
本文經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)自:知無不言賣家-小丑罷了
前言:
事無巨細,拿一個被我PASS的產(chǎn)品類目為案例,盡可能細致地剖析整個市場調(diào)研的過程,類目鏈接:https://www.amazon.com/gp/bestsellers/kitchen/289916/ref=pd_zg_hrsr_kitchen。(這個類目是我隨便找的,大部分的信息都是網(wǎng)上公開透明或者線下很容易就查到的,如果有做這個類目的大佬被我這個帖子扒出來了一些數(shù)據(jù),純粹是誤傷,求別刀我,朋友們?nèi)绻液罄m(xù)沒發(fā)帖了,就是被刀了,希望看帖的大家過年過節(jié)燒柱香來,地址就寄往哥譚,收件人小丑罷了,多謝。)
目錄:
一、類目基本情況調(diào)研。
二、競品鏈接、店鋪實力分析。
三、站外信息匯總分析。
四、線下供應鏈行業(yè)信息匯總。
五、競品關(guān)鍵詞流量分析。
六、產(chǎn)品切入點,與新品備貨測試節(jié)奏。
七、個人選品標準參考
八、總結(jié)
一、類目基本情況調(diào)研
首先在調(diào)研類目的時候我們到底要關(guān)注哪些信息?
1、類目的市場容量。
(方便我們找準自己資源適不適合這種大盤,以及后期衡量自己產(chǎn)品的市場占有率。) 簡單用插件看下近30天預估銷售額:$ 6,305,067.2。(這種類目的量不算少了,應該夠很多公司吃的了吧,反正我是不想吃。)
2、類目整體淡旺季情況。
(方便我們找準大量備貨的布局和撤退時機。) 一般我習慣看幾個頭部老鏈接的銷量波動圖,當然也可以用插件去查整個類目大盤的整年銷量波動,如果類目的產(chǎn)品種類比較雜的話,推薦看同類頭部的數(shù)據(jù),如果類目產(chǎn)品都比較新的話,推薦看大盤的同比去年增長數(shù)據(jù)。
可以看到這家是在12月份是銷量高峰期哈,應該是這個產(chǎn)品符合送禮的標準,今年的話,他旺季比之前來得早,10月份就已經(jīng)很突出了,反而11月的數(shù)據(jù)在下滑,其中可能影響因素很多哈,暫時無法判斷。 這里有稍微去查了一下該鏈接的廣告關(guān)鍵詞,gift的特征詞是沒有查到的,大概率并不是只賣一個短周期的禮物屬性產(chǎn)品,在非旺季時期也可以看到,平時銷量是不錯的,符合一定的人群剛需
3、類目的整體單量集中在多少排名以內(nèi)?
(方便我們篩選出目標競品ASIN的排名范圍,并且根據(jù)階段制定銷售目標。) 可以用插件看下銷量是從排名多少后開始斷崖式減少的,也可以用后臺的商機探測器的洞察功能看銷量大量集中在多少排名內(nèi),路徑是:菜單-增長-商機探測器-然后搜索關(guān)鍵詞immersion blender-點擊買家需求這里搜索量大并且相關(guān)性比較接近的immersion blender-洞察
4、中國賣家和美國品牌的市場情況。
(方便我們判斷到底是美國大牌操盤還是中國大麥操盤。) 現(xiàn)在基本中國賣家的頭部也只能排名沖到15名左右,因此整個類目市場還是被亞馬遜自營和美國品牌給吃住了的。要沖類目BS的得掂量一下自己,看能不能打得過頭部幾個美國品牌的影響力了,小富即安的也可以對標15名左右的中國賣家來搶他們的坑位。 這里多說幾句,中國賣家中也有卷王或者資本玩家,他們是不怕國外大牌和自營的,然后有些類目的美國大牌和自營其實是紙老虎,產(chǎn)品過硬和運營過硬不一定是干不過的。當然大部分情況下,國外大牌的品牌因素加持,會逼得咱們的營銷成本增高,所以具體情況要具體分析,要去調(diào)研具體品牌的歷史才能得出一個比較準確的判斷。
