
圖片來源:圖蟲創意
最近兩三天,發生了讓眾多亞馬遜賣家焦頭爛額的事,秒殺出現大面積報錯問題,這一情況在北美、歐洲等多個站點廣泛波及,許多賣家的正常促銷活動因此受到嚴重影響。
比如正在運行的秒殺鏈接丟失促銷標識、參考價報錯、部分商品消失參考價。
“凌晨4點,突然原價跑了幾個小時,1單沒出,重新設置,讀取到的參考價是直接設置的折扣價,而且設置完之后,前端折扣標都沒有,今天排名掉了一大截!”
“我們的也是,讓我在上次ld的價格×0.85才能做下次的ld”
“我這邊也有好幾款產品BD活動報錯了,一款產品參考價都沒有”
“全店鋪今天都被抓取了,低于15%優惠券的價格,等于常賣價200,優惠券100,現在秒殺價等于100*0.8等于80美金”
針對這一現象,有賣家開case咨詢客服,得到的回答是因為新的“秒殺推薦價格驗證規則”導致出現了報錯情況。這一規則規定,過去30天內、所有賣家、相同商品的所有促銷活動的價格,都會納入秒殺推薦價格驗證范疇。這意味著,除了考慮同一商品的其他賣家最近提供的最低價格外,還要考慮包括促銷在內的近期價格。
圖片來源:亞馬遜case
也就是說新秒殺價格需要考慮兩個維度:
1、所有的促銷類型(優惠券)的價格都會被考慮進去
2、所有經營此商品的賣家也都會被納入價格驗證范圍
而且客服還說道,只要系統提示降低價格,就只能降低價格來解決。并且補充道這是新的機制所致,且此機制適用于所有賣家。
也有客服回復稱:“目前內部還沒有大面積的通知,不確定是不是系統問題或者規則有變動,后邊有變動的話會通知出來。”
不過小匠可以確定的是,關于價格的問題亞馬遜一定會執行到底,賣家需要做的就是認真考慮后續活動的策略和做折扣的計劃。
若這一新的機制實施,賣家面臨的挑戰無疑是巨大的。由于Prime折扣價、促銷價都被算進參考價,且秒殺價必須比這些價格再低,賣家在設置鏈接促銷價格時需要更加謹慎。而且可能形成惡性循環,使得參考價不斷被壓低,秒殺價也只能持續降低,賣家的利潤又將被壓縮。
賣家對此苦不堪言,有人吐槽:“BD和coupon已經打架了,都在抓取最低價,更可笑的是沒有標志,就是已經打骨折了,沒的掙 ,沒標我直接降價賣不是更合適。”也有賣家評價,這可能是亞馬遜在變相強迫賣家降價。
面對新規,部分賣家已嘗試通過刷List price的操作來恢復產品秒殺價。然而,效果并不理想。有的賣家刷了list price沒用,因為第二天系統又會開始抓優惠價當成新的最低價,然后改價格,要不然依然會報錯。大多數賣家的情況是后端出現一個參考價,這個參考價是開優惠券后的價格,而最新秒殺推薦價要比日常優惠券價格低15%,這讓賣家陷入了深深的無奈與困境。
亞馬遜此次“秒殺推薦價格驗證規則”的調整,無論最終執行情況如何,都給賣家敲響了警鐘。后續新規會怎么落地,賣家們將如何破局,關注我們,我們都會第一時間通知各位賣家。
(來源:董海溫)
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