目錄

一、回望2024年亞馬遜九大高光時刻

二、2025年亞馬遜消費市場趨勢洞見

三、2025年亞馬遜供應(yīng)鏈調(diào)整和物流趨勢

四、2025年亞馬遜品牌營銷趨勢

五、亞馬遜賣家的長期可持續(xù)發(fā)展趨勢和策略

2025伊始，回顧過去一年中，電商零售巨頭亞馬遜的發(fā)展亮點，我們選擇了九大關(guān)鍵事件作為回顧線索，以及五大未來趨勢洞見方向，為平臺賣家撥開前行迷霧。

一、回望2024年亞馬遜九大高光時刻

1.人工智能革命，AI成為發(fā)展焦點

亞馬遜通過Anthropic合作伙伴關(guān)系對AI進行了大量投資，推出了購物助手Rufus AI，并引入了用于產(chǎn)品listing和賣家增長的生成式AI工具。通過整合使用場景、解決客戶問題和生命周期相關(guān)性，優(yōu)化傳統(tǒng)關(guān)鍵詞之外的產(chǎn)品列表。AI搜索如今能夠優(yōu)先考慮了解客戶使用產(chǎn)品的方式和原因，而非依靠用戶單純輸入的搜索詞進行檢索。

2.高級廣告進化：Advertising Suite擴展

亞馬遜UnBoxed全球大會和Amazon Accelerate大會活動揭示了亞馬遜營銷云（AMC）和DSP功能的重大更新，引入了新的投放和成效衡量功能。Prime Video推出了其廣告層級，為品牌開辟了多個新增功能和策略，這些發(fā)展顯著擴展了亞馬遜的廣告生態(tài)系統(tǒng)，為品牌提供了更復(fù)雜的工具來觸達和衡量其受眾影響力。

通過AMC投資于跨渠道監(jiān)測，以了解真實的ROAS，并為Prime Video的大量受眾覆蓋準(zhǔn)備廣告策略。

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3.奢侈美妝品牌入駐，亞馬遜成為高端美妝領(lǐng)域的重要參與者

諸如雅詩蘭黛這類奢侈美妝品牌在亞馬遜上推出高級店鋪，顯著擴展了該平臺的優(yōu)質(zhì)美妝產(chǎn)品。亞馬遜通過改進內(nèi)容功能和虛擬試妝功能來增強其美妝購物體驗，這些變化使亞馬遜成為高端美容領(lǐng)域的重要參與者。

品牌將亞馬遜視為優(yōu)質(zhì)和奢侈品的重要渠道，投資于增強的內(nèi)容和品牌店鋪。

4.Amazon Haul低價商店重磅落地

亞馬遜通過推出低價商店與SHEIN和TEMU等零售商同臺競爭，進軍了全新的領(lǐng)域。亞馬遜還與現(xiàn)代汽車合作進入在線汽車銷售領(lǐng)域，并擴展了One Medical醫(yī)療保健產(chǎn)品。這些舉措表明了亞馬遜致力于實現(xiàn)收入來源多元化和進入高價值市場的承諾。

5.供應(yīng)商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，1P供應(yīng)商轉(zhuǎn)型進入3P銷售模式

在對其供應(yīng)商關(guān)系的重大重組舉措中，亞馬遜宣布終止眾多1P供應(yīng)商賬戶。此舉影響了數(shù)千個估計年銷售額低于5萬-1000萬美元的品牌。這一轉(zhuǎn)變將許多老牌供應(yīng)商推向3P銷售模式，從根本上改變了他們與平臺的關(guān)系。這一轉(zhuǎn)變反映了亞馬遜對市場增長和運營效率的戰(zhàn)略關(guān)注。

亞馬遜此舉通過制定混合或純3P策略，以保持對定價和庫存的控制，同時減少對供應(yīng)商關(guān)系的依賴。

6.費用結(jié)構(gòu)變更，成本格局不斷演變

亞馬遜在2024年全年實施了多項費用變更，影響了亞馬遜物流、銷售傭金和倉儲成本。該公司后續(xù)宣布2025年不增加費用，為賣家提供一定的成本穩(wěn)定性。平臺積極優(yōu)化運營和定價策略，以在費用變化中保持盈利能力。

