據外媒報道，亞馬遜于昨日（美國時間2月28日）推出了一項名為“Project Zero”的新反欺詐項目，如下圖。根據亞馬遜的說法，該項目將賦予品牌所有者直接刪除亞馬遜平臺上假冒其產品listing的權利，以此來更好的保護品牌。從某種程度上，這意味著亞馬遜將其與造假者斗爭的部分責任轉讓給了品牌所有者，標志著亞馬遜與造假者間斗爭模式的重大變化！

事實上，幾個月來，亞馬遜已經與近15個品牌合作測試了該項目，現在亞馬遜開始邀請其它公司參加。亞馬遜表示，希望所有品牌所有者最終都能加入到這個項目中，但該公司拒絕透露具體時間。

值得注意的是， 亞馬遜為參與Project Zero項目的品牌提供了一個工具，該工具可以為每個產品生成獨特的代碼，品牌可以將這些代碼打印到現有的產品包裝上，或者使用貼紙貼到產品上。當產品進入亞馬遜倉庫時，亞馬遜將通過代碼掃描來確保產品的真實性。根據亞馬遜的說法，項目工程師還在努力優化項目相關算法，使各項工作，如代碼自動掃碼、產品屏蔽、可疑listing清除等更加高效地進行。

雖然刪除listings的功能是免費的，但品牌獲得產品代碼是需要付費的，按個數計算，單個成本1-5美分之間。亞馬遜為每個產品都提供了一個獨特的、可掃描的代碼，以確保產品進入倉庫時沒有重復。為了實現這一點，制造商必須將代碼添加到其生產的每一個產品中，即使是銷往沃爾瑪或 Target的門店。

亞馬遜將其平臺的部分監控職責和權力轉移給了品牌所有者，這是一個不同尋常的舉措。通常來說，科技公司會雇傭外部承包商來幫助監控他們的平臺，但是不會允許用戶刪除平臺上內容。過去亞馬遜也是如此，該公司此前要求品牌所有者在發現可疑的假冒偽劣產品后，需向亞馬遜內部團隊報告，由該團隊對事件進行調查，并決定是否移除相關產品。

然而隨著亞馬遜各項流程的簡化，人們只需提供一個公司名稱、電子郵件地址、電話號碼、信用卡、身份證和銀行賬戶就能注冊亞馬遜賣家，但這也使得假貨賣家可以簡單在亞馬遜上兜售假冒的熱銷商品，亞馬遜希望能夠采取有效措施解決這一問題。

WordApe 是參與“Project Zero ”項目的測試品牌之一，該公司也遭遇了假冒賣家的侵襲。此前，WordApe的 ChomChom滾筒寵物粘毛器非常受消費者歡迎，而正因此被一個假冒偽劣產品賣家盯上，假貨賣家在亞馬遜上刊登了其稱為二手的ChomChom滾筒寵物粘毛器，但很明顯該賣家銷售的都是假冒產品，因為至少有1000個產品以較低的價格出售了。作為Project Zero試驗的一部分，WordApe的首席執行官Aaron Muller 使用該工具刪除了這些商品。

“這是網上零售的新時代，”Muller說，“過去我們打擊假貨賣家就像打地鼠一樣，一個下去一個又起來，現在亞馬遜的新工具將使我們能夠全面的解決這一問題?！?

據悉，被邀請參與Project Zero項目的公司可以登錄到亞馬遜提供的一個特殊的門戶網站，搜索其產品相關的關鍵字或圖像，品牌一旦發現他們認為侵權的商品listing，只需簡單點擊，亞馬遜就會自動移除商品或賣家。從某種程度上，這也有助于“馴化”亞馬遜的自動保護系統，該系統可以持續掃描亞馬遜網站，并自動屏蔽和刪除問題listing。

可以說，亞馬遜的這一項目展示了亞馬遜對品牌的信任，它相信品牌不會濫用他們獲得的新力量。亞馬遜說，許多品牌不想在亞馬遜上銷售某些產品，是因為他們把握產品價格的控制權，或維持其專賣的銷售模式，但是，這一項目并不能使品牌做到這一點，亞馬遜是不會允許品牌隨意刪除亞馬遜上合法銷售的產品的，如從工廠直銷店購買的耐克鞋，或從違反品牌規定的經銷商那里獲得的奢侈手表等。

亞馬遜表示：“Project Zero是為了杜絕假冒偽劣產品而推出的，我們會密切監控各品牌對系統的使用情況，確保它們不會濫用該系統，賣家也可以提出異議。而且這一項目僅受邀請品牌能夠參與，后續會逐步擴大。亞馬遜仍舊歡迎那些未經授權的正品賣家來為消費者提供更多的產品選擇、更大的便利和更好的定價。”

品牌通常通過購買和檢查亞馬遜上列出的商品來判斷其是否是假貨，不過有時是不是假貨也可以很容易判斷，比如，這個產品他們根本沒有生產。

據悉，箱包和手袋生產商Vera Bradley也參與了 “Project Zero ”項目的測試，最近幾個月，該生產商已經利用亞馬遜的新工具刪除了幾十個 listings。該公司的首席法律和行政主管Mark Dely表示，他們通常會通過試購來確定問題賣家是否銷售假冒偽劣產品。

“這是一項非常復雜且耗時的工作，” Dely 說，“亞馬遜正在盡力平衡品牌在其平臺的權利，幾年前，亞馬遜的天平是更偏向于平臺第三方賣家的，如今我認為亞馬遜正努力更多地關注品牌的權利?！?

（編譯/雨果網 吳小華）

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