什么是海外受眾市調(diào)服務(wù)商？以及為什么使用其的服務(wù)？

從真實客戶那里獲得有價值的反饋至關(guān)重要，這有助于國內(nèi)的企業(yè)基于數(shù)據(jù)而不是假設(shè)或猜測來做出重要決策。

通常情況下，要從海外客戶那里獲取大量真實反饋是不太可能的，這時就需要受眾市調(diào)服務(wù)商登場。

受眾市調(diào)服務(wù)商將企業(yè)與經(jīng)過預(yù)篩選的受訪者建立聯(lián)系，這些受眾參與調(diào)查，通過市場研究分享對產(chǎn)品、服務(wù)或體驗的真實反饋。這樣的服務(wù)能夠幫助企業(yè)擴大他們的市場研究范圍，獲得跨國的、具有多樣性的見解，從而更好地滿足全球客戶的需求。

1、PickFu

圖源：PickFu

PickFu是一個在全球擁有超過1500萬受訪者的問卷投票平臺，為企業(yè)提供自助問卷調(diào)查服務(wù)，以便用戶創(chuàng)建投票調(diào)查并從目標(biāo)客戶中收集真實的反饋。

價格實惠（響應(yīng)低至 1 美元）。跨境電商、游戲出海、出版、營銷等各個行業(yè)的 3萬多家企業(yè)都在使用它進(jìn)行市場研究。

最重要的是，只需幾分鐘即可設(shè)置調(diào)查并開始收集回復(fù)。

以下是PickFu的功能：

創(chuàng)建調(diào)查。設(shè)置調(diào)查（稱為“問卷調(diào)查”）只需幾分鐘。你可以使用現(xiàn)成模板庫中的問題創(chuàng)建問卷調(diào)查，也可以創(chuàng)建自己的模板。受訪者還可以通過多種方式分享反饋：比較兩個或三個選項、對多個選項進(jìn)行排名、屏幕錄制、點擊測試等等。

2、Quantilope

圖源：Quantilope

Quantilope 利用人工智能自動化市場研究，并為企業(yè)提供強大的見解。你可以使用其拖放模塊從頭開始使用文本、圖片和視頻構(gòu)建調(diào)查，或者只需編輯其眾多模板之一并開始創(chuàng)建問卷調(diào)查。

根據(jù)具體市場研究需求，有兩種使用 Quantilope 的方法：

作為自助服務(wù)平臺：用戶創(chuàng)建調(diào)查，從 Quantilope 的受訪者小組中選擇目標(biāo)受眾，并查看平臺生成的圖表和報告。

Quantilope 擁有許多令人印象深刻的功能，但其真正的亮點在于其分析功能。Quantilope 提供了具有各種數(shù)據(jù)可視化方法的交互式面板，例如餅圖、堆疊條形圖、雷達(dá)圖、熱力圖、趨勢折線圖、詞云等，以實時展示調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

3、Qualtrics

圖源：Qualtrics

大多數(shù)使用 Qualtrics 的企業(yè)都是需要進(jìn)行大規(guī)模的市場研究。

Qualtrics 擁有超過9000萬受訪者，是一家企業(yè)級市調(diào)服務(wù)商，主要服務(wù)是協(xié)助企業(yè)打造問卷，個性化調(diào)查體驗，并從收集的數(shù)據(jù)中獲取見解。

Qualtrics 為特定企業(yè)創(chuàng)建內(nèi)部受訪者面板，包括招募、管理和獎勵受訪者，以進(jìn)行持續(xù)的市場研究。他們還提供全程托管服務(wù)，由他們的專家團(tuán)隊進(jìn)行1對1的調(diào)查過程。

4、SurveyMonkey

圖源：SurveyMonkey

SurveyMonkey最初是一個用于創(chuàng)建和分發(fā)調(diào)查的簡單工具。多年來，在其平臺中融入了強大的市場研究功能（稱為 SurveyMonkey Audience）。

