
根據(jù)我自己作為賣(mài)家和與其他許多賣(mài)家密切合作的經(jīng)驗(yàn),我發(fā)現(xiàn)了亞馬遜歐洲賣(mài)家常犯的三個(gè)錯(cuò)誤,這通常會(huì)限制他們的銷(xiāo)量并妨礙其成功開(kāi)展業(yè)務(wù)。
在本文中,我將針對(duì)每個(gè)問(wèn)題加以說(shuō)明并給出解決方案。如果您能夠?qū)⒈疚闹械慕ㄗh應(yīng)用于您的亞馬遜歐洲業(yè)務(wù),您的銷(xiāo)量很快將會(huì)大幅提升!
現(xiàn)在,讓我們來(lái)看看賣(mài)家犯的第一個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤。
第一個(gè)錯(cuò)誤:在推出產(chǎn)品前市場(chǎng)調(diào)查不足
在像亞馬遜歐洲這樣的新市場(chǎng)中推出產(chǎn)品之前,市場(chǎng)調(diào)查不可或缺。
這將幫助您確定產(chǎn)品的需求水平、將要面對(duì)的其他賣(mài)家的競(jìng)爭(zhēng)情況,以及最終可以預(yù)計(jì)產(chǎn)生的銷(xiāo)量和利潤(rùn)。
許多賣(mài)家錯(cuò)誤地認(rèn)為他們?cè)谄湓际袌?chǎng)(例如Amazon.com)上的暢銷(xiāo)產(chǎn)品也將成為亞馬遜歐洲的熱銷(xiāo)品。事實(shí)可能并非如此(原因包括市場(chǎng)因素、文化差異等)。所以,您必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,以確保您的時(shí)間和資金投資到了正確的領(lǐng)域。
花費(fèi)您辛苦賺來(lái)的錢(qián)把一批產(chǎn)品運(yùn)到歐洲,結(jié)果最終只是得出“需求較少和/或歐洲市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品已經(jīng)飽和”的結(jié)論,這個(gè)錯(cuò)誤實(shí)在是代價(jià)昂貴又令人挫敗。
市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)該關(guān)注兩個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域:銷(xiāo)售需求和競(jìng)爭(zhēng)情況。
1. 預(yù)估銷(xiāo)售需求
當(dāng)您評(píng)估某種產(chǎn)品在亞馬遜歐洲市場(chǎng)的潛在銷(xiāo)量時(shí),您需要解決的問(wèn)題是:“根據(jù)亞馬遜歐洲同類(lèi)產(chǎn)品的表現(xiàn),我可以期待達(dá)到怎樣的銷(xiāo)售水平?”
很多工具都可以估算和跟蹤產(chǎn)品在亞馬遜歐洲的銷(xiāo)售情況,包括Jungle Scout、AMZ Tracker、Sellics和AMZ Shark。
如果您沒(méi)有此類(lèi)工具,可以使用免費(fèi)關(guān)鍵字工具(例如Google Keyword Planner)來(lái)確定您的產(chǎn)品在歐洲的搜索量。如果Google英國(guó)對(duì)于特定關(guān)鍵字的搜索量很低,則意味著該產(chǎn)品在英國(guó)的銷(xiāo)量很低。
無(wú)論您使用哪種工具或方法,理想情況下都應(yīng)使用兩種或兩種以上數(shù)據(jù)源。亞馬遜并沒(méi)有向公眾提供準(zhǔn)確的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),因此所有的數(shù)據(jù)源都是估算的。由于估算本身的不確定性,僅依靠一種數(shù)據(jù)源是不可取的。
使用多個(gè)數(shù)據(jù)源并進(jìn)行比較,您將能夠更好地預(yù)測(cè)在亞馬遜歐洲的銷(xiāo)量。
如果您這種類(lèi)型的產(chǎn)品在亞馬遜歐洲的銷(xiāo)售情況明顯不理想,那么最好轉(zhuǎn)而評(píng)估其他產(chǎn)品的潛力。
如果您的產(chǎn)品是獨(dú)一無(wú)二的,將成為在亞馬遜歐洲銷(xiāo)售的第一款此類(lèi)產(chǎn)品呢?
如果不知道同類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,您將無(wú)法得到相關(guān)數(shù)據(jù),從而難以預(yù)估您的產(chǎn)品在一個(gè)新市場(chǎng)的銷(xiāo)量。這意味著更高的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
面對(duì)更高的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),您必須設(shè)法降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)——您可以選擇向歐洲發(fā)送少量存貨來(lái)檢驗(yàn)市場(chǎng),降低風(fēng)險(xiǎn)。
2. 評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)情況
假設(shè)您認(rèn)為某種產(chǎn)品在歐洲銷(xiāo)路良好,那么接下來(lái)必須確定您將要面臨的競(jìng)爭(zhēng)程度。
想必您不希望在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中推出產(chǎn)品吧。
評(píng)估亞馬遜歐洲站上其他賣(mài)家的競(jìng)爭(zhēng)程度時(shí),需要考慮以下幾個(gè)重要因素:
有多少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售的產(chǎn)品與您的類(lèi)似?