5、類目競品的整體上架時間和產(chǎn)品迭代周期預測。
(方便我們衡量后來居上的難度,并且簡單預測后期的類目競爭強度。) 可以看得到美國品牌:Mueller Austria,在這個類目的鏈接布局也是有些年頭的,從17就已經(jīng)上架了,同期中國賣家的老鏈接反而不多,這個原因后面會說到。 從整體來看,產(chǎn)品的功能性迭代不算快的,大部分的差異化還是在做外觀差異和套裝組合差異。所以我的看法是這個類目不屬于高速迭代的類目,好處是不容易一個產(chǎn)品剛剛推起來,就有新品要迭代你了,壞處就是在差異化很少的情況下,新鏈接追趕老鏈接的難度,對于運營人員來說不低。產(chǎn)品差異化少,要么就拼運營水平,要么就拼鏈接積累,當然幾百個評價的鏈接就能沖上去的也有,但是要上千個評價積累的才能有比較穩(wěn)定的坑位。
二、競品鏈接、店鋪實力分析
知己知彼才能有的放矢,客觀地認清對手的實力和自己的實力,才能提高選品和備貨的容錯率。
1、目標競品的起量節(jié)奏。
(作為起量和備貨參考案例。) 這里直接對標自己目標競品的銷量波動圖來參考比較合適,新品的話也是推薦對比新上架的鏈接節(jié)奏來,當然公司實力比較好的也可直接對標頭部的銷量來進行備貨。
該ASIN就是上架不久,但是排名相對優(yōu)異的鏈接,當然也可以看一下新品榜,或者類目中增量比較大的ASIN,對標他們也行,我寫貼的時候新品榜第一的數(shù)據(jù)太少了,爬出來的數(shù)據(jù)我覺得不準就沒
2、目標競品的流量構(gòu)成。
(看競品是怎么玩流量的。) 拿新品榜第一的ASIN:B0CM367SMT舉例,主要看這些數(shù)據(jù):
看他的自然流量和廣告流量的占比,這個是我個人習慣哈,如果新品期就自然流量碾壓廣告流量占比,那我會懷疑這個產(chǎn)品的流量來源不對,有刷單的可能性。當然也有可能是天命之子,比如一些抖音爆款啥的這種,產(chǎn)品自帶流量,上架自然流量就高,或者是一些侵權(quán)或者擦邊產(chǎn)品也一樣,新品期自然流量就很多,這種情況要多維度和多視角去看。
然后看他的流量占比最多的幾個核心關(guān)鍵詞,還有這些詞的廣告位排名&自然位排名,如果上來就自然位巨高也是碾壓廣告位的這種情況,同理,我會懷疑這個產(chǎn)品的流量來源不對。目前看的這個新品ASIN都是比較合理的,前期用廣告帶動了關(guān)鍵詞的收錄,領(lǐng)著自然流量在跑。
最后看下他的各位置流量占比吧,有些大牌新推的鏈接是SB品牌廣告占比比較高的,有些品牌沒有知名度的新鏈接,一般都是靠SP廣告為主,SBV廣告為輔,目前這個占比是挺典型的新品期的流量占比類型,SP和自然流量基本55開。
3、目標競品的店鋪實力。
(觀察競品是大神還是小賣。) 主要看下目標競品是否存在品牌或者店鋪矩陣,一般頭部賣家做了一款爆款后,都會選擇布局類目矩陣,或者是老鏈接增加非常多的變體來做防御或者沖頂部,我們來看看這個新品榜第一啥背景吧。
首先是看Feedback哦,這個數(shù)量的話不一定是小賣家,也可能是大賣家的小號或者是老油條賣家的新店鋪,但是這個店鋪積累比較少是一目了然的。
然后是看店鋪的注冊地址,非深圳、莆田、等等熱門亞馬遜城市的話,危險程度就比較低一些,然后看到地址這里,基本告別了工業(yè)園和CBD區(qū)域,說明可能是單干賣家或者是小團隊。
再看看店鋪的產(chǎn)品線,發(fā)現(xiàn)整個店鋪只有這一款產(chǎn)品,說明產(chǎn)品的垂直深度也不夠。 綜上所述,這個新品榜第一的鏈接,有概率是個小規(guī)模的賣家甚至單干賣家。但是有個疑點,就是該鏈接的評價非常異常,從之前分析的流量層面看的話,也不像是刷單的,反而像是合并變體。而這種操作的話確實不像是新手所為,因此該賬號的操盤手背后是個老油條也說不定,或者是某個類目大佬的小號都有可能,需要后續(xù)觀望各家的動作才好判斷。我的直覺告訴我這個鏈接不對勁,所以他的數(shù)據(jù)真實性在我這邊要打個折。
