免費參與·100+跨境活動
免費下載·4000+跨境資料
免費學習·2000+直播課程
免費加入·15萬+賣家交流群
2025-04-01 16:51
美西時間昨日，亞馬遜一項讓眾多賣家怨聲載道的新丟貨賠償政策正式生效。這項早在去年12月就宣布3月10號實施，后又推遲到3月31號的政策，一經落地，便引起了賣家群體的強烈不滿。
政策核心：只賠制造成本
這項新政策看似長篇大論，核心卻簡單粗暴：顧客買單前丟失的FBA庫存，亞馬遜不再按零售價格賠償，僅根據產品制造成本賠償。這意味著，賣家貨件在FBA倉庫丟失后，無論產品在亞馬遜上售價幾何，亞馬遜只認制造成本這一項。而且，后續賣家在包裝、檢測、運輸、推廣等方面的投入，亞馬遜一概不管。
不僅如此，賣家還需提供一系列數據和資料來佐證“制造成本”，亞馬遜還要審核其合理性。有賣家吐槽，在亞馬遜采購成本估算系統看到的產品制造成本，比真實成本低了40%以上。
丟件并非小概率事件
別以為丟件是小概率事件與自己無關。據亞馬遜發布的數據，FBA倉庫平均每年丟件率約2.4%，即發100件貨可能丟失2 - 3件。對于做高價值產品的賣家而言，丟失一件貨損失巨大。如今亞馬遜只按制造成本賠償，還壓低賣家索賠請求，實在讓賣家有苦難言。
比如一位做家具產品的賣家，產品從中國運到美國，各項費用支出不比產品制造成本低，甚至可能超過制造成本。但按照新政策，丟失貨件只能獲得制造成本賠償，損失可想而知。
高溢價產品損失慘重
對于收藏品、定制品及有一定溢價空間的產品，新政策的影響更為致命。像寶可夢卡片、收藏版玩偶、限量樂高玩具等，制造價值可能不高，但市場溢價卻很高。一旦丟件，亞馬遜只按制造成本賠償，簡直就是“搶劫”。
找回商品處置權引爭議
更離譜的是，新政規定，若亞馬遜按制造成本賠償后，丟失商品又被找回，亞馬遜對該商品擁有處置權。這相當于亞馬遜用低價賠償拿走賣家商品，若找回再以高價賣出，無疑是對賣家的“二次收割”。
面對這樣霸道的政策，賣家們進貨時可得留個心眼，記得索要發票，否則提交的“制造成本”可能還會被亞馬遜打折處理。亞馬遜不著力修復自身FBA倉儲系統的丟件漏洞、降低丟件率，反而在賠償上做文章，實在讓賣家們心寒。各位賣家，你們對這項新政策有何看法呢？
（來源：百佬匯跨境電商聯盟）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
收錄于以下專欄
