本文經授權轉載自賣家之家

賬號是賣家們做亞馬遜的命脈，總是擔心賬號可能會在某一天醒來時掛掉。一旦出現賬號被凍結，基于求生本能，開始慌亂地尋找所謂的服務商申請恢復賬號。

由此，產生了亞馬遜一條黑色產業鏈。

01 亞馬遜員工明碼標價買賣數據

幫助第三方賣家恢復賬戶已成為一項利潤豐厚的事業，因為商家自己恢復賬號的唯一方法就是承認并糾正問題，或者提供足夠的證據證明自己沒有存在違規行為。但這個過程往往成本高昂、漫長且充滿挑戰。

據了解，在即時通信軟件Telegram的一個名為“Amazon Magic”的群組中，賣家只需支付 200 至 400 美元，就能接觸到亞馬遜內部員工，購買到亞馬遜內部關于封禁賬號的具體信息截圖，刪除負面評論和獲得競爭對手的資料。

而這個Telegram 群組擁有超過 13000 名成員，而且它遠不是唯一的一個這方面的群組。在 Telegram、微信、WhatsApp 和Facebook上，也有兜售類似服務的團體。

非法經紀人充當賣家和員工之間的中間人，通過LinkedIn等渠道與內部人士取得聯系，再賄賂他們來獲取信息。

圖片來自CNBC

從截圖中可見，180美元就能獲取亞馬遜賣家內部截圖，僅需1-2個工作日。評論服務定價為0.5美元。可怕的是，還提供攻擊競爭對手listing得服務。

一Facebook群組聲稱，可以提供內部屏幕截圖服務，“可以深入了解您的賣家賬戶，讓您了解亞馬遜員工如何查看您的賬戶及其表現”。

02 亞馬遜的零容忍態度

對于亞馬遜來說，某些員工收受賄賂的問題并不是什么新鮮事。

2018年就有知情人士透露，亞馬遜員工將內部數據和其他機密信息通過中間人之手出售給網站上運營網店的商家。中間商可使用微信等社交應用來聯系亞馬遜員工，向他們提供現金轉賬，以此獲取內部信息或刪除負面評論。

此外，每次交易時，亞馬遜內部員工會被“要求最低五次審查”，相關服務收取 80 至 2000 多美元不等的報酬。亞馬遜員工還為賣家恢復被禁賬戶，提供銷售信息，如顧客搜索產品的關鍵詞，及其他賣家習慣數據。

2020年，美國司法部起訴亞馬遜公司6名員工受賄和欺詐，以換取在亞馬遜三方賣家市場的不公平優勢。

對此，亞馬遜稱，其有一個內部小組，負責威脅分析和響應一些可疑行為，包括一個專門調查涉嫌泄露數據的員工的團隊。同時，其也擁有系統來檢測可疑行為，例如不當訪問機密數據，并調查這些活動，并與執法機構共享信息。

亞馬遜發言人Christy Distefano在一封電子郵件中表示：“亞馬遜不允許欺詐行為，我們將繼續采取一切措施保護我們的商店，并追究不良行為者的責任。”

事實上，我們都知道亞馬遜平臺競爭激烈，賣家使用各種方法來促進銷售額增長。但長久經營之道，乃是遵守平臺規則，合規運營。

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（來源：雨果網的朋友們）

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