拉丁美洲復雜多變的文化與地理環境，讓一般電商企業不敢貿然涉足。身處該市場，企業面臨著諸多挑戰——基礎設施的匱乏、信用卡使用率低、網絡支付欺詐猖獗，以及物流配送的重重障礙。

雖然拉美電商市場發展道阻且長，但一些頭部電商玩家，比如“拉美版淘寶”Mercado Libre美客多卻取得了出人意料的亮眼成績。據Mercado Libre 2020年Q1和Q2的財報顯示，兩個季度活躍用戶分別增長30.9%和45.2%，GMV分別為81億美元和50億美元，同比增長43.5%和48.5%。在凈營收方面，Q1凈營收達到6.52億美元，較去年同一時期增長37.6%，Q2凈營收為8.784億美元，同比增長61.1％。

Mercado Libre中國區負責人Andy Zhu告訴雨果網：“從未來視角來看，拉美電商正處在快速增長期，并蘊藏著巨大的商機，預計2021年拉美電商規模將達1180億美元?！?

日前，雨果網就拉美跨境電商市場現狀，下半年跨境賣家選品、運營、物流建議，以及平臺扶持政策等維度，與Mercado Libre中國區負責人Andy Zhu展開一場深入對話。

以下為對話實錄：

雨果網：疫情之下，拉美跨境電商市場對中國賣家的機遇與挑戰有哪些？

Andy Zhu：受全球疫情影響，對拉美跨境電商市場起到較大的正面促進作用。相比去年同期，以當地貨幣計算，Mercado Libre整體交易額約有60%以上增長，而如果是以美金貨幣計算，也有10%-20%上漲幅度，活躍買家數量約上漲60%。由此不難看出，疫情對拉美當地線上消費行為起到巨大推動作用，同時帶動拉美跨境電商不斷壯大。

不過，囿于今年出口物流價格高企，加之航空貨運運力緊張局面下，跨境物流頭程、尾程、海外倉等環節深受重創。尤其是在今年4月-6月，跨境物流狀況令人堪憂，防疫物資暴增，運力嚴重不足，空運創歷史新高，海運甩柜且價格持續上漲。不過自7月以來，隨著航班數量逐步恢復，海關工作有序開展，物流運價逐步恢復理智。預計接下來隨著旺季到來，出口包裹量會有一個高峰期，賣家需提前做好物流籌備規劃。

雨果網：對于準備進軍拉美市場的跨境電商賣家，在選品、物流、運營、引流等方面有哪些建議？

Andy Zhu：就往年來看，Mercado Libre新賣家通常需要6-8周的時間，平均將能達到1周1萬美金的單量，而現在6-8周就可以完成10萬美金交易額。從中國賣家表現來看，已大大超出平臺預期，這是以往所難以企及的。

①選品維度。電子品類在拉美電商市場銷量迅猛。其中智能手表、智能穿戴、智能家居、母嬰用品以及日用百貨等更為突出。而部分利潤可觀且競爭壓力相對較小的產品，比如有汽摩配件、車載電子、小型戶外運動等具有爆款潛力。

②物流維度。建議賣家嘗試墨西哥海外倉，大膽備貨且積極參與平臺促銷活動，將能獲取平臺更多流量扶持及優先福利。目前，還未發現有死庫存亦或是入倉無法售出的情況，不過，因賣家旺季備貨不足導致斷貨現象更為常見。美客多前三個月為跨境賣家提供免倉租服務。

③市場維度。拉美電商市場對中國賣家而言是個真正的藍海市場，就目前來看，進入該市場“撈金”的中國賣家相對較少，整體銷售額占美客多平臺不到5%-8%。以墨西哥市場為例，今年以來跨境賣家凈利潤將達到15%-20%。

④運營維度。Mercado Libre更傾向于貿易型賣家入駐，不論是選品方面，還是供應鏈、運營基礎等相對更加靈活。尤其是客單價約在15美金-25美金以上的賣家更受歡迎，平臺上中國賣家產品平均客單價約在20美金左右。而針對品牌賣家，美客多將提供有品牌官方旗艦店、品牌保護計劃等流量扶持計劃以及更優惠的傭金策略。未來，美客多將更加專注于品質打磨、用戶體驗，以及向更高端產品不斷進發。

雨果網：做拉美跨境電商，物流是主要擺在跨境賣家面前的難題，尤其是“最后一公里”配送效率問題。現階段，拉美市場當地物流是基于一個怎樣的情況？

Andy Zhu：對于中國賣家而言，最關鍵的還在于解決由中國銷往墨西哥的頭程物流應對。如果說物流運費上漲相對歐美市場可能翻了2倍，那么對于拉美市場或許將翻了4-5倍，對跨境賣家物流成本帶來巨大挑戰。

針對此情況下，建議跨境賣家可以考慮調整補貨周期，加大單次發貨量，盡可能降低成本。此外，不妨嘗試更高客單價產品，提高利潤空間，進而緩解物流運價上漲壓力。

雨果網：賣家在平臺上的表現如何？隨著旺季來臨，Mercado Libre將會推出哪些促銷活動為賣家帶來更多的福利？

Andy Zhu：以一位主營3C電子賣家為例，于今年3月份新入駐平臺，目前單店鋪已經能夠每月保持穩定出單40萬-50萬美金銷售額。起初，該賣家主要是以智能穿戴銷售為主，而受疫情影響之下，逐步橫向擴展新品類以契合當地市場新消費趨勢，比如有運動戶外、游戲周邊產品等。其實不難看出，拉美電商市場增長勢頭強勁。

針對旺季促銷方面，每年Mercado Libre墨西哥站點有四個大型促銷季，分別是5月大促，7月份清倉活動，9月店慶活動，以及11月份的感恩節、圣誕節等促銷旺季。建議賣家應該把握好下半年9月以及11月這兩個關鍵時間點，進而大大提高店鋪銷量。

雨果網：未來拉美電商市場競爭格局會出現什么樣的變化？Mercado Libre接下來的戰略布局規劃是怎樣的？

Andy Zhu：就目前來看，拉美電商零售額占整體零售市場僅有3%-4%，該比例在歐美市場接近10%，東南亞接近20%。因此，我們歡迎更多平臺共同拓寬拉美電商市場生意，Mercado Libre也以更開放的姿態積極“擁抱”更多中國賣家共同掘金拉美電商生意。

賣家需要注意兩點：一是重視平臺法律法規，積極運營線上生意，致力于開拓新品且高質量產品為最終目標去挖掘拉美市場；二是重視前期投入準備，Mercado Libre是一個強調精品、爆品而非僅憑借簡單大量鋪貨就能撈金，且更強調賣家能夠提供優質體驗給予買家。

除此之外，Mercado Libre未來也將針對當地市場逐步完善中國生態圈?？缇畴娚贪l展多年，雖然整體生態圈已十分完善，但就拉美市場而言實則仍遠遠不足。比如物流端、運營能力、培訓服務、語言翻譯等方面仍待進一步提升。

接下來Mercado Libre布局方向及目標是致力于穩步提升中國賣家在全平臺的占比量，為中國賣家出海生意創造更多條件和機會。繼續鞏固貿易商，并向品牌方、制造方逐步擴展，這類賣家群體將具有更大的議價空間，產品質量更有保障，且更重視自身產品在當地市場的品牌影響力。

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（文/雨果網 陳林）