如果賣(mài)家眾多,可能市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到飽和。
相反,如果沒(méi)有賣(mài)家,可能意味著需求匱乏。
在您的利基市場(chǎng)中,是否最暢銷(xiāo)的產(chǎn)品都有大量評(píng)論,并可能使得這些產(chǎn)品難以逾越?
通常情況下,在亞馬遜歐洲并非如此,盡管我們應(yīng)該對(duì)此進(jìn)行研究。
與在售產(chǎn)品相比,您的產(chǎn)品質(zhì)量如何?
您可以在亞馬遜歐洲站查看潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品圖片以及客戶(hù)對(duì)其產(chǎn)品的平均評(píng)級(jí)來(lái)評(píng)估這一點(diǎn)。例如,如果一個(gè)利基市場(chǎng)擁有眾多五星級(jí)產(chǎn)品,那么您將很難滲透其中并獲得市場(chǎng)份額。
為確保銷(xiāo)售的可持續(xù)性,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,您的產(chǎn)品應(yīng)具有一些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)或特點(diǎn)。否則,您將只能打價(jià)格戰(zhàn)。這可能會(huì)暫時(shí)奏效,但是如果您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在此后定價(jià)更低,您將無(wú)力與之抗衡。這種不斷下跌的價(jià)格壓力會(huì)使您的利潤(rùn)率下降并喪失市場(chǎng)份額。
潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品listing質(zhì)量如何?
如果產(chǎn)品listing中包含以下因素,則說(shuō)明尚不完善,會(huì)削弱競(jìng)爭(zhēng)力:
質(zhì)量差和/或產(chǎn)品圖片很少
產(chǎn)品標(biāo)題很短
產(chǎn)品描述很短或者沒(méi)有
bullet少于要求的五條
現(xiàn)在,讓我們來(lái)看一下亞馬遜歐洲賣(mài)家犯的第二個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤。
第二個(gè)錯(cuò)誤:僅在亞馬遜英國(guó)站銷(xiāo)售
據(jù)Marketplace Pulse數(shù)據(jù)顯示,亞馬遜英國(guó)站有近61,000名活躍賣(mài)家。這一數(shù)字比任何其他亞馬遜歐洲市場(chǎng)的賣(mài)家數(shù)都要高。但是大部分亞馬遜英國(guó)站賣(mài)家并不會(huì)在其他亞馬遜歐洲市場(chǎng)售賣(mài)產(chǎn)品,比如德國(guó)、法國(guó)、意大利和西班牙。這可能是由于其他市場(chǎng)出現(xiàn)的語(yǔ)言障礙以及大多數(shù)賣(mài)家深信亞馬遜英國(guó)站的銷(xiāo)量占據(jù)了歐洲市場(chǎng)的大部分——關(guān)于后一點(diǎn),事實(shí)并非如此。
如果以網(wǎng)站流量來(lái)代表銷(xiāo)售規(guī)模,您會(huì)發(fā)現(xiàn)亞馬遜英國(guó)站只占?xì)W洲市場(chǎng)的31%。而且,實(shí)際上亞馬遜德國(guó)站的占比要高于亞馬遜英國(guó)站。
所以,這就導(dǎo)致了亞馬遜歐洲賣(mài)家常犯的第二個(gè)錯(cuò)誤。只在亞馬遜英國(guó)站銷(xiāo)售。這樣做的賣(mài)家?guī)缀蹂e(cuò)失了70%的歐洲市場(chǎng),因而大大限制了他們的銷(xiāo)量。
雖然其他三個(gè)市場(chǎng)(法國(guó)、意大利和西班牙)流量較低,但是他們發(fā)展迅速,可以為您的產(chǎn)品提供上百萬(wàn)潛在客戶(hù)!
