亞馬遜賬戶被暫停是亞馬遜賣家最不愿意看到的事情。大部分賣家認(rèn)為亞馬遜賬戶被暫停是由于刷單、惡意索評等違規(guī)動(dòng)作才會(huì)導(dǎo)致的問題，只要不做這些違規(guī)舉動(dòng)賬號(hào)安全是萬無一失的。但實(shí)際上如果操作不得當(dāng)，即使只是上架產(chǎn)品這一個(gè)動(dòng)作就會(huì)導(dǎo)致賬戶被暫停的風(fēng)險(xiǎn)，孰不知是違反了亞馬遜ASIN和變體政策。下面。我們將就如何防止違反亞馬遜ASIN和變體政策做分析探討，并分享有關(guān)亞馬遜賬戶被暫停后上訴的技巧。

了解亞馬遜變體和賬戶暫停

在進(jìn)行亞馬遜賬戶暫停討論之前，了解亞馬遜變體的來龍去脈至關(guān)重要。通過了解政策的界限，你可以避免無意中違反它，并了解你可能如何濫用了它。

什么是變體？亞馬遜賣家何時(shí)可以在不違反亞馬遜規(guī)則的情況下有效使用它們？

變體，也稱為父子關(guān)系，是彼此密切相關(guān)的產(chǎn)品集，僅在特定產(chǎn)品特征（例如尺寸、顏色等）上得以創(chuàng)建。

（圖片來源：亞馬遜截圖）

賣家還必須熟悉以下術(shù)語和關(guān)系，以進(jìn)一步了解變體政策：

1. 父產(chǎn)品或父listing- 指所有子ASIN或產(chǎn)品所屬的主listing，有自己單獨(dú)的ASIN，一般不可購買產(chǎn)品；

2. 子產(chǎn)品或子listing- 屬于父產(chǎn)品以下的子屬性產(chǎn)品集合，這些是具有單獨(dú)ASIN的相關(guān)可購買產(chǎn)品；

3. 變體主題- 顯示每個(gè)子產(chǎn)品之間的差異。雖然單一變體主題類別最常見，但某些產(chǎn)品也接受兩種變體主題（例如，尺寸-顏色主題）。

賣家和客戶都受益于變體系統(tǒng)。父子listing可以讓感興趣的顧客輕松瀏覽更多選擇性的產(chǎn)品，提升線上購物體驗(yàn)。

另一方面，產(chǎn)品的多種變體可以提高產(chǎn)品及賣家的知名度和流量，從而增加銷售額和轉(zhuǎn)化率。

變體濫用和重復(fù)ASIN如何導(dǎo)致暫停

從技術(shù)上講，亞馬遜只要求每個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品有一個(gè)ASIN。因此，如果同一個(gè)產(chǎn)品意外地在兩個(gè)不同的ASIN下列出兩次，則可能會(huì)導(dǎo)致糟糕的客戶體驗(yàn)，這是亞馬遜最惱火的問題。

除了重復(fù)之外，以下是被視為違反亞馬遜變體政策的其他行為：

1. 在你創(chuàng)建的ASIN下添加不正確的變體；

2. 添加與父ASIN或變體系列不同的產(chǎn)品；

3. 編輯父產(chǎn)品的詳細(xì)信息頁面，使其與其子產(chǎn)品不匹配；

4. 將非制造商創(chuàng)建的多件裝變體添加到現(xiàn)有的母體中；

5. 通過捆綁兩個(gè)或多個(gè)相同制造商的產(chǎn)品來添加多件裝產(chǎn)品；

6. 添加較新產(chǎn)品版本或型號(hào)；

正如亞馬遜的ASIN創(chuàng)建政策所述，根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品創(chuàng)建新的ASIN或?yàn)E用變體可能會(huì)導(dǎo)致亞馬遜賬戶被暫停或取消你的銷售權(quán)限。發(fā)生這種情況時(shí)，你別無選擇，只能提出賬戶暫停上訴。

亞馬遜賬戶暫停上訴的步驟和技巧

如果你收到亞馬遜賬戶暫停通知，請按照以下步驟恢復(fù)你的賬戶：

1. 當(dāng)你收到暫停通知信時(shí)，不要驚慌并急于回復(fù)。我知道，當(dāng)你的收入來源陷入危險(xiǎn)時(shí)，很難保持冷靜，但在這種情況下保持耐心會(huì)得到回報(bào)；