4、目標競品的店鋪重心布局。
這家的話產(chǎn)品上架時間不算特別長,但是產(chǎn)品線相對來說還算多的,產(chǎn)品的側(cè)重點是手持料理棒和榨汁機兩條腿走路,兩者都沒有特別深耕產(chǎn)品矩陣,而是選擇增加變體的方式來推動主要鏈接的整體單量。從手法上來判斷我認為是一個資源一般,不具備霸占類目的實力,但是很聰明選擇用老SKU帶新SKU,新老聯(lián)合來穩(wěn)固鏈接坑位的賣家。如果想動他的蛋糕的話,我可能會采取多變體的方式去進攻,同等資源下砸他其中一個核心產(chǎn)品,測試他會不會放棄其中一款,傾斜資源在其他不被針對的款上。
5、競品產(chǎn)品的用戶評價反饋匯總。
(方便后期針對性的設計產(chǎn)品優(yōu)化方案或者找到選品切入點。) 基本上這個類目的產(chǎn)品評價都是正向居多,在黑科技刷單玩家不多的情況下,4.4-4.8分的白帽鏈接比比皆是,也就是產(chǎn)品本身的硬傷很少,好處是肉眼可見的退貨率不會高,壞處是后期想改進產(chǎn)品的痛點,就成了一個邊際效益很低的事情了。因為產(chǎn)品本身就能讓大部分消費者滿意,一點點的痛點改進并沒法拉開評分上的差距。
三、站外信息匯總分析
1、產(chǎn)品是否是短期站內(nèi)爆款?
(預測鏈接的生命周期。) 從這個類目的產(chǎn)品上架時間和主要流量詞來看,不像是一個突然冒出來的爆款,然后產(chǎn)品的迭代速度也不快。產(chǎn)品本身是符合人群剛需的產(chǎn)品,因此預測產(chǎn)品的生命周期不短,一條鏈接再活個3-5年我預測問題不大。
2、產(chǎn)品流量是否和新媒體渠道有關(guān)聯(lián)?
(檢查產(chǎn)品流量來源和輔助預測產(chǎn)品生命周期。) 從tiktok和嘀嗒狗(一個查詢TIKTOK爆款數(shù)據(jù)的網(wǎng)站)來查詢一下,看下有沒有人或者品牌在新媒體渠道推廣這個類型的產(chǎn)品。用相關(guān)性比較高,流量也大的核心關(guān)鍵詞:immersion blender來搜索就行。
可以看到嘀嗒狗上顯示該類目的產(chǎn)品還是有人在推的,具體哪個品牌用該渠道再賣我沒有查到,可能非亞馬遜賣家,也可能TIKTOK的推廣和亞馬遜沒有聯(lián)合關(guān)系。 有些品牌是放棄亞馬遜站內(nèi)的流量,重心在TIKTOK上,利用TIKTOK的流量來帶動亞馬遜和獨立站的銷售的,這種級別的操盤手,如果遇到了建議別和他們硬沖站內(nèi)排名,反正我是吃了大虧也干不過。
然后在TIKTOK官網(wǎng)搜索關(guān)鍵詞,圖一可以看到該類產(chǎn)品的標簽下,播放量是很高的,結(jié)合圖二關(guān)鍵詞的下拉搜索來看,我不認為這是某個大牌在做紅人矩陣。該產(chǎn)品應該是市場剛需,在沒有特別的品牌營銷下也有這種量級的討論度。 有些產(chǎn)品確實是非剛需,是某些品牌營銷帶來的流量,感興趣的可以對比搜索一下40 oz tumbler這個詞在TIKTOK下的表現(xiàn),很多下拉搜索詞都是帶的品牌的,這種說明是靠品牌方推波助瀾帶來的流量。
FB上隨便看看,有發(fā)現(xiàn)一些活躍度比較高的帖子,都是非DEAL的分享貼,其實可以考慮找這種分享的博主或者非DEAL群組,他們發(fā)的貼如果有一定的討論度可以和他們合作。
反而是這種高額折扣的DEAL貼,活躍度平平,可能是投放的群組不合適,也可能該產(chǎn)品不適合單純的DEAL貼做站外,這個見仁見智。
