最近圈子里出了一個大事兒，大批賣家的pingpong收款出了問題，尤其是2020年以前注冊的老賬號，非常多用了pingpong收款。我們2/7號有幾個老賬號也被PingPong的銀行通道問題搞了個措手不及，今天來聊聊這個事兒——告訴大家怎么解除賬號的審核，然后把錢安全的收回來穩住現金流，避開這些收款坑。

一、PingPong踩雷事件復盤

2月7日上午，我們財務突然甩過來一張截圖：美國站3.8萬美金貨款被退回！后臺紅色大字提示“收款賬戶失效”。費了半天勁接通PingPong客服，對方輕描淡寫：“富國銀行2月開始陸續開始關閉收款通道，請盡快更換賬戶?！?/span>

致命問題在于：他們內部在1月底就知道富國銀行要關停這些賣家的賬號，卻一直拖到2月10日才發郵件通知！而且通知內容也是避重就輕，沒有告知賣家全部真相，實際上是PingPong合作的富國銀行停止了賬號的收款業務。

圖片來源：PingPong

這十多天的時間差直接導致我們面臨這些問題：

1. 觸發《消費者法案》審核：亞馬遜要求我們5天內提交銀行流水，補材料焦頭爛額

2. 47萬美元貨款滯留：原本2月7日到賬的貨款，卡在中間吃灰，相當于1個月銷售額無法回籠，3家工廠的貨款逾期可能導致短斷貨。

3. 匯率損失4.2萬：切換通道期間無法鎖匯，眼睜睜看著歐元從7.6跌到最低7.4

最離譜的是，PingPong收著1%的高額費率（萬里匯才0.3%），關鍵時刻連個預警都沒有！電話半天沒人接通，接通以后pingpong的客服告訴我們，舊賬號是肯定不能用了，他們已經把新的賬號更新在pingpong官網的后臺，可以切換成他們的新收款賬號繼續用。這把我們一批賣家都給逗笑了，本來費率就高，我們一直打算換收款平臺，但是因為怕觸發審核所以就沒換，這一波算是把他們之前積攢的那批老賣家徹底敗完了。

我們當時做亞馬遜的時候pingpong是剛出，所以用了pingpong，后面萬里匯的費率更低，我們最近幾年做的新號都是用的萬里匯，現在打算把這幾個收款失效的老賬號都換成萬里匯，因為萬里匯除了費率低，還有其他幾個功能也很實用，今天我來力推一把，然后一次性講清楚如何解決收款失效導致的審核問題。

二、為什么選萬里匯？

1. 合規兜底現在用萬里匯的全球60+牌照矩陣，相當于給賬戶穿了防彈衣，綁定花旗/渣打/摩根大通三家銀行通道，一家出問題秒切備用通道

圖片來源：萬里匯

2. 費率砍半我們測算過：按年收400萬美金計算，費率差0.7%意味著每年多交2.8萬美金手續費（夠招1個運營了）。萬里匯的費率還是挺良心的：2月我們預計收73萬美金，手續費直接從0.3%降到0.28%（階梯費率每10萬降一檔）。而且還可以把亞馬遜/Walmart/TikTok店鋪全綁到萬里匯，合并計算流水量（原本分散在三個平臺的手續費，現在按總量享受最低費率），省下的錢正好cover了站外廣告費

3. 外匯管理吃過匯率波動的虧：去年9月歐元一周暴跌2.3%，硬生生虧掉11萬人民幣?，F在用萬里匯的外匯工具，每周五固定用【指定匯率兌換】鎖定下周50%的預期收入，剩下50%交給【自動盯盤】，預先設置目標匯率 一鍵自動成交，既保底又抓機會，這樣一番操作下來每次提款都能多賺幾百塊。萬里匯對中東這類小站點也特別友好，沙特站收的SAR沙幣，以前要經過美元中轉，現在直接SAR→人民幣結算（單筆省0.8%匯損）