7.社交商務(wù)整合，引入“視頻優(yōu)先”購物體驗

2024年標(biāo)志著電子商務(wù)向社交商務(wù)和視頻驅(qū)動型購物體驗的重大轉(zhuǎn)變。TikTok內(nèi)容為亞馬遜商品頁面帶來了大量流量，而亞馬遜則將其視頻功能擴展到商品列表和品牌店鋪。這些發(fā)展凸顯了將社交發(fā)現(xiàn)與商務(wù)相結(jié)合的引人入勝、內(nèi)容豐富的購物體驗日益增長的重要性。

投資于視頻內(nèi)容創(chuàng)建和社交商務(wù)策略，以利用內(nèi)容發(fā)現(xiàn)和購物的交叉點，特別是專注于真實的品牌故事講述和引人入勝的商品展示。

8.戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，生態(tài)系統(tǒng)整合熱潮來襲！

2024年，亞馬遜與PayPal、Google Shopping、TikTok和Shopify等主流平臺建立了前所未有的合作伙伴關(guān)系。與Omnicom的合作標(biāo)志著代理商關(guān)系邁出了重要一步，這些合作伙伴關(guān)系為跨平臺銷售創(chuàng)造了全新商機，并將亞馬遜的覆蓋范圍擴展到傳統(tǒng)商城模式之外的領(lǐng)域，利用多平臺集成機會創(chuàng)建無縫購物體驗并擴大跨合作伙伴平臺的覆蓋范圍。

9.破紀(jì)錄的Prime Day大促重磅落地！

亞馬遜Prime Day、Prime Big Deal Days和“黑五”大促在2024年實現(xiàn)了前所未有的銷量。

2024年P(guān)rime Day期間，亞馬遜的總銷售額達到了新的高度。有報道指出，兩天的總銷售額達到了142億美元，較2023年的127億美元增長了約11%。同時根據(jù)亞馬遜官方公布的數(shù)據(jù)顯示，Prime Day期間，全球賣家售出的商品數(shù)量超過2億件，創(chuàng)下新的銷售紀(jì)錄。

改進過后的交易發(fā)現(xiàn)功能和增強的會員福利，進一步擴大了相關(guān)大促活動成功實現(xiàn)突破。亞馬遜的交易窗口幫助促成了創(chuàng)紀(jì)錄的銷售成績。平臺為大型購物活動提前規(guī)劃庫存和促銷策略，以最大限度地提高知名度和銷售潛力。

二、2025年亞馬遜市場趨勢洞見

為什么說，2025年對電子商務(wù)賣家來說將是關(guān)鍵的一年呢？

不斷變化的消費者期望、新興技術(shù)和亞馬遜這類電商平臺上不斷發(fā)展的賣家政策......無一不正在共同作用著創(chuàng)造一個獨特的市場格局。與此同時，消費者更傾向于尋求個性化和無縫的購物體驗，推動電子商務(wù)平臺不斷創(chuàng)新。人工智能等技術(shù)在這一轉(zhuǎn)型中發(fā)揮著重要作用，重塑了長期經(jīng)濟軌跡。在政策方面，經(jīng)合組織強調(diào)了保護主義抬頭的風(fēng)險，這可能會擾亂供應(yīng)鏈并影響貿(mào)易復(fù)蘇。

這些市場變換也意味著，賣家們需要保持敏捷，并盡可能了解影響我們運營的政策變化。

此外，特朗普關(guān)稅政策落地，將導(dǎo)致當(dāng)?shù)刭u家進口商品的成本增加，并可能將成本轉(zhuǎn)嫁給消費者。經(jīng)濟學(xué)家預(yù)估，此類關(guān)稅可能會在未來幾年內(nèi)使實際GDP減少0.5%至3.61%，具體取決于頒布的具體政策和其他國家可能采取的反擊性措施。

對于亞馬遜賣家來說，潛在的關(guān)稅上調(diào)風(fēng)險，凸顯了實現(xiàn)供應(yīng)鏈多元化和謹慎管理庫存成本的重要性。

1、不斷變化的消費者態(tài)度和購物行為

·個性化成為焦點：根據(jù)埃森哲咨詢管理公司的一項調(diào)查結(jié)果顯示，91%的消費者表示，他們更有可能選擇提供相關(guān)推薦和優(yōu)惠的品牌。這種轉(zhuǎn)變不僅僅是提供選擇，而是為消費者定制體驗。例如，定制維生素包等暢銷商品的人氣激增，因為顧客重視根據(jù)其獨特健康需求量身定制的產(chǎn)品。

