
郵件里寫著是有90天的申述期,但就目前的狀況來看,比較難,特別是用假材料二審的。
假如是正常注冊的新號、涉及侵權的號,能夠努力嘗試多給亞馬遜發郵件。郵件中要特別標明自己是無心之失,以及誠意改過的決心,最好還要附上實力證明佐證材料(營業執照、話費賬單、品牌、工廠、規劃等)。
從這件突發事件來看,原因還是由于賣家遭殃的中心還是與合規背道而馳,遵守規則必定重要,決定你的亞馬遜職業生涯能走多遠。希望大家都能都能有驚無險,安然度過!最終,也誠心希望賣家們能做好合規性自查,由于亞馬遜現已在逐步完善糾察體系,往后以假材料用于審核將越來越難!
首要賣家應該先清楚被移除銷售權的原因是什么,被投訴的原因出自哪里。
而這些負面的內容或許來自于:review , feedback , return request , contact customer service。
賣家在清楚導致該問題的根本原因是什么之后,就能夠撰寫亞馬遜POA了。
第一步,填寫“解說問題的根本原因”,實際上便是跟亞馬遜說清楚自己已理解導致被買家投訴的原因出自哪里。
第二步,“你將采納哪些辦法來處理該問題”,比方買家投訴的原因是“貨不對版”,產品尺度不對。 那原因咱們能夠寫成是由于咱們的疏忽導致listing頁面中的尺度信息填寫錯誤,所以就導致買家投訴說收到的貨物“太大”或者“太小”而被投訴,現在咱們現已把listing頁面尺度信息修改正確。
第三步,“你將采納哪些辦法來防止將來問題再次產生”,由于在第二步現已將根本的問題處理好了,那么第三步就能夠說會加強公司的管理,日后在listing頁面內容審核大將添加一道審核流程,確保不會再次產生尺度不對等問題的產生。
提交之后,亞馬遜一般會在12個小時以內給予答復。
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(來源:出海記事本)