該類產(chǎn)品屬于是廚房剛需用具,因此可以去一些廚藝論壇或者FB的廚藝群組去研究該類人群的喜好和需求,混熟了也可以試著找這些群組的管理看能不能發(fā)個推廣貼啥的。反正除了亞馬遜上的評價以外,應該多去研究自己產(chǎn)品的受眾人群,站在他們的角度去看問題,有時候會有提供很多新品思
四、線下供應鏈行業(yè)信息匯總
1、供應鏈工廠類型分析。
(通過供應鏈摸一摸類目的水深不深。) 簡單了解了一下該類產(chǎn)品的國內(nèi)工廠情況,一般工廠的訂單都是以外貿(mào)單為主,甚至很多工廠大部分的產(chǎn)能都是為了Mueller等美國大牌服務,國內(nèi)或者亞馬遜客戶訂單接得不多,訂單比重也不高。 這會導致一個問題,就是工廠不需要頻繁的開新模具,只需要持續(xù)的維持大牌的老品訂單,或者根據(jù)大牌的新品需求來開模具就行了,很少有工廠愿意為了國內(nèi)的賣家,提前來開模新款。好處是對于工廠來說,在產(chǎn)品研發(fā)和迭代上的風險很低,壞處是不具備開發(fā)能力的工廠,也很難有新款去開發(fā)新客戶,因為大牌客戶的產(chǎn)品一般都是包銷的。 我接觸過幾家工廠,為了大牌訂單盲目擴張產(chǎn)品生產(chǎn)線,結(jié)果疫情期間大牌的訂單丟失,導致整個工廠陷入泥潭的情況,他們連生產(chǎn)線都維持不了穩(wěn)定開工,更難再加大投資去開新品從而開發(fā)新客戶了。 這個品類的工廠我分為兩種,一種集中在深圳等熱門城市,這種工廠會頻繁的開模并且推陳出新,不過他們的產(chǎn)能不夠,因此很難接到大牌的大訂單。另一種集中在浙江地區(qū),這種工廠就是我上述說的接大牌的訂單,大量的工廠資源放在擴張產(chǎn)品生產(chǎn)線上,因此產(chǎn)能是足夠,但是推新能力不足。
2、起訂量。
(正常核算成本。) 該類產(chǎn)品的起訂量是一個SKU在1000-2000起訂,最少的起訂量也得是一個SKU500起訂并且要兩個SKU起訂,一個產(chǎn)品的成本在80-90不等,具體要看你的產(chǎn)品和套裝選擇。以我選擇的套裝為例,頭程+貨物成本1000個的資金是:88300左右,也就是想玩這個產(chǎn)品,哪怕是第一批測試也需要至少準備8-10W的資金。如果后期測試OK,要保證不斷貨的話,還得亞馬遜倉庫1個月,海上1個月,本地庫存1-2個月,至少要準備3-4個月的貨運資金(根據(jù)工廠的生產(chǎn)周期和排期情況,可能要更多)。
3、產(chǎn)品迭代情況。
(判斷現(xiàn)在后發(fā)入場,是否在產(chǎn)品端有優(yōu)勢,并且衡量以后會不會被市場迭代。) 該類產(chǎn)品的迭代速度其實不算快,大部分的新品都是設計組合套裝或者稍微改改產(chǎn)品外觀,在功能上的改動其實沒有多大的空間了。產(chǎn)品端的優(yōu)勢只能靠大量采購來壓價獲得,在工廠的信息封閉性上來看,也沒有多少信息壁壘,這也是為什么經(jīng)常能看到一些小賣家也能沖到榜單前列的緣故,產(chǎn)品實在是不難找到貨源。
4、一些行業(yè)信息或者新聞。
(深入了解行業(yè)信息。) 之前有一個伏筆,為什么美國品牌有很多老鏈接,但是中國賣家17年的鏈接比較少。從工廠得到了一些解答,是因為之前這個類目存在很多測評的黑科技中國賣家,在疫情嚴打時期和大麥們一起死掉了,封店的封店,破產(chǎn)的破產(chǎn)。因此可以看到近幾年,很多白帽的中小規(guī)模賣家也能在這個類目中分一杯羹,這算是一個正面的消息,畢竟少了很多黑科技老鏈接,類目的壟斷率不會這么高,推新的難度是相對來說低的。 然后產(chǎn)品品控方面,如果是找的給大牌供貨的這種工廠,其實問題不大,從亞馬遜的箱規(guī)、說明書、包裝尺寸、產(chǎn)品細節(jié)等等方面工廠已經(jīng)有足夠的經(jīng)驗了,品控不需要擔心,相應的,也很難從這些層面去和競品拉開差距了。