·可持續(xù)發(fā)展不僅僅是一個流行詞：根據(jù)紐約大學(xué)斯特恩可持續(xù)商業(yè)中心的數(shù)據(jù)顯示，被標(biāo)記為可持續(xù)產(chǎn)品的產(chǎn)品的增長速度是傳統(tǒng)銷售商品的2.7倍。許多購物者被可重復(fù)使用的硅膠烘焙墊和可堆肥咖啡包等商品所吸引，這兩款商品在2024年第三季度的銷售額都實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長。

·注重價值的支出理念：通貨膨脹讓消費者的購物決策變得謹慎。翻新筆記本電腦和多用途家用清潔劑等精打細算的品類越來越受歡迎，僅翻新電子產(chǎn)品就同比增長了14%。

·“正念消費”的興起：人們對自己的消費行為更加有意識性，更加關(guān)注自己是否真的需要某些產(chǎn)品，以及所關(guān)注的公司是否為世界做出了貢獻之類的問題。同時，這種心態(tài)也將繼續(xù)推動極簡主義和可持續(xù)替代品等消費趨勢發(fā)展。例如，升級改造后的皮革錢包在2024年底躋身亞馬遜最暢銷的配飾之列，顯示了謹慎購買的力量。

·訂閱業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展：提供訂閱選項的產(chǎn)品（例如剃須刀、補充劑，甚至寵物食品）在2024年增長了18%。2024年，提供月度狗糧盒的品牌的常規(guī)性收入增長了20%。

·健康仍然是“王道”：消費者不再只是購買維生素這類保健品，同時也正在投資于智能健康技術(shù)，比如監(jiān)測睡眠和壓力的可穿戴設(shè)備。根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)指出，與2023年第三季度相比，2024年第三季度可穿戴健康設(shè)備的銷售額增長了22%，其中智能戒指等產(chǎn)品處于領(lǐng)先地位。

·TikTok效應(yīng)：短視頻“病毒式”營銷趨勢推動了2024年亞馬遜上的大量商品銷售，尤其是在美容和家居裝飾品類。例如，由于TikTok的視頻教程異常火爆，無熱卷發(fā)器一夜之間風(fēng)靡市場，銷售額同比增長了35%。亞馬遜這類傳統(tǒng)電商平臺或許也將加倍努力與短視頻博主合作，以跟上這一趨勢。

2、2025年亞馬遜產(chǎn)品趨勢解析

【健康與保健品行業(yè)】

·個性化健康科技

2024年，健康和保健行業(yè)實現(xiàn)了顯著增長，消費者優(yōu)先考慮能夠增進健康的產(chǎn)品。2023年，全球健康和保健市場規(guī)模達到5.5萬億美元，預(yù)計到2032年將增至近14萬億美元。

而在2025年，個性化健康解決方案的需求預(yù)計將上升，58%的消費者對專為他們定制的個性化補充劑“非常感興趣”。預(yù)計具有先進健康追蹤功能的智能手表將會大受歡迎。

·心理健康產(chǎn)品

冥想輔助器、緩解壓力的小工具和睡眠增強劑等產(chǎn)品，預(yù)計將會越來越受市場歡迎。睡眠正成為越來越多人的首要任務(wù)，消費者越來越多地投資于有助于改善睡眠的產(chǎn)品。

【環(huán)保和可持續(xù)產(chǎn)品】

·可持續(xù)包裝

預(yù)計到2024年，70%的新產(chǎn)品將是環(huán)保的。消費者在未來也會更青睞包裝簡約且可生物降解的產(chǎn)品。

·節(jié)能電器

隨著能源成本的上升，對節(jié)能設(shè)備的需求可能會激增。全球80%的消費者愿意為環(huán)保產(chǎn)品支付更多費用。

【家居與生活方式】

·智能家居集成

與現(xiàn)有智能家居生態(tài)系統(tǒng)無縫集成的產(chǎn)品有望吸引精通技術(shù)的消費者。人們期待著“健康元宇宙”的興起，年輕一代希望利用AR來參加健身課程。

·家庭辦公必需品

隨著遠程辦公變得越來越普遍，高質(zhì)量家庭辦公設(shè)備的市場也越來越大。隨著消費者優(yōu)先考慮支持平衡生活方式的物品，符合人體工程學(xué)的家庭辦公室設(shè)置變得越來越受歡迎。