2. 說到耐心，切勿向賣家績效部門發(fā)送多封信件或狀態(tài)請求；

3. 發(fā)送申訴時(shí)請勿使用不禮貌的語言或責(zé)怪亞馬遜或買家，亞馬遜不容忍借口或理由；

4. 創(chuàng)建專業(yè)、簡短、開門見山且真實(shí)的亞馬遜暫停上訴申請，描述要點(diǎn)和真實(shí)的憑據(jù)；

5. 亞馬遜給你17天的時(shí)間來提交亞馬遜暫停申訴，你將通過暫停通知電子郵件中指示的鏈接發(fā)送此申訴；

6. 最好制定一個(gè)“行動(dòng)計(jì)劃”，說明為什么你的亞馬遜帳戶被暫停，你為解決問題采取了哪些行動(dòng)（解決方法），以及避免再次發(fā)生的永久解決方案；

7. 在你提交后，你會(huì)看到通知通常你將在等待48小時(shí)內(nèi)得到回復(fù)。但冷酷無情的事實(shí)是，通常你需要等待更長時(shí)間甚至高達(dá)60天，因?yàn)橘u家績效團(tuán)隊(duì)經(jīng)常收到數(shù)千個(gè)申訴需要一一處理；

如何避免亞馬遜賬戶被暫停

當(dāng)然，你不想經(jīng)歷亞馬遜暫停上訴的令人緊張的過程。因此，

這里有一些避免違反ASIN創(chuàng)建政策的提示：

1. 在采取任何其他操作之前檢查ASIN或產(chǎn)品是否存在。你可以通過在亞馬遜賣家中心帳戶的“添加產(chǎn)品”頁面中搜索來執(zhí)行此操作。按 UPC、EAN、型號(hào)或產(chǎn)品名稱搜索；

2. 在亞馬遜品牌注冊中注冊你的品牌，以保護(hù)你的產(chǎn)品和listing；

3. 你可以為沒有UPC、EAN、ISBN、JAN或ASIN代碼的獨(dú)特產(chǎn)品申請品牌或UPC豁免。為此，需在“申請GTIN豁免”頁面上填寫信息后作出申請，亞馬遜將在兩個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)你；

4. 向亞馬遜提供汽車、摩托車和動(dòng)力運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的配件數(shù)據(jù)，有一個(gè)專門的頁面用于此目的，稱為“Part Finder tool”；

5. 加入亞馬遜定制計(jì)劃以獲取按需定制的產(chǎn)品。它提高了可發(fā)現(xiàn)性、搜索相關(guān)性、listing效率和庫存管理。此外，具有多種設(shè)計(jì)的產(chǎn)品僅需要一項(xiàng) UPC 豁免；

6. 不要在同一個(gè)詳情頁面列出不同的產(chǎn)品，也禁止錯(cuò)誤使用變體主題。例如，不同的顏色不應(yīng)在尺寸主題中列出。另外，請確保你的產(chǎn)品listing得到優(yōu)化；

7. 如果你忘記過去創(chuàng)建過listing，你可以選擇刪除它，或者可以合并它們；

8. 或者，你可以要求亞馬遜為你做這件事。如果其他人創(chuàng)建了重復(fù)listing，請向亞馬遜賣家支持報(bào)告，如果你是品牌所有者，則可以這樣做。在你的亞馬遜賣家中心帳戶中，選擇“聯(lián)系賣家支持”。然后轉(zhuǎn)到“我要開店” >產(chǎn)品和庫存>產(chǎn)品頁面問題，然后選擇“合并重復(fù)或拆分的產(chǎn)品頁面”；

A-Lu跨境為大家?guī)淼?/span>“變體重復(fù)上架違規(guī)導(dǎo)致亞馬遜賬戶被暫定應(yīng)該怎么辦？”分享就到這里，想要交流或深度合作的小伙伴可關(guān)注ALu跨境并聯(lián)系我。請小伙伴們繼續(xù)支持A-Lu跨境。

（來源：A-Lu跨境）

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