一、什么是亞馬遜敏感詞？

亞馬遜敏感詞是平臺明確禁止使用的特定詞匯，這些詞因可能觸犯亞馬遜的政策、侵犯版權(quán)或引發(fā)爭議而被列為禁忌。 亞馬遜尤其嚴(yán)格審查賣家產(chǎn)品的標(biāo)題、描述及搜索關(guān)鍵詞。 一旦識別出敏感詞匯，平臺將根據(jù)具體情況對商品采取降級、下架甚至封禁的嚴(yán)厲措施。

二、亞馬遜敏感詞主要涉及哪些方面？

亞馬遜敏感詞可能涉及侵犯知識產(chǎn)權(quán)、違反版權(quán)法、違禁品等問題，包括但不限以下幾個方面的問題：

1、侵犯知識產(chǎn)權(quán)：使用他人商標(biāo)、專利、著作權(quán)等相關(guān)詞語；2、違反版權(quán)法：使用未經(jīng)授權(quán)的音樂、電影、圖書等版權(quán)保護內(nèi)容；3、違禁品：涉及管制物品、藥品、違禁草藥等；4、欺騙性詞語：虛假廣告宣傳、不真實的產(chǎn)品描述等；5、色情或攻擊性內(nèi)容：包含色情、歧視、辱罵等不當(dāng)言論。

三、常見亞馬遜敏感詞分類有哪些？

做亞馬遜產(chǎn)品，尤其是做紡織品、家居用品、醫(yī)療器械、護膚用品類目的時候，總是會遇到上架的鏈接遇到敏感詞然后遭遇審核或者鏈接禁售問題。產(chǎn)品賣得好好的，listing 被無緣無故下架。

究其原因，竟然是因為關(guān)鍵詞和詳情頁面中含有所謂的“敏感詞”。

常見亞馬遜敏感詞包括以下幾種：

1、競爭對手或其他家的商標(biāo)品牌名

亞馬遜標(biāo)題、五點描述、搜索詞不能出現(xiàn)其他家或競爭對手的品牌名字。亞馬遜嚴(yán)格禁止濫用商標(biāo)，如果你在產(chǎn)品頁面或后臺關(guān)鍵詞中使用競爭品牌，可能會被判定為商標(biāo)侵權(quán)。

2、產(chǎn)品相關(guān)的敏感詞

如“仿冒”、“山寨”、“盜版”、“假冒”、“偽劣”等，這些詞匯容易被認為是違反亞馬遜知識產(chǎn)權(quán)政策的。

3、虛假宣傳類敏感詞

例如“BestSeller”（暢銷）、“Hot Sale”（熱賣）、“Guaranteed or MoneyBack”（保證或退款）等。這些詞匯可能被視為過度營銷或誤導(dǎo)消費者，特別是在產(chǎn)品無法實際兌現(xiàn)這些承諾的情況下。其他的比如：100% quality （百分百質(zhì)量保證）、Buy2 get 1 free（買二送一）、high quality（高質(zhì)量）等。

4、抗菌殺毒類

這些詞匯包括“Antimicrobial”（抗菌劑）、“Sterilization”（滅菌）、“Sanitize”（消毒）等。此類詞匯通常涉及健康和安全，容易引發(fā)監(jiān)管機構(gòu)的注意，并可能要求提供額外的證明文件。其他的比如：Antibacterial（抗菌）、Anti-toxic(抗毒性）、Disinfect(消毒）等；

5、環(huán)保類

例如“Eco-friendly”（環(huán)保）、“Non-toxic”（無毒）、“Allnatural”（全天然）等。這類詞匯容易引發(fā)關(guān)于產(chǎn)品成分或制造過程的質(zhì)疑，賣家需謹慎使用，確保能夠提供支持文件。其他的詞匯比如：Healthy（健康）、environment friendly（環(huán)保）、environmental protection(環(huán)境保護）、All natural (全天然）、Hygience(衛(wèi)生）、harmless(無害）等。