【小眾科技產(chǎn)品】

·增強現(xiàn)實(AR)配件

隨著AR技術(shù)變得越來越主流，增強AR體驗的配件預(yù)計需求將會增加。年輕一代對健身課程的AR特別感興趣。

·便攜式電源解決方案

隨著對移動設(shè)備的依賴性越來越強，便攜式和可再生能源可能會變得流行。消費者對節(jié)能和可持續(xù)的技術(shù)選擇越來越感興趣。

【時尚品類趨勢】

·絨面革波西米亞風(fēng)

這種趨勢強調(diào)輕松的波西米亞風(fēng)格，以絨面革材料為特色。飄逸的輪廓和樸實的色調(diào)，將在未來喚起悠閑而時尚的潮流趨勢。

·黃色色調(diào)“惹眼球”

黃色將成為2025年的流行色，預(yù)計奶油香草黃將增長11%，藏紅花黃將增長6%。這種鮮艷的色調(diào)將為春夏衣櫥增添亮色。

·熱褲成為新趨勢下的迷你裙

熱褲正逐漸成為迷你裙的時尚替代品，預(yù)計受歡迎程度將增長7%至14%。熱褲可采用各種面料，搭配不同的上衣，適合各種場合。

·水生影響

這一趨勢的靈感來自海洋，以鮮艷的藍色和美人魚為靈感的設(shè)計為特色。預(yù)計將看到模仿水流的紋理和顏色的面料，其中綠松石色預(yù)計將增長8%，亮片和魚尾長裙分別增長20%和17%。

·可持續(xù)和智能面料

可持續(xù)發(fā)展的需求將推動使用環(huán)保材料和可適應(yīng)環(huán)境條件或自我修復(fù)的智能面料，這一趨勢反映了人們對遵守社會道德的時尚實踐和創(chuàng)新紡織技術(shù)的高度關(guān)注。

三、2025年亞馬遜供應(yīng)鏈調(diào)整和物流趨勢

過去一年中，亞馬遜在2024年多次調(diào)整了FBA費用，主要是由于運營成本上升。超大和重型物品的費用漲幅最大，與此同時，標(biāo)準(zhǔn)尺寸物品的費用也有所上漲。

新的退貨政策出臺后，亞馬遜消費者變得更容易退貨，但賣家需要付出一定的“代價”。某些類別（如服裝）的退貨率明顯上升，促使許多賣家重新考慮如何處理退貨。

值得注意的是，2024年，庫存績效管理變得更加嚴格，亞馬遜會限制那些IPI（庫存績效指數(shù)）得分不高的賣家的倉儲空間。這意味著賣家必須謹慎處理庫存，以避免庫存過剩費用或缺貨。

而在2025年里，亞馬遜預(yù)計將加倍提高庫存效率。優(yōu)化庫存水平并避免不必要倉儲費的賣家將在市場競爭中占上風(fēng)。亞馬遜庫存健康儀表板等工具將變得更加重要。

隨著消費者對更快配送速度的期望達到前所未有的高度，賣家可能需要探索區(qū)域倉庫或多渠道配送選項，以保持配送時間的競爭力。考慮讓所有銷售渠道都擁有“亞馬遜般的速度”。

與此同時，供應(yīng)鏈多元化也變得至關(guān)重要。依賴單一供應(yīng)商或運輸路線不僅風(fēng)險大，而且成本高昂。與多家供應(yīng)商和物流合作伙伴建立關(guān)系的賣家，將在新的一年里更好地控制成本和交貨時間。

四、2025年亞馬遜品牌與營銷趨勢

1、擁抱社媒電商

TikTok一直是產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)和銷售的強大搜索引擎，尤其是在年輕受眾中。然而，該平臺在美國的未來發(fā)展目前還不確定。

2024 年 4 月，美國時任總統(tǒng)拜登簽署一項國會兩院通過的法案，要求字節(jié)跳動在 270 天內(nèi)將 TikTok 出售給非中國企業(yè)，否則這款應(yīng)用程序?qū)⒃?2025 年 1 月 19 日后在美國被禁用。今年 1 月，特朗普當(dāng)選美國總統(tǒng)后簽署行政令，將 TikTok “不賣就禁用” 法律的執(zhí)行期限推遲至 4 月 5 日。

據(jù)《FORTUNE》3 月 10 日報道，美國總統(tǒng)唐納德?特朗普表示，他正在與 TikTok 在美國業(yè)務(wù)的四個不同的潛在買家進行談判，并且該社交視頻應(yīng)用程序的交易可能 “很快” 達成。據(jù)《衛(wèi)報》3 月 11 日報道，潛在買家包括微軟、甲骨文，以及 Frank McCourt 的 Project Liberty。

