（圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意）

純白帽，不是黑科技騷操作，不會(huì)對(duì)店鋪賬號(hào)有安全隱患，每年從亞馬遜安全拿回來(lái)成千上萬(wàn)美金，有這種好事？

不僅新賣(mài)家、小賣(mài)家有疑問(wèn)，哪怕年銷(xiāo)售進(jìn)億美金的大賣(mài)可能都沒(méi)聽(tīng)過(guò)，但這筆美金是千真萬(wàn)確存在的，亞馬遜甚至都在后臺(tái)標(biāo)明了賣(mài)家怎么操作去找到這筆美金，只是賣(mài)家不知道而已。

（圖片來(lái)源：亞馬遜賣(mài)家后臺(tái)，F(xiàn)BA索賠政策）

這就是亞馬遜的FBA索賠退款。亞馬遜FBA索賠退款簡(jiǎn)單來(lái)講就是亞馬遜FBA沒(méi)有“照顧好”賣(mài)家發(fā)放在自己倉(cāng)庫(kù)的貨物，出現(xiàn)了丟失、損壞，尺寸重量出錯(cuò)，類目歸類錯(cuò)誤導(dǎo)致傭金錯(cuò)收多收等異常情況，但又沒(méi)主動(dòng)賠償?shù)摹Ｙu(mài)家通過(guò)主動(dòng)找到這些異常情況然后發(fā)起case去申訴索賠拿回退款，如“入倉(cāng)貨件丟失、損壞”、“庫(kù)內(nèi)貨件丟失、損壞”和“回倉(cāng)的貨件異常”，這些通常都是直接按賣(mài)家貨值賠。如果丟件數(shù)量大、差異多，賠償金額很可觀。體量大的賣(mài)家，一年拿幾十萬(wàn)美金很常見(jiàn)。

（圖片來(lái)源：靈狗退款，亞馬遜賣(mài)家后臺(tái)的FBA索賠政策）

值得一提的是，亞馬遜規(guī)索賠申訴都有時(shí)間限制，最短的索賠期限只有90天，也就是說(shuō)賣(mài)家如果沒(méi)能在90天的期限內(nèi)找到異常情況并發(fā)起索賠，哪怕FBA給丟了一整條柜的貨，也會(huì)拒絕賠償。

那么賣(mài)家應(yīng)該如何跟亞馬遜拿回這筆數(shù)額不小的賠償呢？首先，要了解亞馬遜的索賠政策，知道哪些情況可以向亞馬遜索賠申訴，這樣才能有的放矢的找異常情況。其次，要有一定的數(shù)據(jù)分析能力，尤其是大體量的客戶，如何從海量的庫(kù)存、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)中找到幾個(gè)、幾十個(gè)異常數(shù)據(jù)，這對(duì)賣(mài)家的數(shù)據(jù)分析能力要求很高，若數(shù)據(jù)分析能力不過(guò)關(guān)，出現(xiàn)漏抓少抓導(dǎo)致索賠減少，都是直接的利潤(rùn)損失。最后是索賠的成功率，這個(gè)同樣要求賣(mài)家需要精通亞馬遜的索賠政策，同時(shí)能夠把握跟亞馬遜客服溝通的“度”，提供符合亞馬遜要求的申訴內(nèi)容和簽收單、發(fā)票、合同等輔助單證。

