
賬號有個人賬號和企業賬號,分別的功能不同,賬號注冊完之后,就可以開店了。下面一起來看看eBay個人開店攻略及注意事項。
一
在eBay上開好銷售帳號,只要在ebay任何一個站點注冊一次,就能使用相同的賬戶和密碼就可以登陸任何一個eBay站點賣東西。
二
前往paypal站點,在PayPal上開好帳戶。
三
認證PayPal
將國際信用卡添加到PayPal賬戶上;
點擊Chinese - Unverified ,PayPal會要求您參加“擴展使用方案”,點擊確認;
PayPal會在信用卡上收取1.95美元的費用,并隨機產生一個4位數的“擴展使用號碼”,該號碼將會出現在您下一期的信用卡對賬單上;
查閱下一期的信用卡對賬單或者在線查詢信用卡賬單,找到PayPal收費記錄旁的4位數號碼;
登錄PayPal賬戶,點擊“賬戶信息”頁面里的“完成擴展使用登記”鏈接,在Expanded Use Number處輸入這四位號碼。
四
認證PayPal
給商品照相
最直觀的展示商品,是吸引消費者關鍵一環。在很大程度上,決定了該商品的銷售情。通過照片可以表現自己商品的特點。放在eBay上的照片,建議使用實物照片。如果直接采用商業照片,當客戶收到商品后,發現與照片不符,會找eBay投訴 “照片與實物不符”。
為商品編寫描寫
一個好的商品描寫,對商品的銷售同樣起著至關重要的作用。但描寫,一定要客觀,否則也會帶來嚴重的后果。例如NEGTIVE FEEDBACK到Refund等,寧可賣不掉,也不要做假。
為商品制定相應的銷售策略
正確的銷售策略可以大幅度的提高銷售額。針對eBay,有幾十種的銷售策略,找到產品適合策略,需要花費時間嘗試。不同的產品,在不同的時間,運用不同的銷售策略,會產生非常不同的結果。但如何針對產品找到最合適的銷售策略,只有靠實踐來摸索,不過eBbay有來自不同地區的銷售助理也能夠提供一定幫助。
將商品信息上傳到eBay
制定policy,其中包括,比如發貨時間,Refund等。
回答客戶提出的問題
買家對某種商品感興趣,他們能在eBay搜索出很多同類商品,通常做法是篩選出幾個比較滿意的再做比較。在這個時候,seller對buyer提出的問題的反應速度是個關鍵問題,時效控制在半小時以內為好。
在客戶購買商品后,給客戶發INVOICE
注意同一客戶購買多個商品時,處理好相應的郵寄和處理費用即可。
在客戶付款后,給客戶發貨
絕大多數客戶會通過PayPal付款,在收到付款后,PayPal會發起Email通知,同時告訴客戶的地址。快速發貨,是客戶衡量seller服務的一個重要指標。最基本的原則是:款到發貨。沒收到錢,不能發貨。
給客戶留FEEDBACK
給客戶留下相應的FEEDBACK。這樣客戶會覺得比較舒服,自然也會回復FEEDBACK。通過這種方法,帳戶的FEEDBACK就會越來越多,信譽也就越來越好。
售后種服務
售后服務好,容易產生回頭客,增加銷售額。
(來源:K哥聊出海)