一、流量趨勢

2022年9月，美國、歐洲、中東和非洲等市場的品牌官網流量與訂單量激增44%，流量轉化率則上漲40%。澳大利亞消費的旺季采購將于11月初開始。

就2022年的年終數據而言，10月初的流量開始出現趨高，即黑色星期五前的55天左右，該節日后的轉化率也持續保持在高位水平。

2022年9月底，歐洲、中東與非洲市場的旺季流量開始趨高，即黑色星期五前的65天左右。

美國市場中，10月份就開始瀏覽線上產品信息的消費者，貢獻了11月67%的訂單量與12月50%的訂單量。而在歐洲、中東和非洲市場中，3%的訂單轉化增量源自10月份就開始瀏覽產品的消費者，涉及品類有家庭園藝類、服裝類、消費電子類以及美妝類。

二、旺季消費者下單高峰期

根據微軟調研數據顯示，歐美消費者傾向于在黑色星期五旺季購買禮物，而在線下商店購物的消費者僅占個位數。而在澳大利亞市場中，40%的消費者計劃在線下商店購物，26%的消費者選擇線上渠道。

美國市場中，流量轉化率峰值的周期主要集中于黑色星期五至下周二。此外，從黑五開始，11月至12月的每日流量轉化率比每日平均轉化率至少低了25%。同時，2/3的美國消費者花費了大量時間尋找優惠券與下單機會。

而在澳大利亞市場中，大部分消費者計劃在黑色星期五與節禮日購物，25%的消費者計劃在黑五當天早起搶購產品。

歐洲、中東、非洲消費者則花費了超過33%的搜索時間尋找產品。

就微軟的調研結果可知，美國年終旺季期間，線上搜索渠道對于大部分消費者的作用在于：在下單前檢索產品、尋找心儀的價格。同時，玩具與游戲的搜索量增長了7%，禮品卡的搜索量增長了6%。

下述為美國市場中不斷增長的搜索關鍵詞：

· 線上下單，店內取貨（BOPIS）：同比增長12%

· 免運費（Free shipping）：同比增長21%

· 免費退換貨（Freere turn, return and exchange policy）：同比增長27%

· 郵遞員取貨（Carrier Pickup）：同比增長31%

· 免費贈品（Freebies）：同比增長31%

三、多階段廣告調整重心

微軟調研結果指出，千禧一代更具有購買力，也更容易受到電視與搜索結果影響。商家可考慮將兩個渠道打通形成互聯，吸引更多消費者。

在微軟營銷網絡中，28%的旺季點擊流量來源于移動端并形成轉化，22%為零售轉化。

下述為微軟提出的旺季不同階段的廣告投放與營銷建議：

1、產生認知和培養搜索習慣階段（10月）：

· 發布針對廣泛受眾群體的受眾廣告

· 為特定類別購物者和其他關鍵受眾創建二次營銷方式，并提供延長的回顧窗口(約55天)，讓營銷方式在旺季到來之前實現增長

· 使用多媒體廣告來吸引消費者的注意力，以增加產品的知名度和興趣

2、獲取可轉化的流量階段（10月）：

· 檢查廣告設置并專注于優化

· 搜索需求開始上升

· 關注DSA并盡可能增加預算，以提高未來的轉換率

3、促成交易（11月）：

· 重新吸引那些表現出興趣的用戶，并引導他們轉向訂單轉化

封面圖源：圖蟲創意

文中圖源：微軟

編譯：劉志偉

（來源：雨果跨境編輯部）

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