三、解決消費者法案審核，72小時自救指南

一、當前形勢判斷未及時更換收款賬號的賣家會面臨兩個致命問題：

資金被退回：2月份賬戶失效后的入賬的貨款將被攔截退回

觸發消費者法案審核：亞馬遜檢測到收款賬戶異常，強制要求驗證企業信息

二、四步緊急處理流程

1.前期準備（關鍵防錯步驟）

信息一致性核驗：

確認亞馬遜后臺的【公司名稱】與萬里匯注冊信息完全一致（大小寫/空格/標點）

檢查營業執照地址是否與亞馬遜后臺【辦公地址】一致（不一致需先在工商系統變更）

賬戶類型選擇：

注冊萬里匯時選擇【跨境電商賬號】，開通對應站點的收款賬戶（北美站選美元賬戶，歐洲站選歐元賬戶等）

2、五步綁定操作（以亞馬遜美國站為例）

Step1：獲取萬里匯收款賬戶信息

登錄萬里匯后臺 →【店鋪管理】→ 選擇對應店鋪

點擊【查看賬戶詳情】獲?。? 9位路由號碼（Routing Number） ? 13位銀行賬號（Account Number） ? 賬戶持有人名稱（Account Holder Name）

Step2：亞馬遜后臺操作入口

登錄亞馬遜賣家中心 →【設置】→【賬戶信息】

進入【存款方式】→【添加新的存款方式】

Step3：填寫銀行信息（致命細節）

亞馬遜字段

填寫內容來源

避坑要點

銀行所在地

選擇“美國”

歐洲站選對應國家（如德國選荷蘭）

銀行賬號類型

選“支票賬戶（Checking）”

日本站需選“儲蓄賬戶（Saving）”

賬戶持有人姓名

復制萬里匯的Account Holder Name

禁止手動輸入，必須復制粘貼

路由號碼

萬里匯提供的Routing Number

北美站必填9位數字

銀行賬號

萬里匯的13位Account Number

歐洲站賬號為IBAN格式

Step4：驗證原賬戶（僅限換綁）

若替換舊收款賬戶：需輸入原賬戶末4位數字進行驗證

若首次綁定：直接點擊【設置存款方式】完成

Step5：二次驗證（防關聯必備）

返回萬里匯后臺 →【店鋪管理】→ 點擊【同步賬戶狀態】

檢查亞馬遜店鋪ID與萬里匯賬戶綁定狀態顯示“已激活”

3、審核材料預生成（防消費者法案審核）

自動生成對賬單

路徑：萬里匯后臺 →【賬戶管理】→【申請對賬單】

參數設置：? 時間范圍：覆蓋最近180天 ? 地址格式：與亞馬遜后臺完全一致（精確到樓層/房間號）

開具賬戶證明信

路徑：【店鋪管理】→【詳情】→【開具賬戶證明信】

關鍵操作：? 選擇“默認賬戶持有者名稱”（確保與亞馬遜一致） ? 添加備注：“For Amazon Seller Identity Verification”

4、高頻問題解決方案

問題1：提示“賬戶信息不匹配”

原因：亞馬遜后臺公司名含空格而萬里匯未設置

解決：① 在萬里匯后臺提交《賬戶名稱變更申請》（需上傳營業執照） ② 同步修改亞馬遜后臺信息（路徑：賬戶信息→業務信息→公司名稱）

問題2：觸發銀行驗證

快速過審方法：① 使用萬里匯【智能賬單】功能生成帶銀行LOGO的流水 ② 在亞馬遜驗證頁面選擇“銀行對賬單”類型上傳 ③ 附加《支付牌照合規聲明》（萬里匯后臺可下載）

問題3：歐洲站KYC驗證失敗

核心要點：? 賬戶持有人必須選擇“公司”（歐洲站禁止個人收款） ? 使用萬里匯歐元賬戶的IBAN號碼（非Account Number）

四、萬里匯的隱藏神器（運營部實測）

1. 供應商直付：采購成本直降3%我們上月付東莞工廠的30萬美金耳機模具費：

傳統操作：美金→結匯成人民幣→付支付寶，產生1.2%匯損+150美金手續費

2. 主子賬戶權限去年聽說有離職的運營用公司賬戶給自己私人的賬戶打款，現在用萬里匯權限控制：

主賬戶：老板獨掌（只能轉賬和設置匯率）

3. 多平臺一賬通之前用某平臺時的對賬日常：? 早上導出亞馬遜報表 ? 中午導Walmart數據 ? 晚上對TikTok賬單 現在用萬里匯的：

自動按平臺/店鋪/幣種分類

圖片來源：萬里匯

最后說點實在的：選萬里匯不只是圖便宜，關鍵是人家合規牌照齊全、銀行通道多、外匯工具夠硬核。與其天天提心吊膽，不如花半天時間把賬戶遷移了，這年頭現金流穩才是王道。

（來源：大船跨境）

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