
英國脫歐、對英國國內市場衰退的擔心、亞馬遜即將進入澳大利亞等,只是促使許多英國零售商想進入中國市場的部分原因。
中國市場發展飛快,因此了解中國一些最新的市場數據很有必要。對想接觸中國消費者,并提高中國市場曝光率的品牌來說,天貓仍然是首選渠道,該平臺所占的市場份額達56%。隨后品牌可以考慮是京東(所占市場份額達22%)。品牌可以通過這些平臺直接網上銷售產品,增加品牌知名度。
以前,直接面向消費者更像是品牌塑造,不能促進營收顯著增長,但現在它是個提高收入的機會。
根據市場調研機構eMarketer的數據顯示,中國網上零售銷售額中,有近72%來自移動設備。
利潤一直是一個挑戰,因為平臺一直以打折來推動銷售額增長。但是賣家的信用和客服也越來越重要了。
根據KPMG最近的研究顯示,52%的中國消費者表示,他們會對有良好的客服企業忠誠,相比之下,有44%的消費者更看重優惠。
中國政府也在不斷打擊假貨,讓當地消費者更有信心在國內購買產品。
中國有幾個網購高峰期,其中最著名的就是“雙11”。2016年當天商品交易總額達178億美元,比巴西2016年一整年的電商銷售額還高。其中有82%的網上銷售額來自移動設備,有27%是國外品牌產品消費。
“雙12”是中國另一個大型網購狂歡節。中秋節是中國消費者購買禮品的主要節日。
中國消費者比西方國家消費者更喜歡網購。過去12個月以來,至少有49%的中國消費者至少網購兩到三次,相比之下,西歐是31%,美國是32%。
與西方國家相反的是,最受中國消費者歡迎網購產品是食品及食雜用品。女士服裝、電子產品和男士服裝等也有較高的網上曝光率。
中國消費者網購更容易受同伴和意見領袖影響,有22.2%的人會購買朋友買過的產品,相比之下英國是8.2%。
中國消費者比英國的更愿意分享他們對網購產品的評論和想法。
支付障礙也在不斷降低。中國消費者越來越不考慮貨到付款,2016年僅有9.7%的消費者使用該付款方式,相比之下,2015年是22.1%。
信用卡是最熱門的付款方式,占78.8%,隨后是支付寶,占72.2%。微信是移動支付的領頭羊,所占市場份額達34.6%。
據了解,有賣家在“雙11”當天售出了幾百萬雙運動鞋。盡管中國市場有挑戰性,但鑒于它的市場規模,還是很值得一試。
現在相比于當地品牌,中國有70%的消費者網購更信任國際品牌,因此現在正是英國零售商進軍中國的好時機。(編譯/雨果網 方小玲)