
當美國最新關稅重拳砸向跨境電商,中國賣家的價格優勢正在被蠶食。在同行瘋狂內卷降價時,聰明的運營者早已把戰火燒向另一個戰場,產品頁面的精準優化,才是轉化率暴漲的運營絕殺!
畢竟,當物流成本和平臺費用不斷攀升,唯一能讓你用同樣的流量多賺利潤的,只剩listing上那0.3秒抓住眼球的視覺博弈和文案攻心戰。
如果你想讓自己的產品在亞馬遜這個跨境電商平臺上獨樹一幟,進行A/B測試是優化產品listing必做的一步。
亞馬遜上有很多優秀的listing,但同樣也充斥著不少有拼寫錯誤、描述不清的產品listing。通過亞馬遜A/B測試,你的產品就有機會從眾多競品中脫穎而出。
所有頭部亞馬遜品牌都會在listing上線前后進行A/B測試,可以通過這種方法來了解listing內容是否能抓住國外的目標客戶。
什么是A/B測試呢?
A/B 測試就是衡量同一項內容的兩個不同版本哪個表現更好。你可以測試各種內容:比如網站的落地頁、產品圖片、信息圖、書籍標題,乃至社交媒體廣告。
在亞馬遜上做A/B測試,就是在兩個或多個版本(變體)之間進行對比試驗,看哪一個版本的效果最好。你可以測試產品標題、圖片、描述、亞馬遜五點描述(bullet points) 以及產品文案的不同版本。
你甚至可以測試產品發布前的元素,比如產品的顏色、設計的不同方案,或是包裝設計的不同版本。
取決于你使用的A/B測試工具,可能會得到定量數據(比如點擊率、轉化率這些數字),也可能是定性數據(比如用戶反饋、偏好原因)。
通過亞馬遜MYE進行A/B測試
部分亞馬遜賣家可以通過亞馬遜的“管理你的試驗(Manage Your Experiments, 簡稱MYE)” 功能進行在線A/B測試。
如果是亞馬遜品牌所有者,并且負責在美國銷售該品牌旗下的商品,那么你就可以使用亞馬遜MYE。賣家必須完成亞馬遜品牌注冊 (Amazon Brand Registry)。如果不符合這項要求,那就沒辦法使用這個功能了。
圖源:亞馬遜
對品牌所有者而言,亞馬遜MYE的運作方式如下:首先要選擇你想要對其進行測試的產品。接著,選擇試驗類型。
然后,賣家需要提交一個產品 listing的新版本,用來和當前版本進行對比測試。賣家可以修改任何想要測試的內容,但我們強烈建議一次只改動一個地方。
比如,如果你想測試產品亞馬遜A+ Content的新版本,那就只修改listing中的A+ Content部分,不要同時修改五點描述、產品描述或者產品圖片。
測試開始后,亞馬遜會自動將listing訪客流量分成兩半,50%的人看到舊版本,另外50%的人看到新版本。
當然,前提是listing本身要有足夠的流量,測試才能有效進行。如果listing本身沒什么流量,那就無法通過亞馬遜進行A/B測試。
即使你的流量達標了,傳統的在線A/B測試也需要一定時間才能看到結果。
你可以通過以下兩種方式來設置亞馬遜 A/B 測試的運行時長:
讓測試一直運行,直到結果具有統計學顯著性,也就是說,能明確看出其中一個版本表現更優。或者,讓測試運行預先設定的周數(比如4周、8 周等)。
在測試期間,亞馬遜每周都會更新數據,告訴你哪個版本的轉化更好,以及預估這對銷售額可能產生的影響。
圖源:亞馬遜
舉個例子,假設你正在對兩個不同版本的產品標題進行A/B測試。一周后,你收到了第一份結果:版本B的轉化率比版本A高了7.23%。
這意味著,如果版本A每周能為你帶來30美元的銷售額,那么版本B預計每周能額外帶來 21.69美元,約合每月多賺86.76美元。
當然,并不能保證測試第一周你就能獲得足夠的數據來看到明確的結果。大多數在線 A/B 測試至少需要兩周,有時甚至需要四到五周,才能顯示出有統計意義的結果。
亞馬遜A/B測試結束后,賣家可以手動將效果更好的那個版本發布到亞馬遜listing頁面。你甚至可以設置讓亞馬遜MYE自動發布最終勝出的版本,省時省力。
通過PickFu進行A/B測試
如果你不想干等亞馬遜賣家中心 (Amazon Seller Central) 平臺上的MYE測試結果,那么對亞馬遜FBA賣家來說,還有另一個工具。
PickFu是一款亞馬遜產品調研工具,能快速地針對符合你客戶畫像和目標人群特征的受眾,測試亞馬遜listing中的各項元素。例如,可以測試產品名稱、文案、Logo,或者對主圖的不同版本進行圖片A/B測試。
圖源:PickFu
進行A/B測試只需要幾分鐘,而不是幾周時間。也不必擔心listing流量問題,問卷調研會直接為賣家找到精準的受訪者。
這意味著,賣家甚至可以在投入資金開發新產品之前,就能測試不同的方案(變體)。至少,也能趕在產品上架亞馬遜之前完成測試。畢竟,亞馬遜搜索結果頁 (SERP) 的優化,首先要從產品listing本身的優化做起。
這樣一來,你就能一上來就用產品和listing的最佳版本去推廣了。你還可以用問卷測試其他營銷素材,比如PPC廣告文案,甚至是產品本身的特性。
A/B測試實戰應用
下面的主圖A/B測試就是一個很好的案例。有位亞馬遜賣家針對一款掛鉤架,向50位美國本土的房主兼亞馬遜Prime會員發起調研,看他們更喜歡哪張產品主圖。
圖源:PickFu
這兩張圖片看起來幾乎一模一樣,展示的是同一款產品,一個帶銀色掛鉤的木質掛架,可以用來掛外套、帽子、背包之類的東西。
兩張圖只有一個關鍵區別:選項B展示了產品包裝,而選項A沒有。最終,由亞馬遜Prime用戶和房主組成的目標受眾選擇了選項B。
原因如下:
“如果有得選,我一般更傾向于看到產品展示里有體現產品包裝。”
“我喜歡選項B,因為廣告圖里有包裝盒,這讓我感覺產品寄過來就是組裝好的,不用我自己動手。”
“這張圖展示了發貨用的包裝盒,盒子上還標明了尺寸。信息當然是越多越好。”
由于兩個選項的支持率非常接近,我們有必要分析一下雙方的觀點。
那些投票給選項A的受訪者更喜歡放大細節的圖片。這說明,如果賣家把選項B的圖片也稍微放大一點,可能會獲得壓倒性的勝利。
當然,產品包裝本身或許也需要改進一下。一位最終選擇了選項A的受訪者就這樣評價:“我通常會選帶包裝的圖片,但這張圖里的包裝并沒有給產品加分。”
問卷調研用戶提供的文字反饋,其價值遠不止于點明你需要改進的地方。賣家同樣能發現自己做得好的方面,賣家可以把這些優勢融入到listing內容描述和品牌建設中。
亞馬遜和PickFu的A/B測試區別
以下是亞馬遜A/B測試和PickFu A/B測試的主要區別
(來源:跨境電商Sara)
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