
Shopee11.11終于要來了!流量已經(jīng)瘋狂涌入各位賣家的Shopee店鋪。謹(jǐn)遵以下2個(gè)小tips,11.11必能爆單無憂!
Tips 1:謹(jǐn)慎優(yōu)化爆款,大促前不亂抬價(jià)
近日,Shopee出臺(tái)新政,呼吁賣家們以真實(shí)折扣參加促銷活動(dòng)。各界運(yùn)營(yíng)人員要高度重視啦,亂抬價(jià)可能會(huì)導(dǎo)致你的爆款被下架喲~
為避免部分賣家在促銷活動(dòng)前故意抬價(jià)造成的假折扣行為,Shopee平臺(tái)針對(duì)參與促銷活動(dòng)的賣家新增如下規(guī)定:11月5日至11月18日期間,賣家若在促銷活動(dòng)前10個(gè)日歷日內(nèi)提高促銷商品價(jià)格將被予以警告,情節(jié)嚴(yán)重者漲價(jià)商品將被下架。在賣家中心“被下架商品”中說明下架原因?yàn)椤皃rice spam under prohibited category”,賣家調(diào)整價(jià)格仍可恢復(fù)上架。
11月19日起,賣家若在促銷活動(dòng)前10個(gè)日歷日內(nèi)提高促銷商品價(jià)格將被予以警告,情節(jié)嚴(yán)重者漲價(jià)商品將被刪除;因促銷前漲價(jià)刪除5個(gè)商品,將產(chǎn)生1個(gè)“上傳違禁商品”懲罰扣分。此政策適用于所有站點(diǎn)~
謹(jǐn)慎優(yōu)化爆款,方能持續(xù)出單!用真實(shí)折扣參加促銷,爆單才能來得更猛烈些!
除了價(jià)格以外,賣家想要制造爆款必須挑選您的最熱銷商品,確保擁有全站最低價(jià)格、最高庫存;還要優(yōu)化商品照片、商品標(biāo)題(添加相關(guān)的有效熱搜詞)、商品描述、商品分類;并為全店產(chǎn)品加上折扣標(biāo)!
Tips 2:制勝運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié),活動(dòng)前最后沖刺
Shopee運(yùn)營(yíng)經(jīng)理總結(jié)了以下致勝運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié),幫助各位賣家做好最后沖刺!除了優(yōu)化商品,11.11活動(dòng)前期還要做好優(yōu)化店鋪、大量上新、團(tuán)隊(duì)調(diào)整、提前預(yù)熱四個(gè)工作。具體怎么做呢?快來看看吧~
11.11大促前準(zhǔn)備
優(yōu)化店鋪
● 更新賣場(chǎng)照片、賣場(chǎng)描述,包括賣家常見問題與回答
● 設(shè)置店鋪優(yōu)惠券,并設(shè)計(jì)梯度
● 設(shè)置店鋪分類及置頂自定義分類(如熱賣品專區(qū),折扣專區(qū)等)
瘋狂上新
● 精選具價(jià)格優(yōu)勢(shì)、符合各市場(chǎng)需求的各大品類商品上架
團(tuán)隊(duì)調(diào)整
● 確保足夠人力響應(yīng)客戶問題,保持聊聊高響應(yīng)率
● 增派物流人手
提前預(yù)熱
● 在社群平臺(tái)同步分享、推廣您將要進(jìn)行的促銷活動(dòng)
● 提前充值好付費(fèi)廣告
11.11當(dāng)天,“及時(shí)”響應(yīng)對(duì)提高單量至關(guān)重要噢!
11.11大促中準(zhǔn)備
及時(shí)響應(yīng)
● 聊聊設(shè)置自動(dòng)回復(fù)推廣活動(dòng)
● 及時(shí)回復(fù)買家問題,提升轉(zhuǎn)化率及聊聊響應(yīng)率
● 隱形折扣券,刺激詢價(jià)后猶豫的買家
及時(shí)發(fā)貨
● 提高發(fā)貨速度,減少運(yùn)送時(shí)間,降低訂單取消率及延遲率
及時(shí)調(diào)整付費(fèi)廣告
● 根據(jù)付費(fèi)廣告報(bào)告及效果及時(shí)調(diào)整付費(fèi)廣告選詞及價(jià)格
及時(shí)調(diào)整庫存及補(bǔ)貨
● 關(guān)注店鋪熱銷產(chǎn)品庫存量及時(shí)調(diào)整庫存及補(bǔ)貨
同步推廣
● 在社群平臺(tái)同步分享、推廣您所參加的活動(dòng)
11.11過后,活動(dòng)熱度還在延續(xù),返場(chǎng)促銷活動(dòng)將訂單高峰延續(xù),賣家應(yīng)該如何抓住流量的尾巴呢?需做好以下幾步:
11.11大促后安排
持續(xù)保持活動(dòng)及價(jià)格
● 活動(dòng)熱賣品的活動(dòng)價(jià)維持一段時(shí)間持續(xù)引流
● 持續(xù)報(bào)名參加大型活動(dòng)后的其他主題活動(dòng)或秒殺活動(dòng)
● 持續(xù)保持店內(nèi)的促銷活動(dòng)
持續(xù)使用付費(fèi)廣告
● 持續(xù)使用付費(fèi)廣告引流
持續(xù)保持與買家互動(dòng)
● 活動(dòng)后與買家聊天,請(qǐng)其為已收貨產(chǎn)品給予評(píng)價(jià)
● 為活動(dòng)中購(gòu)買的買家提供優(yōu)惠券,刺激回購(gòu)
持續(xù)關(guān)注運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)
● 活動(dòng)后持續(xù)關(guān)注發(fā)貨情況,避免扣分(來源:Shopee)
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