SurveyMonkey Audience 在全球擁有超過 5000 萬人，是擁有較大的受訪者群體之一。可以使用它一次獲取 50-5,000 名參與者的回復(fù)。此外，SurveyMonkey還提供了一個自助平臺，讓你可以在幾分鐘內(nèi)創(chuàng)建調(diào)查并收集回復(fù)。

SurveyMonkey Audience 的細(xì)分功能非常強大。有 90 個受眾定位選項可供選擇，包括就業(yè)狀況、喜歡的旅行預(yù)訂網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)使用情況等。甚至可以添加篩選問題來幫助你定位更具體的受眾。

5、Branded

圖源：Branded

Branded被廣泛用于科技、電信、消費品、零售和保健等行業(yè)的企業(yè)中。

擁有超過200萬名受訪者，Branded 以其精準(zhǔn)的受眾定位能力而聞名。他們擁有100多個受眾畫像數(shù)據(jù)點，如千禧一代房主、西班牙裔 Z 代、準(zhǔn)媽媽、新車購買者等等。

Branded 不提供自助服務(wù)平臺。你需要在他們的網(wǎng)站上填寫表格，然后他們會根據(jù)你的研究需求回復(fù)定制報價。這意味著對于沒有大量市場研究預(yù)算的初創(chuàng)企業(yè)或小型企業(yè)來說，可能無法使用它。不過，第一方數(shù)據(jù)平臺 Dynata 最近收購了 Branded，所以這種情況可能很快會發(fā)生變化。

6、CatalystMR

圖源：CatalystMR

CatalystMR成立于 2008 年，其在市場調(diào)研領(lǐng)域的時間比大多數(shù)公司都要長。

CatalystMR 提供一系列市場研究服務(wù)，包括在線網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、電話調(diào)查、IVR調(diào)查、紙質(zhì)調(diào)查等等。他們在全球73個國家擁有超過4300萬名受訪者，每年進(jìn)行大約3500個在線項目。

CatalystMR 提供高度貼心的服務(wù)。你需要填寫一個在線表格來描述研究需求，然后他們會回復(fù)定制報價。當(dāng)你的問卷調(diào)查發(fā)布時，他們會提供一個密碼保護(hù)的面板，其中包含統(tǒng)計數(shù)據(jù)的自定義視圖，讓你能夠?qū)崟r查看回應(yīng)情況。

7、InnovateMR

圖源：InnovateMR

InnovateMR 將其調(diào)查的受訪者分為三個明確的受眾群體：B2B、B2C和保健。其B2B受眾包括業(yè)務(wù)專業(yè)人士，B2C包括消費者，醫(yī)療保健包括特殊患者和照顧者。

在創(chuàng)建問卷調(diào)查時，你首先需要選擇主要的目標(biāo)受眾。然后，可以選擇附加的定位標(biāo)準(zhǔn)，以縮小受眾范圍，以便找到符合理想受眾的樣本。

你既可以選擇使用InnovateMR的自助平臺進(jìn)行操作，也可以讓他們的專家團(tuán)隊提供全程一對一的研究指導(dǎo)。

總結(jié)：品牌出海應(yīng)該選擇哪個市場調(diào)研服務(wù)商？

在選擇市調(diào)服務(wù)商時，沒有一種適用于所有情況的方法。應(yīng)該考慮具體的業(yè)務(wù)需求，然后將這些需求與每個平臺所提供的服務(wù)進(jìn)行匹配。

• 無論你進(jìn)行何種類型的市場研究，可以選擇價格實惠的海外市調(diào)服務(wù)商。通過海外市場調(diào)研，你可以：
• 創(chuàng)建適用于各種市場研究類型的調(diào)查，包括概念測試、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品改進(jìn)、競爭分析、用戶體驗（UX）測試等等。

• 觸達(dá)目標(biāo)受眾人群，以獲取有價值的見解。

• 收集詳細(xì)且未經(jīng)過篩選的回復(fù)。調(diào)查參與者不僅會告訴你他們的看法，還告訴你為什么這樣認(rèn)為。

• 在用戶友好的面板上查看調(diào)查結(jié)果，并迅速做出基于數(shù)據(jù)的決策。

（來源：跨境電商Sara）

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