鑒于圍繞TikTok的不確定性較多，也建議亞馬遜賣家擴大自己在Instagram、Facebook和迎合目標(biāo)受眾的新興渠道等其他平臺上的影響力。同時，密切關(guān)注有關(guān)TikTok狀態(tài)的最新消息，以便及時調(diào)整營銷策略。

2、優(yōu)化亞馬遜廣告

2023年，亞馬遜的全球廣告收入達到490億美元，幾乎是2019年的三倍。這一增長凸顯了賣家之間為吸引消費者注意力而展開的日益激烈的競爭

賣家可利用亞馬遜的贊助產(chǎn)品來提高搜索結(jié)果的可見性，特別是對于新的或鮮為人知的商品，并定期審查廣告效果指標(biāo)，以確定效果出色的關(guān)鍵字并優(yōu)化效果不佳的廣告。

3、提供個性化的消費體驗

消費者期望個性化的購物體驗。定制信息和產(chǎn)品推薦的品牌可以培養(yǎng)更強的客戶忠誠度。利用亞馬遜的管理客戶參與等功能向您的關(guān)注者發(fā)送有針對性的電子郵件和更新。使用人工智能工具分析客戶行為并推薦符合他們興趣的產(chǎn)品。

4、品牌建設(shè)中優(yōu)先考慮可持續(xù)性

可持續(xù)性是許多購物者關(guān)注的重要因素。以可持續(xù)為賣點的產(chǎn)品比傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品增長速度快2.7倍。清楚地傳達您的產(chǎn)品的可持續(xù)屬性，例如環(huán)保材料或道德采購。尋求能夠驗證您的可持續(xù)性聲明的認證，以與有環(huán)保意識的消費者建立信任。

五、亞馬遜賣家的長期可持續(xù)發(fā)展趨勢和策略

2025年，可持續(xù)性將成為消費者生活中的“必需品”。消費者非常關(guān)心他們的購買行為對環(huán)境的影響，亞馬遜等平臺正在加倍投入綠色計劃。對于賣家來說，這意味著脫穎而出的新機會，但也意味著新的挑戰(zhàn)。

而針對可持續(xù)發(fā)展，亞馬遜做了什么？

亞馬遜的氣候承諾友好標(biāo)簽自推出以來一直受到廣泛關(guān)注，突出顯示符合可持續(xù)性認證的產(chǎn)品，讓有環(huán)保意識的購物者更容易找到他們想要的東西。貼有此標(biāo)簽的產(chǎn)品往往轉(zhuǎn)化率更高，因為消費者對支持可持續(xù)選擇感到滿意。

值得關(guān)注的是，亞馬遜承諾到2040年實現(xiàn)凈零碳排放。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，他們鼓勵賣家采取更環(huán)保的做法，例如減少包裝浪費和采購可持續(xù)材料。

為什么這對賣家如此重要？

事實上，參與這些計劃不僅意味著做正確的事情，而且也是一種很好的營銷工具。獲得可持續(xù)發(fā)展認證的產(chǎn)品通常會在搜索結(jié)果中更突出，并且可以賣出更高的價格。

賣家如何在可持續(xù)發(fā)展中保持領(lǐng)先優(yōu)勢？

與優(yōu)先考慮可持續(xù)做法的供應(yīng)商合作，例如使用可再生能源或符合道德標(biāo)準(zhǔn)的材料。許多消費者愿意為他們知道以負責(zé)任的方式生產(chǎn)的產(chǎn)品支付更多費用。

公平貿(mào)易、FSC（森林管理委員會）認證或碳中和等認證不僅可以提高信譽，還可以使您的產(chǎn)品有資格享受亞馬遜氣候承諾友好等計劃。

使用產(chǎn)品描述來講述您環(huán)保選擇背后的故事。例如，說明您的包裝是否100%可生物降解，或者您的產(chǎn)品是否由再生材料制成。

通過提供可重復(fù)填充的產(chǎn)品來鼓勵重復(fù)購買。這一策略不僅可持續(xù)，而且是明智的商業(yè)策略。

可持續(xù)材料和做法的前期成本可能更高。但是，客戶忠誠度和溢價帶來的長期利益往往超過初期投資。

保持透明。消費者都很精明，能夠發(fā)現(xiàn)哪些說法站不住腳。誤導(dǎo)性的可持續(xù)性說法可能會適得其反，損害信任。

封面圖源：圖蟲創(chuàng)意

（來源：亞馬遜晚8點）

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