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2024-12-11 17:18
因此，對于廣大賣家而言，檢查自己的賬號郵箱，確認是否收到相關通知，成為了首要任務。若未能收到邀請，建議盡快聯系賬戶經理，了解具體情況并爭取早日加入該功能的使用行列。
在適用范圍方面，該功能主要支持常規商品，如電子產品、家居用品、服裝等。買家在購買這些商品時，可以就產品功能、尺寸、材質等問題進行咨詢，從而更加準確地了解商品信息，做出更為明智的購買決策。
其實對于我們汽配產品來說，適配車型，產品功能、尺寸、材質等這不是我們汽配賣家的專屬引流神器ACES嘛。ACES（Automotive Catalog Exchange Standard）數據，或稱為汽配適配數據，是一種確保你的汽車配件能夠與特定車型兼容的重要信息。在亞馬遜上，開啟ACES數據后，買家可以通過輸入車型信息，驗證你的產品是否適配他們的車輛。
對于賣家而言，新功能的推出帶來了諸多優勢。
首先，通過售前溝通，賣家可以明確買家的需求，避免因誤解或期望值過高而產生的退貨問題，從而有效降低退貨率與售后糾紛。對于我們汽配賣家來講，設置ACES的優勢有：啟用ACES后，買家能夠通過輸入車型信息準確知道產品是否適合他們的車，避免了因為車型不兼容而導致的購買錯誤。增加客戶信任度：當買家能看到明確的適配信息時，他們對產品的信任度提升，從而更加愿意下單購買。而且，啟用ACES的產品通常會在搜索結果中優先顯示，提高產品曝光率。減少售后問題：提升搜索排名：亞馬遜的搜索引擎會根據啟用ACES的產品進行關鍵詞排名。因此，正確設置ACES數據，能夠提高相關關鍵詞的權重，從而提升產品的搜索排名。
其次，新功能為賣家提供了直接傾聽買家聲音的機會，有助于賣家更深入地了解客戶真實需求，進而調整產品策略，提高產品競爭力。同時，通過與買家的直接溝通，賣家還能發現更多優化服務的機會，提升客戶滿意度和忠誠度。
然而，新功能的推出也給賣家帶來了不小的挑戰。為了確保高質量的客戶服務，賣家需要配備專業的客服團隊，具備良好的產品知識和溝通能力。此外，技術支持的到位也是必不可少的，以確保網絡通暢，避免因技術問題影響買家體驗。同時，賣家還需在規定時間內及時回復買家，保持服務質量。
（來源：汽配跨境掃地僧）
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