6、防止功能類

包括“Anti-mold”（防霉）、“Anti-virus”（防病毒）等。此類詞匯涉及產(chǎn)品功能的具體聲明，若無法提供充足的證據(jù)支持，可能會被亞馬遜認定為誤導(dǎo)性描述。其他的詞匯比如：waterproof(防水）、dustproof(防塵）、insect prevention (防蟲）、prevent or inhibit the growth of bacterial (防止或抑制細菌生長）、preservatives(防腐劑）、resistant for mosquitoes & ants (防蚊蟲蟻）等。

7、殺蟲/嚙齒動物類

比如“Pesticide”（殺蟲劑）、“Repelinsects”（驅(qū)蟲）、“Mosquito”（蚊子）等詞匯，因涉及化學(xué)成分或健康影響，通常需要特殊許可或合規(guī)證書。其他的比如：mites(螨蟲）、insects(昆蟲）、pests(害蟲）、bug（小蟲）、insecticidal（殺蟲）、pesticide(殺蟲劑）等。

8、儀器裝置類

例如“Water filtration”（水過濾）、“Filter air”（過濾空氣）等。這些詞匯可能暗示產(chǎn)品具有某些功能或效果，賣家在使用時需特別小心，以免引發(fā)監(jiān)管問題。

9、宗教類

涉及宗教信仰的詞匯，如“Christianity”（基督教）、“Priest”（神父）、“JesusChrist”（耶穌基督）等，通常會被認為不適合出現(xiàn)在產(chǎn)品列表中，以避免宗教敏感性問題。

10、涉及違禁品的敏感詞

如“大麻”、“毒品”、“槍支”、“仿真槍”等，這些詞匯容易被認為是違反亞馬遜禁售品政策的。

11、評價相關(guān)的敏感詞

如“好評”、“五星”、“送禮品”、“禮品卡”等。這些詞匯可能被認為是刷評或操縱評價。

12、政治敏感詞

如涉及政治人物、政治事件、政治組織等。

13、低俗、色情相關(guān)

如色情用語、低俗用語等。

14、其他敏感詞匯

如“BPA-Free”（不含雙酚A）、“Hypoallergenic”（低過敏性）、“UV”（紫外線）、Mico-bio（微生物）、Chemical（化學(xué)品）、Allergens（種過敏原）、Residue（殘留物）、Moisture（水分）等。

以上這些詞匯多與產(chǎn)品的安全性和健康影響有關(guān)，需確保產(chǎn)品符合相關(guān)法規(guī)并能提供有效的證明材料。

四、使用敏感詞的后果？

上述敏感詞違規(guī)，這個完全取決于亞馬遜系統(tǒng)是否抓取到你的關(guān)鍵詞。如果沒有被抓取到，不會違規(guī)，如果抓取到，違規(guī)的形式一般分為幾種：

1、鏈接禁售，讓你刪除這幾個關(guān)鍵詞就可以繼續(xù)銷售，不影響賬戶狀況評級分數(shù)，不需要申訴；

2、被判定為政策合規(guī)性違規(guī)，鏈接可能被移除，賬戶狀況評級分數(shù)下降，需要申訴，不封店鋪；

3、封店：一般情況下不會輕易封店的，如果違規(guī)了置之不理，也就是不申訴，然后您的賬戶狀況評級為“黃色”（“存在風(fēng)險”，分數(shù)為 100~199），則您的賬戶有被停用的風(fēng)險。如果您的賬戶狀況評級顯示為“紅色”（“不健康”，分數(shù)為 99 或更低），則說明您的賬戶符合停用要求或已被停用。

五、如何規(guī)避亞馬遜敏感詞匯風(fēng)險？

1、在亞馬遜標(biāo)題、五點描述等產(chǎn)品描述中，不要寫他人品牌；

2、定期檢查自己的Listing描述，并避免使用可能被視為敏感或具有誤導(dǎo)性的詞匯。

3、在描述產(chǎn)品功能和特點時，應(yīng)盡量使用準(zhǔn)確、客觀的語言，并避免夸大或無法證明的聲明。

（來源：牛牛站外）

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