實體店的倒閉，加上政府規定的居家令等，無疑將對今年拉美零售市場帶來沖擊。據悉，相關機構下降了零售增幅5.3％，至1.506萬億美元。

大流行的影響深遠，標志著拉丁美洲電子商務的分水嶺。據emarketer估計，今年有1080萬消費者將首次進行數字購物。這將使數字買家的總人數達到1.917億，占該地區14歲及14歲以上人口的38.4％。

盡管拉丁美洲經濟形勢不穩定，但零售電子商務仍保持強勁的兩位數增長。emarketer預計零售電子商務銷售額將增長19.4％至836.3億美元。這比之前在2019年第四季度預測中預測的12.5％高出近7個百分點。

可以說，社會隔離幫助巴西電商迅速發展。但是，聚焦到物流領域還沒有看到同樣的轉變。

據悉，在巴西，最大的零售商在過去幾年中采用了快遞方式，這意味著消費者可以在訂購的同一天收到他們的商品。五年前，巴西全國平均等待送達時間為13天。但是，延遲交貨仍然很頻繁。

根據物流咨詢公司ILOS的一項研究，貨運租賃應用程序被56％的公司高管視為未來兩年內城市交付的主要趨勢。

除了物流， 在巴西支付市場也值得關注。WhatsApp Pay的障礙不那么大  ：反托拉斯機構Cade取消了決定，暫停了Facebook與支付公司Cielo之間的合作關系，以處理消息傳遞應用程序上的付款。