五、競品關(guān)鍵詞流量分析
1、選詞渠道。
(不同渠道的選詞準確程度不一。) 選詞的話,首先從商機探測器中找相關(guān)性最高的詞并且將其匯總,具體的后臺路徑是:增長-商機探測器-按關(guān)鍵詞或 ASIN 搜索這里,搜索核心關(guān)鍵詞immersion blender-按搜索量降序-選擇immersion blender這一欄(當然這里要綜合考慮,有些情況不一定選擇搜索量最大的,而是要結(jié)合自己所選產(chǎn)品相關(guān)性來,選擇同類產(chǎn)品最多,其次流量最大的一欄)-選擇搜索詞。
最后,是如果有條件能買到競品的廣告報表的,或者自己有做過該產(chǎn)品,有歷史廣告表格的可以下載下來分析匯總。
2、所選關(guān)鍵詞的分類。
(方便前后期的關(guān)鍵詞管理和埋詞方向。) 將上述途徑等收集到的相關(guān)關(guān)鍵詞,按照來源分類、去重,然后記錄下他們每個詞的ABA排名,并且前臺驗證其相關(guān)性做好記錄,查詢ABA排名的路徑是:品牌-品牌分析-然后搜索相應的關(guān)鍵詞。
3、初步擬定推廣側(cè)重點。
(做好基礎的判斷,方便后續(xù)搭建合理的廣告結(jié)構(gòu)。) 基礎的思路是:流量大也就是ABA排名靠前(10W排名以內(nèi),部分產(chǎn)品可以擴張到20W排名以內(nèi)。)且相關(guān)性高的重點推,其余的流量小,或者相關(guān)性中低的,就簡單做收錄,新品期從重點推的里面下功夫埋詞等等,后期可以從收錄組里面挑表現(xiàn)好的單拿出來攻略。(本來應該把案例的表格貼出來講的,但是今天亞馬遜的ABA界面打不開,大家只能看看思路了,如果不懂ABA是啥?該怎么應用的?可以去論壇里面找相關(guān)帖子學習。)
六、產(chǎn)品切入點,與新品備貨測試節(jié)奏
1、產(chǎn)品切入點的選擇。
(案例分析。) 有兩種切入點比較好,一種是做禮盒套裝,在包裝和配件上下功夫,把禮盒的高成本用高溢價來覆蓋并且做出差異化。另一種是在產(chǎn)品上找突破,現(xiàn)在我找到的一點突破口,是檔位調(diào)節(jié)這里,類目中還是以機械手動調(diào)節(jié)檔位為主,我找到了一款成本稍高,但是是數(shù)字化屏幕進行檔位調(diào)節(jié)的款式,這里可能可以作為一個差異化賣點來設計。(有利有弊自行思考。)
2、備貨數(shù)量和目標單量的計劃。
(正常核算成本。) 備貨的話,我沒做過的產(chǎn)品通常都是按照最低起訂量來測試。后期有歷史數(shù)據(jù)了再根據(jù)各方面情況做調(diào)整。
這是簡單的找了個低成本的套裝做的核算,當然不同的產(chǎn)品切入點,核算出來的毛利是不一樣的。預計退貨率是從后臺查詢的類目整體退貨率,路徑是:增長-選品指南針-類目分析-然后找到目標類目。
七、個人選品標準參考
以下是我個人的選品標準維度,前提提要,我的選品維度是預判了行業(yè)動向,再結(jié)合自身資源來設計的,并不建議所有人套用,當然有自己思考的朋友可以在此基礎上細化和優(yōu)化各種條件。
1、重點考慮高客單至少30刀以上的產(chǎn)品,低于20美金的不考慮。
2、產(chǎn)品核算后,不算入廣告的毛利要高于30%。
3、新品期就有盈利的希望,上架第一個月就盈利最好,如果是新品期達不到盈虧平衡,需要資金來做階段性虧損的一概不考慮。
