
eBay表示,目前已經有83家商戶加入其eBay Local在紐約布魯克林的試點計劃,包括在線商戶以及擁有實體店鋪的零售商。他們將為來自eBay網站和移動客戶端的消費者提供一系列配送選擇,包括費用為5美元的當日送達服務以及到店自提服務。
雨果網從美國“multichannelmerchant”網站12月22日的報道中了解到,紐約布魯克林的這場試點計劃反映出eBay Local的關注點日益轉換到它的核心市場賣家上面,而不只是那些主要的大型零售商。
eBay Local同時也會在紐約、舊金山以及全美其他主要城市開展類似計劃,布魯克林是公司展開試驗的重點區域,因為當地買家和賣家的比例非常合適,處于某種臨界點。
為了滿足配送需求,參與布魯克林計劃的零售商包括百思買、Guitar Center、家得寶以及玩具反斗城。
在歐洲,eBay Local正在通過大型零售合作伙伴(如英國的Argos)測試自己的“點擊提貨”(click and collect,即網上下單后到店自提)能力。eBay同樣在德國和澳大利亞開展了類似活動,并且表示在歐洲有60%的商戶提供了該服務,而在美國的比例則為20%至25%。
該計劃將會改變eBay在消費者心目中一貫的印象,使其從一個在線銷售市場變成一個同樣也提供便捷本地購物和配送服務的電商公司。
eBay Local之所以要提供多種配送選擇,是因為他們用戶中的許多人對價格非常敏感,不愿意為了在一小時內收貨而支付額外費用。不像亞馬遜的“新鮮優選”(Fresh and Prime Now)服務以及谷歌快遞(Google Express),eBay上的核心商戶并不提供尿布或其他日常生活所需。而商家也樂意這么做,因為此舉增加了客流量,有望促進更多的銷售。
上月,eBay取消了獨立的eBay Now(同日送達)移動應用,將其整合進核心eBay網站及相關移動應用中,因為公司的核心業務已經支持那些原先僅能通過eBay Now提供的服務。
今年夏天,eBay Now通過收購的本地快遞服務商Shutl提供商品配送。此前,eBay Now通過自己的人員進店購物,然后配送給消費者。但是,該模式已經被證明不可行。
數周來,這些布魯克林的商戶紛紛參與到eBay Local計劃中。該計劃負責人表示,一旦他們吸引到足夠數量的商戶,公司將會擁有相當數量的庫存來滿足消費者。而一旦這些便捷的配送選項讓消費者感到更加滿意,就能夠進一步吸引其他類型的賣家參與。(編譯/雨果網 汪天盈 譯審 吳以輝)
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