦的最大敵人就是Misrepresentation——”虛假陳述“。
“虛假陳述”完全不會告知我們的網站到底哪里觸犯了規定，所以無法準確得知如何修改Feed和網站。
所以，我們能否在初次申請GMC的時候故意不填聯系信息，引導谷歌審核團隊把我們判為“聯系信息不全”，而非“虛假陳述”，畢竟“聯系信息不全”提供了明確的整改思路，我們可以針對性地補充審核團隊要求的信息。
經過大量的案例分析，我們匯總了一些常見的封號原因：
No.1 網站底部Footer導航沒有加上公司名稱，公司地址，聯系電話，聯系郵箱，其中公司名稱和地址要與營業執照上的一致（填真實的中國地址就好，不要虛假的美國地址）
No2.網站上沒有Contact Us/About Us/Shipping policy/Return Policy/Privacy Policy/Terms of Service/Payment Methods等頁面（缺一不可），或者各個頁面沒有符合以下要求：
No.3 網站底部沒有展示真實支付方式的圖標，如果只有Paypal，就只展示Paypal的圖標即可
No.4 網站頂部Header導航太過簡潔只有一兩個按鈕，看起來像詐騙網站
No.5 Feed中產品價格與網站產品頁上的價格不同，造成用戶Checkout時顯示的付款金額與廣告展示價格不一致
No.6 沒有在GMC中設置運費和稅費，造成用戶Checkout時顯示的付款金額與廣告展示價格不一致（運費/稅費的設置必須與網站運費/稅費規則保持一致）
No.7 產品與其他網站雷同，被谷歌判斷為仿站或站群
No.8 在GMC中設置的折扣券無法在網站上使用
No.9 使用插件導入過多外部評論
No.10 全站所有產品統一進行某個比例的打折
No.11 下單過程中某個頁面出現404錯誤導致用戶無法正常下單
首先，我們必須承認，站群的GMC封號風險更高。
但是，正如我們案例所講的，近期GMC過審幾率正在不斷提高，許多做站群的Dropshipping玩家也重新開啟了Shopping廣告。
以下是我們認為可以有效降低站群封號風險的措施：
No.1 每個GMC和Google Ads賬號都用不同的Gmail注冊，且權限不要給到相同的Gmail（建議不要添加其他任何管理員），有條件的話也可以使用不同的設備以及不同的網絡登錄不同的賬號。
No.2 注冊完GMC后第一次提交Feed，盡量不要一次性提交太多產品，建議首次提交產品數不要超過30個。等Feed中的產品通過審核后，確保賬號正常再繼續提交新產品（同樣不要一次性大量提交）
No.3 第一次提交的產品盡量不要跟其他站點一樣，先提交最最冷門的產品，待GMC賬號通過審核后再添加真正想賣的產品
No.4 產品的圖片/標題/描述/SEO標題盡量跟其他站點不一樣，如果圖片和標題都一模一樣，GMC通過率是非常低的
No.5 GMC被封號之后不要創建新的GMC，如果GMC已經無法再申訴了，實在需要重新創建一個新的，那就把原來的GMC注銷掉
No.6 GMC過審之前不要綁定Google Ads賬戶，以免Google Ads被關聯封號。
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（來源：JOKO出海營銷）
（來源：JOKO出海營銷）
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