而且,競(jìng)爭(zhēng)程度也比亞馬遜英國(guó)站低得多。在這三個(gè)市場(chǎng)中,賣(mài)家數(shù)量較少、產(chǎn)品評(píng)論也不多,點(diǎn)擊付費(fèi)(PPC)廣告的費(fèi)用更低,這些都可以佐證這一點(diǎn)。
在英國(guó)之外的地方進(jìn)行銷(xiāo)售并不復(fù)雜——一個(gè)賣(mài)家賬戶(hù)可以用于所有五個(gè)市場(chǎng),所有訂單都可以通過(guò)英國(guó)的庫(kù)存來(lái)配送(使用亞馬遜的歐洲配送網(wǎng)絡(luò))。
將您的產(chǎn)品listing翻譯成當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言是第一步,也是唯一的一步。除此之外,在這些市場(chǎng)上無(wú)需支付額外費(fèi)用。
我將語(yǔ)言障礙視為一個(gè)商機(jī),因?yàn)樵S多其他賣(mài)家在翻譯方面都做得不夠好,也沒(méi)有根據(jù)非英語(yǔ)市場(chǎng)調(diào)整他們的產(chǎn)品listing。這實(shí)際上是第三個(gè)常見(jiàn)的錯(cuò)誤,接下來(lái)我們會(huì)談及。
第三個(gè)錯(cuò)誤:翻譯亞馬遜歐洲站listing
一個(gè)典型的美國(guó)賣(mài)家會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間和資金在Amazon.com上進(jìn)行關(guān)鍵字研究并為其產(chǎn)品制作精良的銷(xiāo)售文案 – 所有這一切都是為了實(shí)現(xiàn)流量、轉(zhuǎn)化、銷(xiāo)售和利潤(rùn)的最大化。
但是對(duì)于非英語(yǔ)產(chǎn)品listing(亞馬遜德國(guó)、法國(guó)、意大利和西班牙),許多賣(mài)家只是在網(wǎng)上找一個(gè)自由翻譯者來(lái)完成listing翻譯。
而并不做關(guān)鍵字研究,也不撰寫(xiě)銷(xiāo)售文案。這是兩個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
作為一個(gè)賣(mài)家,將產(chǎn)品listing準(zhǔn)確地翻譯過(guò)來(lái)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。您需要的是一個(gè)能夠在預(yù)投市場(chǎng)吸引客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品listing。
因此,您的產(chǎn)品listing不僅要準(zhǔn)確地翻譯出來(lái),還要本地化。
本地化就是將翻譯與文案結(jié)合起來(lái),這樣做出的產(chǎn)品listing才能迎合當(dāng)?shù)匚幕碳べ?gòu)買(mǎi)行為。重點(diǎn)在于轉(zhuǎn)化,而不是翻譯。
如果只是翻譯產(chǎn)品listing,而沒(méi)有根據(jù)您鎖定的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)調(diào)整銷(xiāo)售文案,通常會(huì)導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率低,讓許多賣(mài)家百思不得其解。
“為什么我的產(chǎn)品在美國(guó)或者英國(guó)十分暢銷(xiāo),而在德國(guó)、法國(guó)、意大利和西班牙卻糟糕透頂呢?”
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,本地化往往是解決之法。
此外,在新產(chǎn)品投放亞馬遜歐洲之前,做每種語(yǔ)言的關(guān)鍵字研究也是非常重要的。
這將幫助您確定每種目標(biāo)語(yǔ)言的最佳關(guān)鍵字(客戶(hù)會(huì)使用這些關(guān)鍵字查找像您所售產(chǎn)品那樣的產(chǎn)品),并將其包含在您的產(chǎn)品listing和后端搜索條件中。
未能以當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言進(jìn)行關(guān)鍵詞研究是賣(mài)家進(jìn)入亞馬遜非英語(yǔ)市場(chǎng)時(shí)陷入困境的最大原因之一。
關(guān)鍵字研究應(yīng)該在本地化之前完成,因?yàn)樵诒镜鼗匿N(xiāo)售文案時(shí),應(yīng)該優(yōu)先確定最重要的關(guān)鍵字。
如果英語(yǔ)是您的母語(yǔ),而您想在非英語(yǔ)市場(chǎng)銷(xiāo)售,那么您應(yīng)該聘請(qǐng)一名當(dāng)?shù)氐哪刚Z(yǔ)人士為您做關(guān)鍵字研究。要想為您的產(chǎn)品listing尋找最佳關(guān)鍵字并將其添加其中,擁有一個(gè)本土綜合詞匯表將非常關(guān)鍵。
此外,母語(yǔ)人士將確保只包含與您的產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵字——不相關(guān)的關(guān)鍵字將導(dǎo)致來(lái)自非相關(guān)客戶(hù)的流量,而這些非相關(guān)客戶(hù)是不會(huì)專(zhuān)門(mén)搜索像您所售商品這樣的產(chǎn)品的,可能會(huì)影響您的轉(zhuǎn)化率。
您可能認(rèn)為只要翻譯英語(yǔ)關(guān)鍵字就可以,但這也是錯(cuò)誤的。
有些語(yǔ)言的詞匯表更加豐富(一般而言或描述特定產(chǎn)品時(shí))。如果沒(méi)有做“關(guān)鍵字研究”,您將會(huì)錯(cuò)過(guò)一些關(guān)鍵字——如果是搜索量高的相關(guān)關(guān)鍵字,則可能會(huì)大大減少您的流量和銷(xiāo)量。
此外,將關(guān)鍵字直接從英語(yǔ)翻譯成另一種語(yǔ)言可能會(huì)產(chǎn)生意思截然不同的詞組,請(qǐng)看下面的兩個(gè)例子。
最終會(huì)導(dǎo)致向您的產(chǎn)品listing發(fā)送不相關(guān)流量,并可能會(huì)降低您的轉(zhuǎn)化率。這是最基本的 – 千萬(wàn)不要犯這種錯(cuò)誤!
希望這篇文章對(duì)您有所幫助。現(xiàn)在開(kāi)始采取行動(dòng)吧,把本文中的建議應(yīng)用到您的亞馬遜歐洲業(yè)務(wù)中!(來(lái)源:payoneer)
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