所以賣(mài)家想要成功拿回退款，政策解讀、數(shù)據(jù)分析到溝通申訴缺一不可，而靈狗退款是全自動(dòng)索賠退款軟件，從2017年開(kāi)始做索賠，擁有亞馬遜SPN官方商城推薦索賠退款軟件（可以在亞馬遜賣(mài)家后臺(tái)搜索到），也是亞馬遜AWS官方合作伙伴（靈狗退款系統(tǒng)接入亞馬遜AWS，更好保障客戶數(shù)據(jù)安全），拿到兩大官方背書(shū)，靈狗退款名正言順地幫助賣(mài)家進(jìn)行索賠申訴，拿回退款。只要是在亞馬遜允許的范圍內(nèi)正規(guī)做索賠拿退款，不會(huì)對(duì)自身賬號(hào)有任何影響。因?yàn)閬嗰R遜FBA索賠本身就是平臺(tái)賦予賣(mài)家的一項(xiàng)基本權(quán)利，可以說(shuō)賣(mài)家只要不去偽造異常的數(shù)據(jù)，不偽造單證資料，可以安全拿回退款金。

（圖片來(lái)源：亞馬遜賣(mài)家后臺(tái)，靈狗退款是亞馬遜SPN官方商城推薦索賠退款軟件）

（圖片來(lái)源：亞馬遜AWS官網(wǎng)，靈狗退款是亞馬AWS官方合作伙伴）

靈狗退款有著數(shù)據(jù)分析能力，通過(guò)亞馬遜官方盤(pán)庫(kù)報(bào)告和賠償報(bào)告，精準(zhǔn)比對(duì)店鋪過(guò)去18個(gè)月的庫(kù)存數(shù)據(jù)，找出FBA的異常數(shù)據(jù)，尤其是一些隱蔽性極強(qiáng)的異常數(shù)據(jù)，找到FBA庫(kù)存的丟失損壞產(chǎn)品以及其他異常情況，之后自動(dòng)發(fā)起索賠。依托多年的索賠經(jīng)驗(yàn)，跟亞馬遜官方人員的不斷溝通交流，靈狗退款有一套官方認(rèn)可度高、成功率高的索賠模板，幫助賣(mài)家快速安全地拿回更多退款。

很多賣(mài)家解決不了的入庫(kù)單證問(wèn)題，靈狗退款也有解決方案，會(huì)有專人跟進(jìn)，提供發(fā)票、合同等專業(yè)索賠模板，幫助賣(mài)家成功將入庫(kù)的異常索賠回來(lái)。

此外，靈狗退款的子賬號(hào)授權(quán)操作模式也是亞馬遜允許、推薦的，亞馬遜官方賬號(hào)也曾專門(mén)寫(xiě)過(guò)一篇文章詳細(xì)講解過(guò)如何辨識(shí)安全的第三方軟件，其中靈狗退款作為使用子賬號(hào)授權(quán)操作模式的典型例子，被亞馬遜官方作為正面例子得到亞馬遜的推薦。

（圖片來(lái)源：靈狗退款）

憑借出色的安全性，官方認(rèn)可的權(quán)威性，靈狗退款也得到了越來(lái)越多賣(mài)家的認(rèn)可，成為亞馬遜TOP大賣(mài)都在用的全自動(dòng)索賠退款軟件，幫助賣(mài)家最快48小時(shí)內(nèi)拿回退款，平均退款率可以達(dá)到銷(xiāo)售額的1%（一個(gè)100萬(wàn)美金GMV的客戶可以通過(guò)靈狗退款索賠拿回退款平均為1萬(wàn)美金，甚至更高），而且靈狗退款還是索賠成功后再收取傭金的模式，退款直接打入賣(mài)家店鋪，核對(duì)無(wú)誤后再支付。

對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這完全沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)，而通過(guò)索賠拿回來(lái)的退款也相當(dāng)于純利潤(rùn)，這對(duì)于越來(lái)越卷、利潤(rùn)越來(lái)越薄的亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)，顯得尤為重要。

掃碼下方海報(bào)二維碼，專人對(duì)接，渠道注冊(cè)，可享受低傭金費(fèi)率，全自動(dòng)索賠退款，成功后再收費(fèi)，幫你24小時(shí)內(nèi)拿回高達(dá)店鋪營(yíng)業(yè)額1%-3%的退款。

（編輯：江同）

（來(lái)源：贏領(lǐng)通科技）

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