4、短期流量暴增的熱款爆款不做,純TIKTOK、Temu等平臺推起來的爆款不做,簡單來說無法精準預測產(chǎn)品生命周期或者生命周期短的不做。
5、侵權(quán)風險、專利風險的產(chǎn)品不做、寵物和兒童相關(guān)不做,禮物屬性產(chǎn)品本來是不做的,但是現(xiàn)在調(diào)研下來慎做吧。
6、沒有產(chǎn)品壁壘,或者沒有信息壁壘的產(chǎn)品不做。
7、品牌壟斷率太高的不做。
8、競品關(guān)鍵詞壟斷率太高的不做。
9、類目黑科技玩家太多的不做。
10、產(chǎn)品有硬傷,導致產(chǎn)品退貨率高的慎做,除非毛利特別高能覆蓋這部分支出。
11、季節(jié)性產(chǎn)品、產(chǎn)品推新窗口期非常短的慎做,一般不做。
12、變體繁多,且因為變體多導致的新品測款成本巨高的產(chǎn)品不做。
13、產(chǎn)品迭代速度非常快的產(chǎn)品,如果沒有合適的切入點不做。
14、產(chǎn)品生命周期只有不到3年的慎做或者不做,優(yōu)先考慮產(chǎn)品能做5-10年以上都能躺著賺錢的產(chǎn)品。(別杠,確實有,你找不到就去研究這方面的東西。)
八、總結(jié)
帖子寫完了,最初是想把所有東西都寫透的,但是篇幅肯定會更長,而且廣度寫起來就是無限長了,很多細節(jié)沒有寫得很深也不夠全面,比如埋詞細節(jié)、站外細節(jié)、廣告細節(jié)、產(chǎn)品開發(fā)細節(jié)、專利細節(jié)、包裝物流倉儲改進等等,這些不同的案例有特別多的方式方法,真窮舉的話就無窮無盡了。最后也是選擇寫一些通識和大框架為主,細節(jié)交給每個讀者自己去思考和發(fā)掘,有大手子可以在論壇里面去深挖或者分享,希望這個帖子能拋磚引玉。
該帖子是付費貼,我盡可能地選擇最少的付費標準,最多的免費閱讀篇幅。但確實不想太多人看到該產(chǎn)品信息,也是看到目前付費貼欄目,大家用心寫東西的人比較少,想試用一下這個功能。當然我這個帖子其實也很水,是因為我想盡量寫一些,小白賣家也能看懂的東西。因為我接觸下來,其實非常多的小白賣家的基礎特別薄弱,我認為老賣家是不需要太需要幫助的,就算有問題,也是一些非通識領(lǐng)域的問題,這種情況老賣家也可以和我私聊來討論。
現(xiàn)實中其實存在特別多的小白賣家,被某音、某紅書或者各種培訓機構(gòu)騙來做亞馬遜,揣著10W左右的資金就往坑里面跳。他們很多人都不具備明辨是非的能力,我當然也知道放下助人情節(jié),尊重個人命運,小韭菜的生死和我也無關(guān)。但是每個人也都是從0開始的,特別是我自己,可以說初期根本沒有老師帶過我,也沒有人和我交流,都是靠自己網(wǎng)上學習,并且用了大量的試錯成本,熬出來的一點點生存空間。
所以我是特別能共情,并且非常想幫助新來的朋友們,因為歷史只記載英雄,但是大量的普通人才是歷史的承載者,社會的發(fā)展或者行業(yè)的進步,其實都是建立在吸工廠的血汗錢和勞苦大眾的血汗中耕耘出來的。我自己也只是個行者,有覺有悟,我希望能盡可能地反饋給行業(yè)和社會,而不是沉迷去做一個精致的利己主義者。希望看完這個帖子,對其他人有所幫助,如果覺得我帖子沒啥營養(yǎng),罵我水貨也無所謂,被人罵慣了,這點東西理應接受,亂七八糟的聊了太多,希望大家幸福。
(封面圖源:圖蟲創(chuàng)意)
(來源:雨果網(wǎng)的朋友們)
以上內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表雨果跨境立場!如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與雨果跨境取得聯(lián)系。